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ISO 20488
Titulaire contrat entretien adoucisseur depuis 2006... j étais aviser des 2 visites en janvier et en juillet tous les ans sans problème. Depuis environ 2ans plus d'avis de passage et visites de plus en espacées . Appel responsable occupé (2 appels) jamais rappelé. Idem contact mail réponse automatique on vous recontacte quand???
Par contre invité à un apéritif dinatoire!!! certainement pour me caser un nouvel adoucisseur plein de nouvelles technologies et sans entretien
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Le technicien a fait l entretien de l assainisseur. Il a fermé l arrivé principal d eau de notre maison. Il a mal rouvert le robinet d eau à la fin de son intervention. Nous avons donc eu une fuite d eau pendant une nuit. Résultats : dégât des eaux avec meubles, murs gorgés d eau et abîmés. Nous avons remonté l informations à l agence à plusieurs reprises ( téléphone et mail) Et nous n avons pas de nouvelles de leur part !
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6 mois pour avoir un rendez-vous. Les prélèvements eux n'ont pas de retard!
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Voir avec votre agence dont j attend des nouvelles.
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Abonnement prémium env 430 annuel! Prélèvement rapide, service pas à la hauteur du prix! Suivis des dossiers clients, zéro!
Obliger de rappeler ce qu'il doit changer.
Prise de RDV, quasi obliger de poser une journée pour être sûr de ne pas rater le technicien.
Bref, je m'arrêterai là!.
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Je plus en plus déçu de l'entreprise
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Bloquer sur Facebook car nos commentaires vous deservent.
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La solution pour utiliser le robinet EAU POTABLE n'a pas été réglé. J'attends avec impatience votre visite pour remettre ce procédé en mode utilisable!!!!
Votre technicien est nul . Une quantité d'eau blanche occasionnée par les cartouches fut bonne a jeter dans l'évier. Il a consommé 100 litres d'eau et seulement 100 litres car mon mari a mis fin à cette plaisanterie.
J'attends avec URGENCE votre' visite.
Dans le cas contraire nous nous vérions obligés de mettre fin à notre collaboration.
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Passe 1 seul fois dans l annee alors qu on paye un entretien hors de prix … et encore il faut qu on vous relance … je ne parle meme pas en cas de panne …
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rien a dire sur le technicien, très sympathique et compétent mais devoir changé une simple pile à plus de 90 € alors que lors du choix du service après vente, on nous avait bien signalé que tout était pris en charge pièces et main d'oeuvre. On vient me dire ojd que cette piece ne fait pas partie de la liste des pièces prises en charge par le contrat d'entretien. Le prix mensuel de ce contrat est suffisant conséquent pour éviter ce genre de surprise. J'ai obtenu de nouveau client pour Culligan à une certaine époque mais je ne suis plus prêt à faire ce genre de publicité après cet incident. No comment
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Grosse augmentation sur le prix des services et des produits en 1ans à voir par la suite. Avons signifié cette augmentation à des amis clients également de culligan pour devis.
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Mon contrat inclut la livraison de 2 sacs de sel
Ma consommation ayant été réduite
Le technicien ne m'a par conséquent livré qu un sac en m affirmant que le deuxième allait être déduit de ma facture
Le service commercial refuse de le faire et me propose de me relivrer le deuxième sac
Ou va t on? Je vais stocker des sacs de sel à mon domicile ?
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Très cher et service client nul. Chaque année je dois appeler pr convenir d un rdv d entretien
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Forfait mensuel augmenté dans Lele être prévenu
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Suite intervention du technicien absence totale de production de notre osmosseur
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Mon appareil est en location il a fuit le technicien est venu il l'a débranché et depuis plus de nouvelles. J'ai appelé au moins 30 fois et personne ne répond. Donc j'attends toujours de savoir comment on va me dépanner et quand, par contre je suppose que les prélèvements vont se faire quand même.....jusque là j'étais satisfaite mais le sav ne suis pas.
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l entretient c est tout les 12 mois pas 13 ou 14
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Avant j'étais satisfait de culligan maintenant je ne le suis plus du tout trop de soucis avec eux toujours du mal à les joindre en plus désagréable et malgré mon contrat d'entretien privilège il faut toujours payé des choses en dernier deux entretiens fait sans dépose de sacs de sel le dernier entretien le technicien touche aux réglages ce qui fait que je consomme maintenant plus de sel et que je n'ai plus assez avec mes sacs a l'année je décide donc d'appeler pour que l'on m'en redépose au final il faut que je les paye alors que je n'ai absolument rien changer et rien touché donc culligan plus jamais et je ne les recommanderais à personne
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l'intervention du technicien était très bien, très professionnelle. La logistique autour de l'organisation du RDV était catastrophique. Il faut plusieurs semaines pour avoir un RDV et Culligan l'annule à la dernière minute et propose une nouvelle date plusieurs semaines après, alors que j'avais annoncé que j'avais quelque souci. Il a fallu attendre de nombreuses minutes pour avoir une personne répondre à la hotline pour refixer un RDV dans un délai proche. Le même problème c'est quasi reproduit au RDV no 2 puisque personne n'est venu au créneau annoncé sans me prévenir. Après avoir envoyer un email , j'ai du à nouveau appeler la hotline et après avoir attendu 30 min écoutant la messagerie vocale (qui en passant indiquait un temps d'attente d'une minute...), j'ai abandonné. Finalement un technicien est quand même venu. Je trouve que le service de maintenance est inacceptable et ne convient pas pour une résidence secondaire. Je suis très déçu car je suis justement aller chez Culligan pour le niveau de service attendu.
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un technicien est passé pour l'entretien annuel N'a pas effectuez toutes les manipulations nécessaires car j'ai une ancienne bonbonne qu'il devait vider cette opération n'a pas été faite Aujourd'hui je m'aperçois que la bonbonne ne se vide pas alors que le robinet est fermé
La seule chose qui l'intéressait "changer les cartouches"
Aussi je demande une autre visite avec un autre technicien
Cordialement Me Couillaux
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Contrat non respecté. Un rdv technicien annulé sans nous prévenir. Et nous attendons toujours Le geste commercial convenu au téléphone.
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j'ai un contrat d'entretient que je paie tous les mois, personne ne nous relance pour faire l'entretient et encore moins pour nous fournir les sacs de sel. Résultats 6 mois sans sacs de sel et apres 2 relances, et un mois d'attente aucun geste commerciale.
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Nous avons demandé à recevoir des bouteilles de gaz pour le waterbar et comme d'habitude la communication n'a pas été faite
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beaucoup probleme
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Rendez vous qui n'a pas corrigé mon souci d'horloge. De plus le technicien qui 2 années de suite indique une eau a 0°f alors que nous sommes autour des 20/26°f. Mon eau est completement calcaire.
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Trop chère pour ce que c'est, j'ai pris le contrat de maintenance pour mon adoucisseur et mon osmose c'est une arnaque on vous vente le pack pour ne pas avoir de pièce à payer et comme par hasard la seul pièce défectueuse a remplacé sur mon osmoseur est payante, grosse arnaque fuyez
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Bonjour
2 passages pour l'entretien de l'adoucisseur sont prévus dans mon contrat
Le dernier est de décembre 2022 !!! et ce n'est pas la première fois
Un geste commercial serait le bien venu
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Negative : temps d'intervention facturée de 15 mn en realité de 10mn facturée 95.32 ht pour changer 2 cartouches !!!
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Changement de chauffe eau tous les 2 ans, en raison d'un mauvais réglage. Au bout du 3è changement, un plombier professionnel et expert nous a confirmé la raison, preuve à l'appui , aucune excuse de culligan
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suite à changement des cartouches par technicien Culligan , l'eau est devenue absolument IMBUVABLE en raison de son odeur et gout (chimique) et ce après avoir persisté 4 jours et tiré au moins 50 litres d'eau....
La personne qui est venu faire entretien tout est ok mais le reste 0
on appelle pour un rdv à part me dire oui et à la fin rien n'est fait j'attend depuis avril mon rdv pour l'avoir en août !!!! Je demande d'avoir un rdv le matin tôt on me dit oui pour à la fin les consignes ne soit pas passé !!!
Donc côté administratif nul !!!
Je paye un abonnement pour entretien 2 ans que rien est fait normalement
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L'augmentation des tarifs est prohibitif. Il serait plus judicieux d'éteindre les lumières de vis bureaux intérieur et extérieur, une meilleure gestion vous permettra de ne pas faire subir à vos clients le poid de vos excès énergétique. Le positionnement répétitif de l'intervention sur une plage horaire d'une demie journée n'est pas compatible avec vos clients actifs. Optimiser en enregistrant définitivement la prise de rendez vous sur mon profil, cela fait déjà 5 ans que cela vous est demandé !
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Technicien non motivé a mon avis pas à sa place
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Pas de fiable dans les RV !
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Ain départ du technicien fuite sous l'évier sur Le raccord à côté de la conduite de vidange
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Prix .trop augmentation .revoir les prix .merci
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Le service s est dégradé depuis quelques années.
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Attendre 2 ans pour qu'un technicien passe!!! alors que la prestation est payée!!
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7 mois sans nouvelle
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Unternehmen -
Webseitewww.culligan.fr
BeschreibungCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
SektorTraitement de l'eau
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