Je suis très contente des prestataires qui interviennent chez moi Je regrette que ça ne soit pas tjrs la même !
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Je suis très contente des prestataires qui interviennent chez moi Je regrette que ça ne soit pas tjrs la même !
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Oui si tous les aides ménagers sont aussi consciencieux que Sebastien !!!
Agence à l'écoute et très réactive
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Un turn over important, du coup de nombreux changements d'intervenantes, pour réaliser le ménage, ce qui n'est pas agréable, car faut tout recommencer à chaque fois et les 1eres prestations pas toujours efficaces et qq mauvaises surprises. Comme une femme de ménage irrespectueuse qui fumait dans l'entrée de la maison, maison qui empestait le tabac froid après chacune de ses prestations. Pas très bien géré par les responsables. Heureusement, certaines femmes de ménage sont efficaces.
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Très très peu de solutions pour trouver des remplaçants pour réaliser les prestations de ménage.
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Des prestations toujours de qualité et une intervenante au top
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intervenantes aimables, consciencieuses en respectant les problèmes de santé des clients
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A l'écoute pour remplacement en cas de besoin. Mais le personnel n'est pas toujours au top
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Très professionnel et réactif
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Malgré une période de congés pour le personnel, O2 a répondu immédiatement à mon besoin d'aide , suite à une chute.
c'est très inégal au niveau des intervenants , il y en a de parfaites ,d'autres sont impossibles surtout c'est un peu cher
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J'apprécie que le suivis soit assuré pas la même personne.Je regrette par contre d'être obligée de prévenir huit jours à l'avance pour annuler ou déplacer une prestation.
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Prise en compte des besoins du client pour trouver l'intervenant correspondant
Depuis.les débuts de prestations en 2025, tout est bien organisé....merci pour votre écoute lorsque je dois déplacer une date , à bientôt
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Attente de remboursement suite sur facturation depuis 0ctobre 2025 aucun rappel pas de prise en charge malgré mes plusieurs réclamations
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j'ai rencontré des personnes qui sont à l'écoute de mes demandes qui semblent aimer leur travail....
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Echanges simples et rapides avec l'agence qui prend toujours bien en compte nos demandes et soucieux de bien nous servir
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Les interventions sont bien realisées
Très satisfait du service hebdomadaire depuis plusieurs années.
Bonne écoute de la directrice, La personne qui réalise la mission correspond bien à la demande et est sympathique et ponctuelle. Pour l'instant, nous sommes satisfait. Merci.
agence 02 de Rosny-sous-Bois c'est du sérieux. on peut la recommandée
Aucun soucis. Service sérieux.
L'intervenante qui travaille chez moi est efficace, agréable, ponctuelle.
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Bonne réactivité au global, bon niveau de service, bonne prévenance en cas de changement de planning
L'agence est réactive et agréable . Mais les prestations sont de qualité inégale
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Parfait travail impeccable et adaptatif
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Ponctualité, régularité et efficacité.
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Globalement du sérieux et de l'écoute
J'apprécie la qualité de l'accueil téléphonique et celle du service.
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À l'écoute et professionnle