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ISO 20488
cela fait 2 années consécutives que vous n appeler plus pour un rendez vous annuel pour notre adoucisseur et obliger de vous appeler plusieurs fois pour vous avoir 
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Nous avons repris le contrat de la maison où nous habitons. Pendant 1 an nous avons payés mensuellement pour avoir l adoucisseur et le système d eau de boisson entretenu.
Le technicien (sympathique) me dit que l adoucisseur est obsolète car les pièces ne se font plus!! La solution est un nouveau adoucisseur a 4000 euros
Il change la cartouche d eau de boisson,et demande si je veux les sacs de sel pour une installation qui ne marche plus.
Idem pour les pré-filtre qui ne marchent pas. Non je ne veux pas des pré filtres.
Solution, aucune pour le moment.
Il faut quand même savoir que Culligan facture 100 euros pour 30mn sur place et 70 de déplacement.
Je trouve que c est un peu prendre les gens pour des idiots, techniquement cela est hors de pris. Mon garagiste prend 70/heure, remettons les choses à leur place.
J attends maintenant une solution pour le trop perçu, comme un remboursement. Mon argent est mieux dans ma poche que dans la votre.
Cordialement
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Les technicien sont toujours au top mais la gestion du planning laisse à désirer
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Visite du technicien, pas de problème, par contre prix du robinet d'osmoseur prohibitif à mon avis.
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Date entretien jamais respecté
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Technicien précédent qui a mal son travail
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Je trouve que les prix augmentent trop... Cela devient trop cher pour mon budget.
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Rendez-vous entre 13h et13h30
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Augmentation perpétuelle
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Tout s'est bien passé lors du passage du technicien. Mais j'ai eu une grosse perte de pression dans l'heure qui a suivi. Tout est rentré dans l'ordre ensuite, mais j'avais appelé l'agence, je suis tombée sur le répondeur. J'ai demandé à être rappelée. J'attends toujours, 48h après...
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refus de prendre en compte ma demande de former techniquement le personnel de l'accueil à Sancé. Quand je demande au personnel pourquoi il y a moins de diodes allumées, j'ai une mauvaise réponse (il faut changer les piles...). Pourquoi ne pas donnes quelques connaissances basiques au personnel de l'accueil ? Ce personnel et les clients n'auraient qu'à s'en féliciter.
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Mauvais diagnostique
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Technicien au top depuis plusieurs années mais service administratif pas à la hauteur, retard sur les rendez-vous et prix des forfaits maintenances beaucoup trop cher
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Je bénéficie d'un contrat d'entretien et c'est été à moi de prendre un rdv pour l'entretien de mon équipements !
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Insatisfait depuis l'acquisition et ça continue
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le tarif et le changement des pièces abimées qui ne sont pas prises en compte dans le tarif d'abonnement mensuel. par exemple changement de quelques pistons en plastique au bout de 5 ans à 120€. cela fait très cher le plastique !
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Le service est ok mais le délai de 6 mois du contrat par rapport au passage précédent n'a pas été respecté. De plus, malgré un message laissé sur le répondeur de l'agence, aucun rappel.
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Première fois que je vois un vrai professionnel de maintenance- depuis que j'adhère au service maintenance - habituellement l'intervention durait 10 minutes - j,ai eu des problèmes de fuîtes et on m'avait promis une compensation financière jamais confirmée - je vais vraiment déconseiller d'adhérer à votre convention
Lors de son passage, le technicien n'a pas changé le filtre d'arrivée d'eau. J'ai interrogé pour savoir si c'était normal et à ce jour, aucun retour.
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Mauvaise résolution de la panne pour laquelle nous avions demandé la visite
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Intervention très moyenne. Joint du filtre mal reposé ainsi que l'arrivée d'eau au niveau du bac à sel. Conséquence: grosse fuite d'eau et garage partiellement inondé...
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Le prix trop élevé de cette révision annuelle. Il manque une information importante dans le rapport de visite
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C'est trop cher et les deux visites annuel que je paye ne sont, certaine année, pas faîte et aucun remboursement ni interlocuteur, voilà pourquoi je ne recommande pas Culligan à mon entourage. Sinon le technicien quand il vient fait bien son travail.
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Compétent aimable et à l' heure
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C'est cher
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Lors de la prise de rdv j'ai demandé un rdv à 9h parce que je devais aller travailler en fin de matinée (demande prise en compte par la secrétaire). Le jour du rendez-vous le technicien est arrivé à 11h50 et n'était pas au courant de mes contraintes.
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visite du technicien impeccable,par contre deux mois de retard pour la révision annuelle, obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir un rdv
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Le technicien était très bien, mais Culligan espace de plus en plus les visites qui sont prévues tous les 6 mois par contrat. Ils auraient dû faire la visite d'entretien le 31 avril et j'ai dû appeler pour avoir un RV le 23 juillet, rien n'était prévu !!! C'est la 3ème fois !!!
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Service en nette dégradation par rapport aux prix pratiqués je ne recommanderai pas culligan auprès de mon entourage.
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J'ai 2passages de prévu annuellement dans mon contrat, mais hélas ne passe plus q'une fois , déjà signalé, jamais reçu de réponse.
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RDV trés tardif .Non respect des dates de passage .il a fallu que j'appelle pour avoir un RDV. Non espect du soiuhait des clients. RDV change sans être informé etc..
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Tous les ans des pièces à changer qui coûte une fortune + le contrat d entretien on approche les 400€ par an
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Non satisfaite du technicien. Je ne ferai appel a lui l'an prochain.
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Le technicien s'est servi du dessus de ma machine à laver comme d'un établi sans la protéger et l'a abimé.
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10mn top chrono pour l'entretien de l'appareil , le filtre apparement n'a pas besoin d'être changé et inutile de faire le complément de sel dans le réservoir au risque de former un bouchon.
Voilà le commentaire du technicien lors de son passage.
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Très bon technicien très gentil et compétent
Mais pour les prise de rdv elles sont inexistante depuis plus de deux ans si on téléphone pas pour un rdv personne ne nous contacte par contre pour les prélèvements des mensualités la il y a pas d oublis
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Le dernier intervenant a été à notre écoute concernant un défaut sur votre installation ! Il a su trouver une solution sensée qui nécessite votre intervention .
Sincères salutations
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Pour leur pratique commerciale !
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Matériel de mauvaise qualité et pas fiable plus de 350€ de pièces depuis la mise en service. Inadmissible. Et biensur un forfait de maintenance a 13€ par mois ne comprenant aucune de ces pièces.
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Il faut avoir un emplacement, des moyens. L'entretien est relativement simple. Rétention des impuretés essentiellement. Bonne régulation du calcaire.
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Il faudra que vous fassiez des efforts car j'ai été averti 2 heures avant par le technicien qu'il arrivait pour réaliser l'entretien de nos appareils. (aucun mail et SMS).
J'ai signé un contrat d'un an d'entretien renouvelable est depuis 2020 vous êtes venus :
06/02/2020, 26/08/2020, 24/02/2021, 28/07/2021, 06/01/2022, 31/08/2022, et à partir de là le début de la dérive 15/03/2023, 10/10/2023 et cette année la catastrophe celle de début d'année le 17/07/2024 sans être prévenu (alors je pense que les prélèvements vont être réduit d'autant).
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Certains techniciens proposent des réparation inutiles.
Le tarif de l'abonnement augmente régulièrement sans que j'en sois informé.
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Visite periodique non respectée.
Le technicien doit passer tous les 3 mois.
Il n'etait pas passé depuis Octobre 2023.
Merci de bien programmer un rdv dans 3 mois .
Cordialement
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Nous payons chaque mois un abonnement pour avoir régulièrement plus d'un mois de retard donc de l'eau calcaire...
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Unternehmen - Culligan
Webseitewww.culligan.fr
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SektorTraitement de l'eau
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