Bonne prestation mais la note tient compte de la nécessité de relancer 3 fois pour avoir la visite du technicien
Bonne prestation mais la note tient compte de la nécessité de relancer 3 fois pour avoir la visite du technicien
La dernière visite d'entretien remonte à 2 ans. Le service client n'est pas agréable. On nous fixe des rendez-vous sans nous prévenir, on ne répond aux mails que nous envoyons, par contre les loyers sont bien prélevés et continuent d'augmenter, et pas un mot d''excuse rien.
votre technicien n est pas venu
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retard livraison mail sans rèponse aucun suivi
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rapide
le travaille a etait fait corectement
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Professionnel et a donné des conseils.
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Professionnel et à l'écoute
Le technicien précédent est venu deux semaines avant, il a demandé une seconde intervention pour ramener le bac d'égouttage. Le second technicien est venu sans le bac d'égouttage.
Entretien fait avec professionnalisme et explications en complement
J'attendais ma livraison depuis le mois de mars. 5 relance ont été faites. Le technicien ne venait que pour faire la maintenance de la fontaine, la livraison n'était pas prévue. Heureusement il a bien voulu nous donner les bonbonnes nécessaires.
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Le technicien a été très compréhensif..nous attendons des bonbonnes d'eau commandées il y a 1 mois...et malgré mes nombreux appels...il nous a dépanné d'une qu'il avait dans son camion.
C'est une sociétée nul
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La bouteille de gaze ne rentre pas dans la machine
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Le technicien en dehors de livrer la bouteille de gaz a procédé à la réparation de la fontaine alors qu'il n'était pas missionné pour cela . Nous avions pourtant appelé et envoyé plusieurs mails pour une intervention en urgence suite à une panne de la fontaine .. Donc le technicien a fait son job très bien 10 …par contre les services supports et la communication c'est 0. Quand on paie un service le client s'attend à de la réactivité .
Nous n'avons pas eu le passage prévu d'entretien en avril 2026 . Après relance, pas de passage à la date prévue. Après relance de notre part, enfin l'entretien a été fait.
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Obligé de bloquer les règlements pour avoir une intervention de maintenance depuis 2 Mois, de plus l'installation a été faite en 2024 et depuis aucun passage de contrôle.
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Déçue du service après-vente, deux plantages de rdv des techniciens en une semaine, fiche d'intervention qui ne correspond pas à nos bureaux et pas de rappel concernant un nouveau passage.
RAPIDE ET SERVIABLE
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Impossible d'avoir été prévenu la veille du créneau de passage soit le matin soit l'après-midi
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technicien très pro
rapide et efficace
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toujours pas les factures prélevées malgré plusieurs demandes
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soit disant la machine a été nettoyé mais non grosse trace de calcaire dessus
travail rapide et soigné
Service très utile mais périodicité de visite trop éloigné trois mois serait bien
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Bonne prestation du technicien sur les fontaines. Tout a été fait correctement et travail soigné.
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Très efficace et technicien très pro
L'entretien des fontaines n'est pas fait dans les temps. Pour la première année, je suis surprise. Je pensais qu'il y avait plus de sérieux. Je n'ai pas retrouvé d'information concernant le commercial en charge de notre dossier car celui qui nous a vendu les produits semblent être partis. J'espère qu'il ne s'agit que d'un écart ponctuel…
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Le technicien très bien par contre le fait que les livraisons et interventions ont été suspendu depuis plus de 6 mois et me retrouvais juin et juillet a acheter des bouteilles d'eau non pas vraiment satisfaite
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