Excellent
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ISO 20488
Cetait tres bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grand magasin avec beaucoup de choix, caissière souriante
Accueil excellent,vendeur compétent
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La taille de tétines recherchée été caché par une autre taille sinon tout le reste est nickel
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Très bien
Très bon accueil , et très bonne qualité .
J'allais pour mes enfants et maintenant je vais pour mes petites filles ❤️❤️
Le personnel et soigné et de très bon conseil.
Très aimable et agréable les vendeuses sont formidable.
Taille des chaussures trop petites ma fille sa taille de chaussures c'est 27 je lui ai pris du 29 trop petit
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Employée hyper compétente et
sympathique
Personnel accueillant et souriant, magasin propre et bien rangé
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Très bon accueil
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Je parle d'Orchestra de Saint-Bonnet de mur, je ne sais pas pour les autres magasins de la chaine. Le magasin en soit est propre, bien rangé ... MAIS si jamais on a trouvé qqch, le passage en caisse est juste inadmissible. Vu le monde qu'il y avait, deux caisses ouvertes c'était très bien mais les hôtesses de caisses vont beaucoup trop lentement; le monde s'accumule, s'accumule, c'est juste pas possible. Il y avait 6 personnes devant nous. Mon compagnon a dû sortir avec notre bébé pour lui donner le gouter tellement l'attente était longue. Plus de 25 minutes pour passer 6 personnes, à deux ?? Pour rappelle c'est un magasin où il y a des femmes enceintes et de jeunes enfants, donc des personnes pour qui attendre debout est juste très difficile. Je ne veux plus acheter dans ce magasin, pourtant j'ai la carte de fidélité. Enceinte, ça nous était déjà arrivée, j'ai cru faire un malaise. Samedi, j'ai vu une chaise haute intéressante, à un bon prix, j'ai préféré acheter un autre modèle sur Amazon, car NON je ne veux pas encourager un magasin comme ça.
Caissière très aimable à l'écoute et dispo pour me donner un renseignement
Personnel très compétent
L'accueil et les conseils
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Tout est parfait, le personnel est très sympathique.
personnel agréable et disponible dés mon demande de renseignements
Super service!!!!
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Bon accueil, prix intéressant et belle collection bébé
Un bon choix de vêtements bien présentés
Parfait ! Accueil, choix, qualité !
Tout est parfait le choix l accueil
Bon produit
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Tres satisfaite
Ancienne cliente, mamie de trois petits enfants et toujours satisfaite de mes achats.
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Bon accueil bons produits
Bon accueil, prix intéressant, vêtements sympathiques
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Qualité prix super avec la carte
Manque d'originalité et de basics à petits prix
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Tout est parfait
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Personnel compétent
Personnel aimable et disponible.
Nous sommes allés chez Orchestra pour l'achat de notre poussette. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre avant d'être conseillés, car une seule vendeuse était formée pour les poussettes. Bien que cette vendeuse ait été sollicitée de toutes parts, elle a continué à rester à notre écoute et a essayé de faire de son mieux pour nous aider. Cependant, à plusieurs reprises, nous avons été mis de côté pour que la vendeuse puisse s'occuper d'autres clients, ce qui a prolongé notre attente.
Nous avons dû patienter plus de 30 minutes pour savoir si les produits que nous souhaitions étaient disponibles, pour finalement constater qu'il n'y avait ni la poussette, ni la nacelle, ni les adaptateurs. Nous avons donc passé la commande et avons encore dû attendre plus d'une heure pour finaliser l'achat. Lors du règlement, la première caisse ne prenait pas les espèces, et la deuxième caisse a dû refaire la commande.
Au final, nous avons passé plus de 2h30 dans le magasin pour repartir avec une simple commande, tout en étant baladés d'un côté à l'autre et laissés sans suivi à plusieurs reprises. Cette expérience a été frustrante et bien loin de ce que l'on peut attendre d'un service client efficace.
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Bon rapport qualité prix avec la carte de réduction
Très bon accueil, de bons conseils. Une jolie nouvelle collection
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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