Toujours bien acceuilli à chaque visite !
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Excellent rapport qualité prix et collection tres sympa
Personnel agréable et de bon conseil
Les vendeuses sont très désagréables
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Propreté du magasin, accueil et choix
Magasin agréable et vendeuse souriante et disponible
Magasin très agréable,et le personnel a l écoute et de bon conseil
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Magasin très bien rangé, propre. Accueil, conseil et accompagnement très professionnel et efficace. Ravi de la visite et de l'aide apportée
Très sympa
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre visite "très sympa". Votre retour est précieux, et nous sommes heureux que l'accueil de l'équipe, l'agencement, ainsi que le rangement du magasin aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons néanmoins note de votre évaluation concernant la disponibilité et le choix des produits, et nous réfléchirons à des solutions pour mieux répondre à vos besoins lors de vos prochaines visites. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Problème en caisse
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TRES BONNE ECOUTE ET BON ACCOMPAGNEMENT POUR LE CHOIX DES VETEMENTS
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Beau magasin vendeuse super gentille et très a l écoute
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Beaucoup de choix , équipe agréable et dynamique
Toujours Beaucoup de choix dans les rayons
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Très bon accueil personne aimable et compétente
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Disponibilités du personnel, et la qualité des produits
Vêtements très abordables avec la carte membre. Personnel agréable et souriant.
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J' adore orchestra mais celui de thiers est petit
Très bonne qualité et taille très bien
Très aimable
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Satisfaisant
Toujours tres bien accueilli choix et prix tres abordable
Super bien rangé et organisé. Personnel à l'écoute au top
Magasin achalandé, personnel sympathique
Aujourd'hui, je me suis rendue au magasin Orchestra et j'en ressors extrêmement déçue. J'y ai pourtant effectué plus de 300 € d'achats. Pendant ma visite, plusieurs enfants jouaient sur l'aire de jeux. À plusieurs reprises, des salariés sont venus leur crier dessus (notamment un monsieur qui semble être le responsable) pour leur demander d'arrêter de faire du bruit. Je trouve cette attitude particulièrement désagréable et déplacée dans un magasin destiné aux familles et aux enfants. Le plus choquant a été lorsqu'une salariée a également crié sur mon fils, alors qu'il n'était même pas dans l'aire de jeux, simplement parce qu'elle estimait qu'il faisait trop de bruit. Si le comportement d'un enfant pose problème, il me paraît évident que la démarche appropriée est de s'adresser aux parents, et non de crier directement sur l'enfant. Dans un magasin comme Orchestra, qui est justement destiné aux enfants et aux familles, je pense qu'il devrait y avoir un minimum de respect, de bienveillance et de considération envers les enfants. Or, lors de ma visite, je n'ai absolument pas ressenti cela. Au contraire, j'ai eu le sentiment que les enfants étaient davantage considérés comme une nuisance que comme les clients à part entière qu'ils sont. Nous leur avons d'ailleurs fait remarquer que, s'il y avait un problème avec nos enfants, ils pouvaient tout simplement venir nous voir. Au lieu de reconnaître que leur manière de faire pouvait être inappropriée, les salariés sont restés campés sur leur position, en affirmant que leur comportement était justifié et qu'ils n'allaient pas venir chercher les parents. Et malheureusement, ce n'est pas la première fois que je constate un accueil aussi désagréable : aucun sourire, aucun accueil client, des salariés souvent froids et désagréables. C'est d'ailleurs pour cela que je fréquente de moins en moins ce magasin et que je préfère aller à celui de Flins-sur-Seine. Je comprends désormais beaucoup mieux pourquoi ce magasin compte autant d'avis négatifs. Très mauvaise expérience.
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Prix abusés pour pas grand chose
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Personnel très agréable et très professionnel mais a partir du 10-12 ans il n'y a plus beaucoup de choix
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Les vêtements ne sont pas rangés, beaucoup d'articles sont éparpillés. Les hôtesses de caisses sont aigries, elles m'ont refusées de faire la carte de fidélité "essai 1 mois" puis ont accepté pour la cliente juste derrière moi...j'ai demandé des explications et après avoir insisté plusieurs fois, elles ont enfin accepté sans me parler. Elles étaient désagréables. Je suis allée faire du shopping la semaine dernière à Colmar et c'était complètement l'inverse, super bien rangé , propre et surtout un personnel hyper agréable, souriant et accueillant. Je crois que cette fameuse carte de fidélité essai 1 mois ne me sera plus trop utile. Pas besoin d'un mois, 5 minutes m'ont suffis pour essayer!
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Excellent choix, prix, conseil et amabilité du personnel
L'équipe est vraiment très sympa et très à l'écoute même en période de rentrée scolaire avec beaucoup d'affluence
Je trouve toujours mon bonheur chez orchestra. Les prix sont super abordable. Et le personnel est toujours accueillant et professionnel.
Magasin entièrement rénové. Beaucoup plus agréable avec un choix plus important, des très beaux articles et des prix toujours très attractifs
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Du choix, des beaux produits, des achats oui mais parce que la carte pour découvrir.
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