Excellent
4.6/535798Sur 35798 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 11/01/2026
materiel en mauvais état
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Val D Isere - Centre Station Valsnow, date de réservation le 05/01/2026Some of the staff were not friendly. Gave me a damaged pole at first, our party of six, two of which had their bindings to the skis not to the correct size. they wanted to charge to change skis even though i had the gold package. The overall price was reasonable and the shop was clean. However because of the staff's overall attitude and aura I will not recommend
L’entreprise a pris contact avec ce client
erreur de ma part du lieu de réservation de matériel de ski, impossible selon vos procédures de transférer ou récupérer mon acompte, 88€ de perdu
Intersport Les Saisies - Haut De Station, date de réservation le 10/01/2026Magasin Intersport des Saisies "haut de la station Malabar Princess". Mauvais accueil, une personne commence à s'occuper de mon mari, il lui donne les skis, mon mari les essayes, il lui dit "ça ne va pas, il faudrait une pointure au dessus". le vendeur, le laisse en plan, il lui dit "j'ai fini ma journée, voyez avec ma collègue!!!!". "Je ne fais pas d'heures supplémentaire!!!". On se croirait dans le film des bronzés avec Popeye ....
Ne fais pas confiance aux clients, j'ai réglé dès le premier jour. D'habitude, chez Intersport dans d'autres stations de ski, je paie le dernier jour, dès que l'on ramène les skis. Le personnel n'est pas accueillant, n'est pas souriant ...
J'ai mis une note 5 pour le matériels de ski qui été TOP. Mais ça ne fait pas tout !!!
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Ayes - Pied des pistes, date de réservation le 04/01/2026Personnel très agréable mais matériel pas top
Magasin bien placé
Personnel agréable
Mais matériel ancien pour ne pas dire au bout du rouleau malgré le choix haut de gamme lors de la réservation sur internet (et le tarif qui va avec).
Ou bien on a eu le matos correspondant au tarif d'entrée de gamme...
Nous avons malheureusement perdu 1h15 d'attente pour récupérer le matériel, ce qui a fortement réduit notre temps sur les pistes. Le matériel était correct une fois récupéré mais l'organisation et la gestion de l'affluence sont clairement à améliorer surtout aux heures de pointe.
Équipe sympathique mais pas du tout commerçante
Matériel non vérifié quand j'en ai pris possession, problème avec une vis non serrée qui m'a provoqué une chute
Le matériel est vieillissant. L'organisation est laborieuse ( oublie de scanner du matériel au retour et nous réclame celui qu'on vient de rendre)
Mes 2 premières paires de ski étaient abîmées
Customer service was poor. Over priced for the equipment provided. They did allow me to swap skis during the week. But at a cost of €20. But then tried to charge me €40 at the till.
Intersport Meribel-Mottaret - Le Chatelet, date de réservation le 28/11/2025ils m'ont filé des skis pourris avec des quarts qui accrochent zéro, malgré un forfait gold hors de prix
Intersport Combloux - Résidence le Splendid, date de réservation le 02/01/2026Nous avions loué notre matériel de ski en prenant le pack Platinum, plus cher, en pensant bénéficier d'un service et d'un matériel de meilleure qualité.
L'accueil à notre arrivée a été agréable. En revanche, au cours de la semaine, nous avons eu besoin de changer de chaussures et l'accueil a alors été froid, sans réelle écoute ni considération pour notre demande.
Enfin, lors du retour du matériel, nous avons signalé que les skis ne glissaient pas. La réponse du vendeur a été : Ah oui, cela fait longtemps qu'ils n'ont pas été fartés ! ». C'est dommage, voire regrettable, pour une location à environ 150 €, surtout avec une formule censée être haut de gamme.
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 11/01/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
The rubber binding on my Snowboard boats were ripped a few times and took multiple attempts to solve the issues, which is dangerous. In other hand the employees were helpful and provide the best offer they could give and react properly.
Max intermediate level equipment. No race skis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le matériel réservé n'était pas disponible et j'ai eu à la place des skis non adaptés à ma taille et mon poids que j'ai dû changer 3 jours après
if Wednesday is a holiday (wtf?) why you accept orders for Wednesday?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Le Collet D'Allevard - Arolles A, date de réservation le 10/01/2026J'ai eu très mal aux pieds et j'ai dû arrêter au bout de trois heures. Les chaussures n'étaient pas du tout adaptées. Elles étaient usées sur la pointe du pied et au niveau du talon.. normalement je vais au Skiset et j'ai jamais eu ce problème
Intersport Les Deux Alpes - Le Stellalpes, date de réservation le 27/11/2025One of the male staff members was very rude towards my daughter, jokes to his colleague about her and made her feel very uncomfortable. She couldn't get out of their quickly enough so much so that the boots were so uncomfortable she couldn't ski but wouldn't go back to change them.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Crest Voland - Front de neige, date de réservation le 11/12/2025Mauvais accueil personnel non agreable
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil et la qualité du matériel. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 28/12/2025Matériel en bonne état, les salariés sont super sympa cependant le gérant est peu aimable on a l'impression de le déranger des qu'on rentre dans son magasin.
Equipe désorganisée, méconnaissance du matériel et ski mal préparés
matériel pas prêt malgré réservation, y compris fartage.
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 29/12/2025Matériel de moyenne qualité malgré la location d'un pack gold
Intersport Les Arcs 1600 - Lagrange Funiculaire, date de réservation le 16/11/2025Equipment was okay. For choosing and paying for the black one I think it was a bit run down and old, especially the shoes.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Hello Wilhelm, Thank you for sharing your feedback about your experience at our Intersport Les Arcs 1600 - Lagrange Funiculaire store. We appreciate your comments regarding the equipment. We're sorry to hear that the gear, especially the shoes, did not meet your expectations despite opting for the black-tier selection. Your insights are valuable, and we will definitely review the condition of our rental stock to better serve our customers. We hope to have the chance to serve you again under better conditions. Thank you again for your feedback. Best regards, INTERSPORT Arc 1600
Intersport Piau Engaly - Pic De Piau - Centre Station, date de réservation le 28/11/2025Le prix n'est pas dingue et le matériel n'était pas bien entretenu malgré avoir choisis un pack gold piste bleu rouge noir.
Chaussure cassé
Bâton sans pick
Heureusement le personnel ma remplacer facilement le matériel.
Les skis n'étaient pas entretenu les quarts n'était pas du tout affûté, et les semmele bien rayer griffer.
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 13/11/2025Pas de changement possible. On a du prendre le casque alors qu on en avait eu un a noel...
Sold out of the all-mountain skis so gave me less quality and inappropriate skis for the condition. Next time, please update the website accordingly if stock isn't sufficient. Also, if I reserved online, I expect to have that type of skis to be available. Nice employees tho.
Mauvaise qualité des skis. Obligé de les remplacer dès le lendemain. Aucune glisse. Heureusement les chaussures étaient correctes
Intersport Les Contamines Montjoie - Les Hameaux du Lac - Lay, date de réservation le 07/01/2026Skis inadaptés aux besoins et à la neige car aucune question posée sur les besoins du client à la livraison du matériel. Modalité de retour skis inorganisée et délai d'attente de ce fait trop long. Accueil client vite fait » assez déplaisant. Je ne reviendrai pas.
Matériel de très bonne qualité et personnel super sympas !
Néanmoins un gros manque d'organisation pour récupérer les équipements.
J'avais réservé sur internet pour pouvoir gagner du temps le jour j, au final j'ai autant attendu que si je n'avais pas réservé car il n'y a qu'une file d'attente pour les réservations et les sans réservations,
L'équipement n'étaient pas prêt et réglés , alors que le but d'une réservation à l'avance est que tout soit prêt pour facilité la récupération et l'attente.
Au final on a perdu quasiment 1h.
Un peu déçu !
Le personnel était très aimable et les skis de bonne qualité, mais l'attente a rendu l'expérience très désagréable, tout comme l'impossibilité de laisser ses chaussures pour la journée de ski.
Employés sympa mais un un ski était mal serré donc a la première descente il s'est déchaussé et je suis tombé plusieurs fois en attendant de retourner au magasin pour le resserrer
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 16/07/2025Personnel très désagréable lors de la location de skis de mes enfants et qui nous a pris pour des idiots
Intersport Les Saisies - Chalets Du Lac, date de réservation le 20/10/2025Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 23/12/2025Pas commercial, donne des ski déjà très fatigué, j'ai du le faire remarquer pour avoir un changement
Intersport Serre Chevalier 1350 - Chantemerle, date de réservation le 28/12/2025Sur le forfait de location dit noir nous avons eu les mêmes skis que le forfaits dit rouge moins chers que sur intersport les Angles dans les Pyrénées !
On a donc payé plus cher des skis identiques dans les Alpes.
Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 21/12/2025Plus cher qu'ailleurs. Personnel moqueur et pas très agréable
Le service était bon, en revanche nous avons eu un soucis le dernier jour en ce qui concerne la perte de notre matériel qui à était ranger par erreur par notre voisin de pallier. J'ai expliquer le problème à l'agence et le plus jeune conseiller m'à indirectement traiter de voleur car comme par hasard j'avais souscris à l'assurance casse et vole . Tout est rentrer dans l'ordre car j'ai retrouver le materiel par la suite en demandant aux autres locataires environnant. En revanche je n'ai pas aimer du tout l'approche du plus jeune conseiller. Nous ne reviendrons pas c'est certain
Intersport Les Saisies - Les Chalets d'émeraude, date de réservation le 30/12/2025Nous avions réservé 2 packs de ski de fond en ligne sur Intersport (un classique et un skating). Le matériel n'était pas prêt ( le site nous demandait pourtant nos tailles, poids et pointures ). Et de plus le personnel du magasin n'était pas compétent pour le conseil et choix du matériel. Une paire de ski de fond classique nous a été donné avec une paire de chaussures skating ! Nous ne recommandons pas ce magasin.
Le matériel n'était pas de très bonne qualité
Intersport Les Arcs 1950 - Centre du village, date de réservation le 30/11/2025Intersport Les Contamines Montjoie - Centre - Notre Dame, date de réservation le 01/12/2025Sur les deux personnes qui nous ont conseillé et fourni le matériel, un seul était vraiment intéressé. L'autre non. Pour preuve, il a donné des tailles différentes de chaussures a une même personne ... En revanche, le jeune qui l'accompagnait était super (Aurelien si je ne me trompe pas).
Globalement déçu par la qualité du matériel loué
Intersport Les Arcs 1800 - Galerie des Villards, date de réservation le 01/12/2025Le matériel mis à disposition était très abîmé et ne correspondait pas du tout au prix du pack que nous avions choisi. Compte tenu du tarif appliqué pour la location de skis, nous nous attendions légitimement à du matériel de bien meilleure qualité et en meilleur état.
Par ailleurs, l'organisation pour la récupération des skis laisse fortement à désirer. Nous avons dû attendre plus de 35 minutes, debout, avant de pouvoir accéder à l'espace de location et être enfin pris en charge. Cette attente excessive, sans réelle gestion des flux ni information, a rendu l'expérience particulièrement désagréable.
De plus, l'espace de location des skis est situé au sous-sol, ce qui s'avère peu pratique. Il est difficile et inconfortable de devoir remonter avec les skis alors que d'autres clients font la queue dans l'escalier en attendant d'être pris en charge. Cette configuration complique inutilement la circulation et renforce le sentiment de désorganisation.
Au vu de la qualité du matériel et du manque d'organisation général, nous ne repasserons pas par cette boutique pour nos prochaines locations.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attente, nous avons dû faire face ce jour-là à une arrivée massive et simultanée de clients en raison d'importants embouteillages sur la route de la station. Ce flux inhabituel a malheureusement saturé notre espace d'accueil malgré les efforts de notre équipe. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, surtout dans notre configuration en sous-sol qui peut rendre la circulation difficile lors des pics de fréquentation. Pour ce qui est du matériel, nous prenons note de votre déception. Nous veillons normalement à ce que nos packs correspondent aux standards de qualité attendus. Il arrive qu'en fin de période de forte affluence, nos stocks soient très sollicités. Si l'aspect cosmétique de certains skis (rayures sur le dessus) a pu vous déplaire, soyez assurée qu'il s'agit de matériel performant, entretenu avec soin après chaque sortie sur une machine numérique. Nous prenons toutefois note de vos commentaires pour faire évoluer notre organisation lors des jours de forte affluence. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
Je suis extrêmement mécontente j'ai loué mes skis sur le site à 16h30 , je les ai récupéré à 17h30 pour skier le samedi et dimanche : soit le 3 et 4 /01…. À mon retour de loc on me fait payer 3 jours !!!!! C'est une aberration … le vendredi a 17h30 je n'ai pas été skié les pistes sont fermées et je l'ai bien évidement signalé … tout en sachant que nous sommes propriétaire depuis 18 ans sur cette station et qu'on loue depuis 18 ans chez intersport 4 à 6 fois par an nos skis ainsi que ceux de nos amis et famille …. Bref extrêmement déçue et contrariée
Mauvais conseil et équipement vétuste à fuir
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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