Ce sont les meilleurs
Des équipements au top pour tous niveaux
Une équipe efficace à toutes épreuves
Big up à tous et à l'année prochaine
Une grosse bise à Claudia
Raison est que j'ai, j'ai fait une réservation en ligne et quand je suis arrivé sur place, il n'y avait pas ce que je voulais. Pourtant, j'avais payé en ligne et c'était réservé donc je ne comprends pas, je n'ai pas eu d'excuse même pas un geste commercial, rien du tout, je trouve ça très déplacé, je ne reviendrai plus.
2/5
INTERSPORT RentCompany responseAnswered on 08/03/2026
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre mécontentement concernant votre réservation de mini-skis et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
À votre arrivée, notre stock de mini-skis était malheureusement épuisé car en cette période de vacances un certain nombre de client avait gardé le matériel plus longtemps que prévu par leur contrat initial.
Dans ce genre de situation, notre politique est de ne jamais laisser un client sans solution. Pour compenser, notre équipe vous a préparé des skis de petite taille de catégorie "Rouge", un matériel techniquement supérieur, plus stable et quasiment neuf, sans aucun supplément de prix de votre part.
Cependant, nous regrettons sincèrement que cela ne vous ait pas été expliqué clairement sur le moment.
Ce surclassement était destiné à vous offrir une meilleure expérience de glisse, mais nous comprenons que le manque de communication de notre part, en cette période de vacances très fréquentée, vous ait donné l'impression ressentie.
En espérant vous revoir aux Arcs, pour vous prouver que l'accueil est au cœur de nos priorités.
Bien cordialement,
Le Responsable de la location - Intersport Les Villards
Une partie du personnel est agréable. Le matériel est reloué d'une personne à l'autre sans être reconditionné.
Après un changement de matériel, c'était mieux. Pas sûr que nous relouions chez eux.
I asked for some Elan Ripsticks and although there were none in the shop that day the person who served me said that he would try and get a pair for me to pick up the following morning. When I went back, there they were! Great customer service - thank you!
J'avais fait une réservation sur internet et je recommande, c'est ultra rapide et une fois sur place, le personnel est très accueillant et aidant. L'espace est bien agencé et propre !
