Excellent
4.5/52862Sur 2862 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
POLITESSE ET SOIN DU TRAVAIL
Nous avons bien noté le passage d'un technicien ce jour et vous en remercions.
Toutefois, nous sommes surpris de constater qu'il ne disposait pas des informations relatives au nombre et au type de fontaines à traiter. Pour mémoire, les références des équipements (modèle FR 20 inox équipé de cartouches BWT Besttaste), ainsi que les numéros de série correspondants, vous avaient été préalablement transmis.
Le technicien s'attendait uniquement à intervenir sur des fontaines à bonbonnes et ne connaissait pas le nombre exact d'appareils présents sur site, ce qui a nécessairement limité la portée de son intervention.
Nous soulignons néanmoins son implication, puisqu'il a pu procéder au dépannage de cinq fontaines pour lesquelles il disposait de filtres dans son véhicule.
Par ailleurs, nous attirons votre attention sur les conditions de planification de l'intervention : celle-ci était annoncée pour 9h00 le matin, mais le technicien n'est finalement intervenu qu'en milieu d'après-midi. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer à l'avenir des créneaux horaires plus précis, compatibles avec les contraintes d'accès et d'organisation de nos sites.
Dans ce contexte, nous vous remercions de veiller à la bonne transmission des informations en amont de vos interventions et de programmer, dans les meilleurs délais, une nouvelle intervention afin de finaliser l'entretien des fontaines restantes.
efficace et discret
Poli et professionnel
Suite à votre intervention du vendredi 03/04, une fuite d'eau s'est déclarée sur la machine causant un dégât des eaux sur notre site.
Le site était fermé le we de Pâques (04/05/06 avril) et nous avons constaté la fuite ainsi que les dégâts causés en arrivant ce mardi 07/04.
Nous sommes le 08/04 et nous attendons toujours un technicien pour régler le problème ainsi qu'in contact pour la prise en charge du sinistre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
des personnes toujours a l'écoute de nos soucis et efficace
L'équipe est très réactive
- Fuite sous l'appareil, après le départ du technicien, obligeant à fermer l'arrivée d'eau.
- Pas de signature de bon d'intervention.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité de l'échange téléphonique avec le technicien
Tout est parfait.
Pour le technicien qui est intervenu sur le site Sorbonne pas de problème. Quand sur d'autres sites, voir les mails et les appels téléphoniques répétés restés lettre morte
Entretien fontaine
RAPIDE ET EFFICACE
Professionnalisme
Il n'a rien fait car il ne connaissait pas ce distributeur
Nickel et le salairié très sympa
Qualité de l'intervention
Service ponctuel et rapide.
Agréable et serviable
Technicien très professionnel, à l'écoute des besoins et très agréable dans les échanges
respect des rdv
L’entreprise a pris contact avec ce client
tres pro, a répondu aux attentes de manière effiace et professionnelle
cela fait 1 mois que j'attends que l'on me remplace la fontaine et je n'ai aucune livraison de bonbonnes sur mars
L’entreprise a pris contact avec ce client
Technicien professionnel mais nous n'avions pas été informés de sa venue
Materiel et SAV au top
L'entretien est toujours bien fait
Personnel avenant et à l'écoute mais très mauvaise organisation de la société
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout s'est bien passé sauf que nous n'avions pas été prévenu de sa visite.
Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
