Excellent
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ISO 20488
Accueil et conseils parfaits
Équipe à l'écoute et de bons conseils
Service agréable et attentionné
Qualité de service suivi bonne présentation
Rapidité de la prise en charge et surtout problème résolu
La jeune fille (long cheveux blond) a pris 2h de son temps pour mesurer ma vue. Une patience d'ange pour une cliente avec une vue un peu compliquée.
A. Accueil hyper chaleureux. Des bons conseils et de la
Bonne humeur pour des lunettes parfaites
bon conseil mais grande difficulté à me faire indemniser par la mutuelle car documents non transmis correctement par optic duroc
Réponse de l'entreprise Optic Duroc
Bonjour Monsieur PIQUET, Merci pour votre retour et votre appréciation sur la qualité de nos conseils. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comprenons votre empressement à être remboursé. Cependant concernant votre remboursement, il s’agissait d’un renouvellement anticipé de vos lunettes en raison d’un changement de correction. Dans ce cas, la réglementation impose une demande de dérogation auprès de la mutuelle, et le tiers payant ne peut malheureusement pas, dans ce cas bien précis, être appliqué. Vous devez donc de ce fait avancer les frais, puis vois faire rembourser. Afin de vous éviter la gestion administrative de votre dossier, nous avons transmis pour vous les documents nécessaires le jour même de la livraison de vos lunettes. Dans la mesure où vous n'avez pas eu de nouvelle de votre mutuelle dans les 10 jours suivants notre premier envoie, vous nous avez réclamé la facture que nous vous avons adressée. sachez de plus, que dans le même temps, nous avons renvoyé la copie de l'ensembles de vos documents. Même si nous comprenons le désagrément occasionnée par cet attente, nous ne pouvons être responsable des délais de traitement prévues par votre mutuelle. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si votre mutuelle a besoin de précisions supplémentaires. Bien cordialement, L’équipe Optic Duroc
équipe est très compétent et gentille
Belles lunettes, excellents accueil et conseils
Personnel sympathique et de bon conseil.
Et bien je n'ai aucun point négatif à relater
Tout était parfait
Bon conseil sympathique efficace
Opticienne très avenante, sympathique et professionnelle. A l'écoute des attentes du client.
Très bon conseils
Super accueil et très bon accompagnement client
J'ai très bien été accueilli par Andrine
Les 2 jeunes femmes sont de bons conseils pour l'achat de vos montures , très professionnelles . Je recommande !
Excellent accueil , professionnalisme, qualité, rapidité
Equipe efficace et rapide
Professionnelle, À l'écoute, sympathique
Très professionnel et gentils et prix pour tous les budgets. Très bonne qualité des produits.
Equipe professionnelle et accueillante.
La bienveillance, les conseils et le choix
Equipe pro et de bon conseil !
publicité mensongère
Personnel compétent et à l'écoute, accueil chaleureux
Très bon accueil, opticiens chaleureux et la sélection de lunettes est diversifiée
Excellente relation client
Personnel super gentil et à l'écoute m, beaucoup de choix pour les lunettes, vraiment parfait !
Les deux opticien-ne-s sont très gentils et patients, les explications sont utiles, on ne sent pas "poussé" du tout.
A l'écoute ! Parfait. Manque seulement de choix de montures sinon donne de bons conseils
Pour le choix et l'accueil super sympa et surtout la rapidité de livraison
J'ai trouvé le produit recherché qui a été livré dans les délais attendus.
Bonjour Je suis satisfaite
Accueil; conseil; rapidité
Accueil et renseignements
Un accompagnement d'une bienveillance incroyable! Milles merci, je m'apprécie enfin avec des lunettes !
Serviable et disponible
Très bon accueil, conseils avisés, rapidité dans la délivrance des lunettes.
accueil parfait
Prise en compte de mes problèmes de vue bien respectée
L'accueil est super ils sont gentils
Serviables, corrects et accueillants
Entreprise - Optic Duroc
Site internethttps://opticduroc.com/
DescriptionLe groupe Duroc, histoire d’un spécialiste des sens.
Il y a déjà quarante ans, le premier magasin Optic Duroc ouvrait ses portes à Paris, face à la bouche de métro éponyme. Depuis nous n’avons eu de cesse de grandir et d’innover… Au-delà de la vue, c’est la santé cognitive, émotionnelle et mentale de nos clients qui est devenue notre principale préoccupation.
Optic Duroc : Nous proposons des montures de marques de qualité, accessibles à tous et adaptées à tous les goûts. Solaires, optiques ou lentilles, vous pourrez choisir le produit qui vous plaira! Tout est pensé pour satisfaire les porteurs de lunettes, avec des opticiens à votre écoute!
Duroc Audition : Nous avons réuni des audioprothésistes, des professionnels de santé diplômés et des équipements à la pointe de la technologie de grandes marques dans des centres aussi chaleureux que performants.
ActivitéOptique et Audition
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