Excellent
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ISO 20488
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 15/01/2026
Personnel pas accueillant, même désagréable et pas vraiment disponible pour le client
Intersport Alpe D Huez - Route du signal, date de réservation le 25/01/2026Le matériel était bien mais on m'a dénié la possibilité de venir le chercher dimanche soir pour skier lundi, alors que je suis arrivé à 18h30, que le magasin devait fermer à 19h et qu'il était vide. Un vendeur m'a dit "on travaille déjà 45h/semaine c'est beaucoup".
Intersport Serre Chevalier 1350 - Chantemerle, date de réservation le 13/01/2026Compared to other rentals in for instance austria the skiis looked very worn. The employee in the shop who helped us was a bit sassy.
Tous les vendeurs ne sont pas de même qualité dans ce magasin.
Intersport La Rosiere 1850 - Les Cimes Blanches, date de réservation le 06/09/2025Ski equipment (noir standard) was not well prepared (ie with good filled and waxed bases) as expected. Poles were heavy (heaviest I have ever hired). No alternative could be offered and same standard pole applied to lower grade of hire (as friends chose).
Intersport Les Arcs 1950 - Centre du village, date de réservation le 21/10/2025Personnel non aimable pas du tout centré sur le client. Le collaborateur me pose une question puis tourne la tête et rigole avec sa collègue sans écouter la réponse.
Un sentiment horrible de ne pas être considéré. Rien à voir avec la qualité de service des autres magasins de location de ski.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l’accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Vos remarques concernant l'attitude de notre équipe ont été transmises au responsable du magasin afin de faire un point interne. La qualité du service client est au cœur de nos priorités et nous restons attentifs à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement, La direction - Intersport Arc 1950
Pas beaucoup de matériel disponible, on a eu l'impression de déranger quand on est venu chercher le matériel. On nous a dit que c'était qu'à partir du samedi matin alors qu'on avait réservé à partir du vendredi juste nous l'avons récupéré en début d'après midi et pas le matin car nous avions beaucoup de route.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la confusion liée à la date de retrait de votre matériel. Nous comprenons que la route soit longue et notre rôle est de faciliter votre installation. Une arrivée le vendredi après-midi pour une réservation débutant le vendredi matin aurait dû être traitée avec plus de fluidité. Nous sommes désolés pour le sentiment de dérangement ressenti. Vos remarques sont transmises à l'équipe pour nous permettre d'ajuster notre service. Bien cordialement, Intersport Arc 1800 - Le Charvet
The boots were good, the skis were fine but we had a problem with one of the poles. While cleaning the snow from his boot, the end of my friend's pole fell off. On examination the pole was a cheap, chinese plastic tube. We returned the pole for exchange and, despite having taken out insurance, was charged 20euros for a replacement. To say that we were disgusted is an understatement. After many years hiring from Intersport, this is probably the last.
C'était la première fois que je faisais du snowboard. Quand j'ai demandé comment régler mes chaussures ainsi que mon snowboard, on m'a dit "c'est au feeling" au final c'est le moniteur de l'école esf le lendemain qui m'a aidé pour tous le paramétrage du matériel.
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 29/01/2026Staff were not helpful or friendly. When I returned my equipment it was chaos and no one would tell me where to leave things, when I asked they said to wait, then eventually told me just to leave things in a pile on a table.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Poor choice and paid extra for quality skis and boots for which none were available
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 07/01/2026Location par internet, paiement d'avance mais pas de remboursement d'une journée non skiée. Bon à savoir.
The equipment was too worn
J'ai effectué une réservation par internet 3 semaines avant mon arrivée et lors du retrait des ski, chaussures et casques rien n'était prêt donc j'ai du attendre qu'ils nous règle les skis chose qui aurai pu être fait avant et dont je n'aurai pas attendu 40 min
Intersport Saint Martin De Belleville - Front De Neige, date de réservation le 24/10/2025The staff were friendly and helpful, and the helmet and poles were fine. I also appreciated the free locker, which worked very well. However, the ski equipment itself was poorly maintained. I had to come back to get the edges sharpened, and I had to exchange the boots because they were very uncomfortable and didn't fit properly. Even the second pair didn't fit well. In other ski rentals I've had much better experiences, especially with the quality of the equipment and the advice given. Overall okay, but the material and fitting advice were disappointing.
Intersport Les Saisies - Haut De Station, date de réservation le 28/01/202645 min pour récupérer une seule paire de ski déjà réservé sur internet au préalable et hors vacances scolaires !!
The staff in the shop were friendly, but I had booked the Gold package and would have preferred all-mountain skis with a minimum length of 1.90 meters. Normally, skis of this length were available, but unfortunately they were all already rented out. After checking with other ski rental shops in Châtel, it turned out that there was availability elsewhere, so in hindsight I would have been better off not renting from Intersport Châtel.
Le personel est vraiment pas agréable, on attendu plus de 15 min car c'était des réservations web INTERSPORT
Le matériel est vraiment pas de qualité.
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 27/01/2026Un peu déçus de payer un pack all mountain et se faire prêter des skis pure piste.. devoir revenir au magasin 2 h après avoir loué pour changer de ski.
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 29/01/2026Le matériel est bon mais abimes et l entretien peut être meilleur (faîtage, carres,
Whilst Intersport is the cheapest provider, the level of service is very poor. I was given boots that were two sizes too big. I returned on day 2 of skiing for another pair. I then had to return on day 3, where I received an inexcusably poor level of service from the clerk. I had to ask several times for my boots to be checked. Ultimately they agreed to do so, and discovered that the boots were far too big. I did not have any confidence that I'd been given properly fitted, quality equipment, and my skiing holiday was negatively impacted. I will not use Intersport again.
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 05/01/2026Trop
D'attente et loin de la cabine
J'ai réservé du matériel, qui etait prêt à mon arrivée sauf que l'on a du attendre notre tour une demi heure avant d'en disposer comme les clients qui n'avait pas réservé alors que lon matériel prêt réglé suivant nos données (poids, taille, niveau de ski) et la facture acquittée, je trouve ça vraiment pas normal, la prochaine je réserverais pas et j'irai chez le premier loueur disponible
Intersport Serre Chevalier 1400 - Pré Long, date de réservation le 24/01/2026Peu de staff à la location donc temps d'attente très élevé (30 minutes pour prendre le matériel, 45 minutes pour échanger des chaussures), peu de matériel dispo (certaines tailles de chaussures disponibles en seulement trois exemplaires...), carres des skis un peu émoussées (alors que la location s'est faite en début de saison)
Le temps d'attente pour prendre des skis et trop longs (1h15)
L'équipe est vraiment très agréable. En revanche, louer du matériel en gamme supérieur et se retrouver avec des Volkl pour débutant ça coince un peu .....
Le contact avec certains membres du magasin n'a pas été génial, nous prenant un peu de haut…
Certes nous ne sommes que des touristes et pas des experts, mais nous n'avions jamais auparavant dans un Intersport été considéré ainsi . Le matériel va olé d'habitude était top .
Intersport Les Arcs 2000 - Aiguille Rouge - Olympique, date de réservation le 30/11/2025Des skis de qualité discutable
Intersport Chatel - Castel Des Neiges - Centre village, date de réservation le 15/01/2026Deux heures d'attente pour récupérer le matériel réservé depuis plusieurs semaines. Du jamais vu
Intersport La Pierre St Martin - Arette - Centre station, date de réservation le 22/12/2025Assez déçu. J'avais réservé 3 jours de location pour des ensembles de ski. J'ai reloué en plus une journée de snowboard et une paire de chaussures
Nous avons tout ramene au bout de 2 jours car la meteo n'était pas bonne et il n'y a pas eu de remise sur la location de 3 jours. Ca je peux comprendre
Mais J'ai même dû repayer en plus le snow'et les chaussures que j'avais reloue.
Pas très commerçant quand même
Ça risque d'être la dernière fois que nous louons chez vous
Trop d attente
The price I paid for the ski's was good. Only because I booked them early. I had the gold package all mountain ski's. My weren't really all-mountain, they were the most damaged ski's I have ever rented in 15 years with chips everywhere. The bindings came loose 2 times, the ski's where good, but I would expect better seeing as I picked the second most expensive ones. Service wasn't bas, but rushed. You are better of picking a smaller ski shop in town.
Je donne cette note car malgré que l'on est réservé en avance et sur Internet nous faisons la queue comme tout le monde il n'y a pas d'avantage à réserver en ligne même le prix car on nous force à souscrire des garanties casse donc payer en plus !
On lui propose mettre nos skis dans un casier à la station cependant aucune indication arrivé à la station nous nous sommes retrouvés plusieurs personnes avec une réservation bancale(15euros quand meme ) !! Je vous conseille de louer directement les skis à la station les louer en bas n'est qu'une perte de temps et d'argent
Intersport Courchevel 1650 - Les Cascades, date de réservation le 22/01/2026Employee couldn't fit boots for me, even after trying 3 pairs, and was reluctant to provide another one. Took one that closed on the last clasp, and couldn't make it tighter.
Didn't get refund for the last unused day. (refunded last year in Solden Austria).
Magasin trop petit par rapport à l'affluence. Mauvaise organisation Les gens se marchent les uns sur les autres. Ceux qui essaient leurs chaussures se trouvent dans la queue de ceux qui attendent leur matériel. La reservation n'y change rien.
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 22/11/2025Le matériel mis à disposition était de qualité moyenne, les carres n'étant pas franchement affûtés. J'y serai bien retourner pour changer mes skis mais l'amabilité des vendeurs m'a refroidi.
Intersport Les Menuires - La Croisette, date de réservation le 20/09/2025Matériel vieillissant
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 28/01/2026Mauvaise gestion du flux et pas d'avantage de reserver avant hormis le prix
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 24/01/2026Service industriel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 07/01/2026Bon matériel et pas mal de choix mais personnel pas toujours très avenant. On m'a attribué un ski sans même me demander mon niveau ou ce que je voulais, ni aucune explication. L'organisation est un peu chaotique : une file pour commander, une fille pour payer. Pour rendre ce n'est pas très clair… une attente interminable pour tout alors que les vendeurs étaient nombreux. Bref dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Poor and old equipment. In other locations, such as Val Gardena or Solden - the equipment was new or almost new and from the top shelf. In BlB, poverty squeaks. Very good service.
Intersport Peyragudes - Résidence Valnéa, date de réservation le 20/01/2026Accueil et matériel mauvais
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 29/01/2026Mal organisé, il n'y a pas de file différente pour les personnes ayant déjà réservé à l'avance donc attente interminable et inutile de réserver à l'avance, aucun gain de temps.
De plus aucun casier à chaussures, on les pose sous un banc accessible au tout venant
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 28/12/2025Matériel de qualité moyenne
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 23/12/2025Très mauvaise organisation lors de notre arrivée pour récupérer les skis loués sur leur site. Plus d'1 heure d'attente. Personnel peu compétent, aucun conseil donné.
Mauvais matériel, mal entretenu, pourtant, nous n'avions pas pris les premiers prix
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 22/11/2025Il s'agit d'un dépôt de matériel de ski où les jeunes en place (très sympas) distribuent du matériel sans tenir compte de votre réservation. En clair, rien ne sert de prendre lors de votre réservation en ligne des skis performants, il n'en sera pas tenu compte.
Intersport Samoens - Route de Taninges, date de réservation le 21/12/2025Le matériel de location est tres vieillissant
Intersport Meribel-Mottaret - Creux De L'Ours, date de réservation le 03/01/2026Temp d attente trop longue , mauvais réglage du snowboard, même pas farte et pas aiguisé, donc pas satisfait du tout
matériel non conforme. Personnel pas à l'écoute
Les bottes sont bas de gamme et les fixations de la planche avaient de loose
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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