Excelente
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Je suis allée changer un vêtement (pas la bonne taille pour un cadeau) et j ai du rembourser 1 euro sur le bon de 10 euros offert à l ouverture de la carte. Vraiment pas cool
La empresa ha contactado con este cliente.
Août 2022 je fais des achats à Orchestra Andrézieux.
On me propose la carte en me disant qu'elle est gratuite.
Bien sûr, j'accepte.
J'y retourne cette semaine, et les vendeuses ne m'ont pas dans le fichier, je n'ai pas de carte.
Mais elles ont bien mon adresse.
Elles me disent qui n'y a jamais eu de carte gratuite, me font passer pour une menteuse devant les autres clients.
Sauf que je n'ai pas inventé cette histoire, et que ma copine qui était avec moi en août 2022 a eu le même souci.
Donc plus de confiance
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J adore ce magasin et au final ce jour là j ai passe 18 minutes à la caisse.. un peu long
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Pas grand choix , personne peu agréable ..
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Ma carte était périmée la veuille être la responsable me l'avais pas dit ,,, et quand je suis revenue pour acheter un lit parapluie et un matelas il a fallu que je refasse un carte donc pas de réduction .. mauvaises connection
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Très peu de vêtements Taille 3 ans pour fille en stock. Pas trouvé tout ce que je voulais.
Au lieu d'un échange pour défaut. On m'a fait un remboursement, et j'ai dû racheté le même article, en perdant ma réduction.
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beaucoup moins de choix qu'avant et beaucoup de tailles manquantes, de plus en habits cérémonie c'est très limité
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Trop trop petit pour s'y retrouver
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trop d'attente à la caisse
indisponibilité de tailles
personnel qui ne veut pas renseigner pour ranger son rayon, sourires forcés
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Toujours le même souci . Au moment de la carte de fidélité on s'en le gros doute de la part de la vendeuse quand on n à pas la carte physiquement. On nous prends pr des menteuses et vraiment elles nous le font ressortir à chq fois. Très récurrent dans vos boutiques
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Vêtements trop "bébé " pour des préados de 10ans
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Trop chers le magasin fait des marges énormes!
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Le personnel très accueillant mais pas beaucoup de choix
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Trop d'attente à la caisse surtout avec un enfant de bas âge
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Magasin mal rangé et vendeuse peu présente. On a l'impression de les déranger pendant leurs heures de boulot.... Néanmoins la caissière Rama a été très souriante et sympathique.
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Pas de vendeuse présente dans les rayons pour conseiller et attente de plus de 10 min à la caisse avant que la vendeuse arrive.
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Conseil inadéquat, retard dans la disponibilité
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personnel non commerçant
pas moyen d'avoir renseignement ni conseil
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je n'ai pas trouvé ce que je voulais
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Trop peu d'articles en 14 ans fille voir pas du tout
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Peu de choix dans les tailles
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Le choix en magasin est bien mais je trouve le personnel pas intéressé par leur travail quand on demande des conseils et peu qualifier dans le domaine
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Très peu de choix , le magasin est très mal agencé, et pas de caisses ouvertes pour un samedi après-midi.
Mauvaise expérience
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Le prix affiché correspond pas le prix en caisse
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Bien si nous recherchons des petites tailles mais pas pour du 12/14 ans, du coup j'ai résilié ma carte club
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Caissière pas très aimable
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car je trouve la plupart du temps se que je recherche
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Le magasin est super du choix des conseils ect... mais l'attente en caise est beaucoup beaucoup beaucoup trop longue. J'ai bien failli repartir sans mon achat.
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L'histoire de l'abonnement par prélèvement je n'adhère pas du tout donc ce sera la 1e et dernier fois que je prend cette carte de plus pas vraiment de choix niveau habits les collections ne sont pas top et en plus pas de choix dans les tailles ça donne pas envie de revenir même sur le site pas de choix au niveau des tailles autant il y a des 10 ans il y avait pleins de collection super jolie j'achetais pleins de choses aujourd'hui les collections sont nul et en plus plus cher qu'avant
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Magasin et parfait et bien ranger par compte le personnel jai eu un sacré tour la semaine dernière avec eux
Jai donner la somme qui fallait la caissière a bien compter et ma donner mon ticket de caisse sauf que le jour même il mon appelé 3 fois ou les 3 fois jai eu 3 personne différente pour me dire ke dans les sous que jai donner il manquer 100 euros alors que jai bien donner et la caissière a très bien compter franchement cet bien là première fois que je suis déçu de se magasin il voulais que je revienne leur rendre 100 euros je leur et bien expliquer que jai donner la somme qui fallais et que la caissière avait réconte 2 fois faut peu ette pas exagéré
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Délais d attente en caisse beaucoup trop long. Un magasin où l'on s y rend en plus souvent avec les enfants, inadmissible, 20 minutes d attente pour 2 personnes avant moi en caisse.
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Trop lent a la caisse
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La responsable du magazin femme hautaine ne dit pas un bonjour voir raciste
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pas beaucoup de choix sur les collections
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Vendeur, pas des plus agréable, ne viennent pas au contact du client,+grignotage en caisse..
Pas assez de choix pour les enfants de 1 ans
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Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour Océane 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. A très vite chez Orchestra !
Beaucoup beaucoup de monde et que 2 caisses de disponible, pas de climatisation, mais les hôtesses de caisse très aimable.
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La caissière était désagréable
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Peu de choix dans les tailles
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Magasin agréable car très grand mais trop d attente en caisse à chaque fois c est une attente interminable, ce qui est très désagréable surtout quant on vient avec des enfants. A croire qu il n y a pas de manager. C est dommage !
Je préfère faire de la route et aller à celui de la ciotat.
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Problème de caisse donc très longue attente.
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Pdnt 1 an on m'a fraudé » (mme noël) ma carte club dont je n'ai pas pu profiter et rien a été fait ! Aujourd'hui je me retrouve à avoir payé une nouvelle carte sans aucune réduction ! Pourtant j'aurais au moins dû avoir les 10€ annoncé en pub au magasin…
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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