Excellent
4.6/535524Sur 35524 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Intersport Ax Les Thermes - Savignac Les Ormeaux, date de réservation le 27/02/2026
J'ai loué des skis pour la journée à 13h. Au cours de l'après-midi, l'un de mes skis s'est cassé au niveau des vis à l'avant du pied. J'ai été très surprise car je suis à peine tombée et je n'ai même pas déchaussé. La fissure semblait plutôt liée à un défaut du ski.
J'ai appelé Intersport pour expliquer la situation. L'employé que j'ai eu au téléphone a été très gentil et m'a proposé de passer au magasin pour voir ce qu'il était possible de faire, évoquant lui aussi la possibilité d'un défaut.
En revanche, une fois sur place, le patron s'est montré très désagréable et n'a rien voulu entendre ni même écouter la situation. La seule réponse a été que je devais rembourser le ski.
J'ai payé, mais je trouve cela très dommage. J'aime pourtant venir dans ce magasin, notamment grâce aux employés qui sont vraiment exceptionnels et toujours accueillants.
Prise du materiél le dimanche , trop tard , ne restait que des skis et des chaussures de mauvaises qualités.
Skis ado pour adulte...
Materiels pas toujours en bon état, réglages hasardeux, personnels hautains
Service was bad, unfriendly staff, no real choice of skis despite paying for the most expensive package, skis were in poor condition - not waxed or sharpened
Intersport Les Arcs 2000 - Aiguille Rouge - Olympique, date de réservation le 09/02/2026L'employé principal (que l'on voyait le plus souvent en boutique) était tout simplement très désagréable.
Une des employées présente le samedi était également assez peu aimable. Ils se sont même trompés en mettant les mauvaises chaussures sur les mauvais skis, ce qui fait que ma fille qui fait du 34 a skié une journée entière avec des chaussures en 32, et vice versa pour mon fils.
Et évidemment aucune excuse de leur part.
Nous irons au skiset la prochaine fois!
Intersport Les Contamines Montjoie - Centre - Notre Dame, date de réservation le 12/02/2026Attendu au tournant pour juste une location de chaussures femme. Oubliée dans la commande faite en ligne. Incompréhension du tarif...
Intersport La Rosiere 1850 - Les Terrasses, date de réservation le 16/02/2026matériel vieillissant et mauvais réglage des skis de ma compagne qui n'a jamais déchaussée malgré plusieurs chutes et donc croisés au genou droit le deuxième jour ...
Accueil de la personne peu chevelue détestable
Beaucoup d'attente pour récupérer le matériel
Intersport Les Saisies - Centre Station Le Brichou, date de réservation le 26/10/2025Suite a une erreur de reservation sur internet d une paire de ski en trop, j ai eu le refus du SAV d un geste commercial du fait qu il fallait informer 24 hrs avant. Ce delai n est pas justifié car n impacte pas le fonctionnement ou l allocation de materiel au niveau du magasin. Sans changement de position et malgré de nombreuses années de location de materiel de ski, je considère ne plus faire partie de vos fideles clients et irai voir vers les autres enseignes sportives.
Merci pour votre retour.
Codialement
JChabannr
3 packs gold piste commandés et 3 packs all montain livrés
Tailles des ski proposées trop petites au regard de notre taille.
Donc à quoi sert la commande en ligne ?
Possibilité en cours de semaine de changer mais pour du vieux matériel ( pas de l'année contrairement à la promesse commerciale)
Enfin ski avec des quarts fatigués et la boutique a refusé de les affuter en me disant de façon très condescendante que c'était suffisant pour de la location.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Saint Martin De Belleville - Front De Neige, date de réservation le 06/02/2026Accueil déplorable, aucun fauteuil pour s'asseoir et essayer les chaussures, personnel désagréable, chaussures inconfortables malgré le prix haut de gamme. cette boutique est connue pour son mauvais accueils excepté auprès des personnes importantes dans la station. A éviter autant que possible
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 04/01/2026Pas commerçants j'ai dû rendre mon matériel avant cause météorologique ! Pas de remboursement du prorata
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 20/02/2026Very poor equipment and unhelpful customer service.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 01/02/2026Je loue des skis dans ce magasin de Chamonix tous les ans depuis qu'il existe, avec satisfaction complète jusqu'ici.
L' accueil extrêmement désagréable et irrespectueux que j'ai reçu de Pierre, - se présentant comme "Responsable des locations" et visiblement très persuadé de sa grande importance - , lorsque j'ai rapporté mes skis après une semaine, risque bien de mettre un terme à ma fidélité future à ce magasin.
Les skis que je rapportais ne portaient pas le numéro de ceux que j'avais loué (en souscrivant à une assurance vol et casse). Apparemment, bien qu'à mon grand étonnement, ils avaient été malencontreusement échangés pendant la semaine contre des skis strictement identiques loués le même jour dans ce même magasin . Monsieur Pierre n'a pas supporté que j'émisse des réserves sur le bien-fondé de la procédure de réparation qu'il m'imposait consistant à lui payer la somme 32 € sans me laisser entrevoir aucune possibilité de récupérer cette somme. Il m'a dit que l'assurance souscrite ne couvrait pas ce cas et que d'ailleurs , si je continuais à "lui parler mal", il ne tenait qu'à son bon vouloir d'augmenter la somme de 32 € qu'il me réclamait !!! Cela ne faisant qu'augmenter ma réticence à payer sans justifications plus convaincantes, Monsieur Pierre m'a menacé de faire venir la Police !
Incapable de résoudre le litige, Monsieur Pierre m'a finalement laissé entre les mains d'un jeune collègue. Ce dernier, avec gentillesse et professionnalisme, s'est donné la peine de contacter par téléphone la personne ayant loué les skis que je rapportais et , sachant qu'il allait donc récupérer les skis le soir même, m'a proposé d'attendre la personne au magasin pour normaliser les retours. J'ai préféré régler la somme de 32 € qui m'a été rendue sans problème le lendemain au magasin après que le jeune collaborateur m'ait confirmé par téléphone qu'il avait bien récupéré les skis.
Je regrette que le COMPORTEMENT INADMISSIBLE D'UN SEUL RESPONSABLE me porte à attribuer une mauvaise note à tout le magasin. Je tiens au contraire à adresser mes FELICITATIONS A TOUTE L'EQUIPE POUR SA GENTILLESSE ET SON PROFESSIONNALISME .
Test d'attente pour récupérer les skis : 2h30 dans le froid ! Des skis mal réglés : malgré plusieurs chutes, aucun déchaussage !
I paid online for the Gold package and was given regular skis and boots . Super busy store with no care or support.
3 heures de queue pour récupérer les skis, le personnel antipathique
NON RESPECT du CONTRAT de LOCATION !!!!!! Skis non disponibles le samedi 21 février pour cause de forte affluence !!! Le contrat était pour une période de 7 jours, ... du samedi 21 février 2026 au vendredi 27 février 2026.
J'ai rendu mes skis 2 jours avant on a dut rentrer chez nous ,aucune compensation financière m'as été accordé c'est scandaleux
Impossibilité de se faire rembourser après une erreur de réservation en ligne
Notre enfant a eu un baton de ski défectueux au lieu de le remplacer il a été détordu, bilan le baton à cassé pendant son épreuve chrono etoile d or , le baton cassé l a pénalisé sur le temps finale donc pas d etoile d or
Au depot du materiel celaa a ete iexpliqué mais aucun geste commercial bien dommage ,sachant que nous réservons régulièrement
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 20/02/2026Je comprends mieux pourquoi il ne restait du matériel que chez eux.... Le patron est extrêmement désagréable, nous a pris pour des imbéciles ! Les mesures sont prises par une machine, les paires de chaussures louées ne convenaient pas mais c'est de notre faute elles étaient mises dans un garage et elles ont rétréci à cause du froid
Heureusement que les deux jeunes sont là, ils sont bien plus sympathiques que leurs patrons !!!
Intersport Piau Engaly - Pic De Piau - Centre Station, date de réservation le 22/10/2025Intersport Les Saisies - Les Chalets d'émeraude, date de réservation le 13/01/20261h40 pour recuperer ma location De ski ! Je n ai jamais vu depuis des annees ! Tres mal organisé
Intersport Areches - Beaufort - Les Clarines, date de réservation le 26/02/2026Très simple, nous avons loué des ski pensant que notre bus s arrêterait dans cette station. Or le bus s est arrêté à la station juste à côté à 5 minutes.
Nous sommes donc allés voir le magasin Intersport de la station Le Panay pour savoir si d une enseigne à une autre nous pouvions transférer notre location.
Apparemment pas possible.....
Il fallait appeler un téléphone le service après vente, puis écrire un courrier....
Donc Intersport plus jamais
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 29/01/2026Le vendeur n'a pas voulu m'échanger les skis au 2ème jour, le revêtement des skis s'arrachait alors la neige s'accumulait et perturbait la glissade. N'ayant pas obtenu satisfaction, je ne suis pas retourné échanger mes chaussures alors qu'elles m'ont blessé les tibias. Quand j'ai fait ma réclamation on m'a demandé : vous avez loué par internet un pack bleu ? Réponse : On a rien d'autre à vous proposer. Si vous proposer de la location en ligne il faut assumer ! Vous pourriez proposer de la location sans pour autant louer du très vieux matériel !
Intersport Notre Dame De Bellecombe - Les Oursons, date de réservation le 21/01/2026J ai fait une erreur en rejouent pour une personne en plus sur le nombre de jours de location j ai mis une journée de plus alors que nous sommes répartis le samedi matin très tôt. Et impossible de se faire rembourser cette journée alors que cela devrais pouvoir ce faire directement en magasin .Trop simple de dire que l on est responsable de son erreur d autant que cela fait 20 ans que l on prend tous les ans notre matériel de skis chez vous .
Elle est ou la relation clients ?
Très cordialement
Mr Turpin
Attente de 3 heures dans le froid
Gros soucis informatiques
Client accusé de ramener des bottes qui ne sont pas les siennes
Client accusé d'avoir abîmé les skis alors que c'est un bon skieur et qu'il n'y a pas eu de chute (prendre une photo des skis au départ)
Chaussures échangées le deuxième jour mais le changement non enregistré, ce qui a causé souci à la restitution
Personnel peu aimable
Je ne recommande pas intersport route de la Piaz
Intersport Le Corbier - Immeuble Altaïr, date de réservation le 19/01/2026Équipe et responsable pas du tout commercial et souriant
Intersport Les Carroz D'Araches - Centre village, date de réservation le 18/02/2026Plus d une heure de queue pour récupérer le matériel loué. Pas de possibilité de changer de matériel ( chaussure de ski au lieu de snowboard)
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 14/12/2025Personnel désagréable au moment de rendre les locations un jour en avance, me disant que j'étais hystérique alors que je leur demandais simplement de faire un geste commercial au vue de la restitution avancée. De plus le fait d'avoir précommandé en ligne ne nous a pas fait gagner de temps, nous avons attendu plus d'une heure avant d'être pris en charge, le jour de notre arrivée, en nous disant que cela n'avait servi à rien de mentionner nos poids, taille et niveau de ski, car je cite : les gens sont stupides et ne savent pas remplir un formulaire ». Il n'y a pas de retrait prioritaire, et les commandes ne sont pas préparées. Nous sommes très déçu du service de location de ski d'intersport de Luchon. Je ne le recommanderais nullement et pense que de tels comportements nuisent à votre marque.
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 08/02/2026J'avais réservé un pack noir, j'ai eu du matériel bas de gamme et dans un état très moyen. J'aurais du louer chez Sport2000 ou skimium, par expérience, le matériel est de meilleure qualité.
Personnel très désagréableul faut se bagarer pour avoir du.materiel à peu près correct
Matériel de mauvaise qualité
Intersport La Rosiere 1850 - la Vanoise, date de réservation le 26/01/2026Personnel pas agréable. Aussi bien à la réception du matériel qu à la remise du matériel
Mauvaise qualité des équipements, trois échanges de surf car on ne donnait pas la bonne taille des fixations, plus de taille M en magasin les employés préfèrent donner du L et ne pas le dire conclusion deux fois des chutes car Fix ne tient pas
Mauvaise taille de casque pour enfant
Skis extrêmement abimés
La réservation étant faite par internet nous ne sommes pas prioritaires sur les équipements corrects
Dommage nous irons louer à coté la prochaine fois
Awful service. I ordered the top line of skis. I received completely worn-out boots and unprepared skis, which the staff randomly picked up from the racks. I tried three pairs of boots, all identical in condition. I ordered with breakage and theft insurance, but when I received the skis, they made me leave the warranty. It's terrible.
Intersport Le Collet D'Allevard - Chamois D'Or, date de réservation le 08/02/2026Le personnel a trop serré les fixations de ma fille. Elle a chuté n' a pas déchaussé et s est cassé le tibia
Je n'ai pas loué pas pu joindre votre service client j'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas eu !!!
Intersport LA NORMA - Centre Village - Place François Bouvet, date de réservation le 20/01/20261 heure d'attente le samedi soir pour rien, impossible de récupérer le matériel. 1 heure d'attente supplémentaire le dimanche à midi, nous avons perdu une matinée de ski. Les raisons, une affluence importante mais normale en cette période et une très mauvaise gestion. Personne avec réservation et prepaiement non prioritaires, queue dans un espace réduit de la boutique, et au final matériel de qualité médiocre et inadapté.
Boots de snowboard troués qui prennent l'eau, obligés de retourner au magasin pour les changer mais y'a plus la bonne pointure. On prend une pointure au-dessus tant pis, elles prennent l'eau aussi!
Snowboards clairement pas fartés entre chaque location ni même depuis le début de la saison.
Ne donne pas la bonne taille de snowboard non plus donc les réglages étaient mal faits pour un ado d'1m73.
Aucune ristourne proposée, ils n'en avaient rien à faire d'avoir littéralement gâché les 5 jours de ride de mon fils et du coup du reste de la famille.
NOUS NE RETOURNERONS JAMAIS CHEZ INTERSPORT ni au ski ni en ville!!!
A trois reprises je suis venue pour demander à ce qu'on me change mes skis car il était très difficile de déchausser mes skis des bottes de skis. Même mon moniteur n'arrivait pas et m'avait conseillé de les changer. A chaque fois vous n'avez pas voulu. Résultat j'ai fait une chute, mon ski ne s'est pas déchaussé et mes ligaments internes sont déchirés...
Acceuil désagréable et dépourvu de tout sens du commerce
Pas assez de matériel disponible mais les vendeurs essaient à tout prix de nois convaincre que c'est le matériel qui nous faut. Packs rouge loués mais packs piste bleue donnés. Forcing du personnel pour prendre des chaussures de skis provoquant des douleurs lors de l'essayage. Personnel pas aimable quand on leur dit que les chaussures ne sont pas confortables. Il manquait même une semelle à l'intérieur d'une chaussures de ski. Heureusement que les magasins au Pla d'Adet ont été plus professionnels.
Tres mauvaises skis (pas du tout ce qu'on voulait), carres non affutés etc)
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
