Excellent
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ISO 20488
Les articles annonces a 50% ne sont pas en soldes pour les porteurs de la carte orchestra ..
Mécontente car pas claire niveau de la liste de naissance
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Très peu d'articles soldés. Des articles rangés en rayons soldés et qui ne le sont pas. Plus de de temps à attendre en caisse qu'à passer dans le magasin.
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Pas d'accueil très peu d'articles en solde
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Personnel non agréable , attente interminable , très compliquée de trouver ce que l'on cherche car très mal organiser je préfère de loins celui de st Médard en Jalles
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Peu de choix sur ce que nous cherchions. On avait besoin de pyjamas chauds et vêtements pour notre fille de 11 mois. Peu de pyjamas chauds disponibles, et t si on enlève les robes et jupes (pas pratiques pour la motricité a cet âge) et les trucs rose à paillettes et froufrou (ma fille n'est pas une licorne) bah il reste plus grand choix… dommage…
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Personnel du magasin de St Geneviève du Bois pas sympa
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Très peu de choix et de taille
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Hôtesse de caisse pas aimable, le personnel se critique devant nous en caisse c'est très gênant.
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Plus de 20 mn d'attente en caisse
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Vous êtes moyen sur les prix.
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J'ai attendu longtemps à la caisse alors que la vendeuse était juste derrière.
Elle me répond lorsque je me retourne je vous ai vu » mais continue à ranger le rayon.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Carole 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. Aprés verification nous sommes reellement désolé de vous avoir fait attendre environ 1 minutes 30 a la caisse avant de vous encaisser. J'espére que vous en tiendrez pas rigueur. A très vite chez Orchestra Balaruc !
Pas de caisse prioritaire pour handicapé et femme enceinte
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Pas beaucoup de taille
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Très déçu par les soldes dès le 1er jour
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De bonnes affaires mais tout était mal rangé, difficile de trouver la bonne taille il faut passer beaucoup de temps pour chercher.
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Beaucoup d articles sur la liste de naissance en rupture de stock ou que les personnes ont déjà payé mais pas mis de côté.. dommage
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J'ai fait ma carte fidélité Orchestra à 30€ pour bénéficier
d'avantages, mais malheureusement il n y a aucune différence .
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Peu de choix en naissance garçon, prix très élevé
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Je suis venu pour les soldes. Or les tarifs des vêtements soldés de 30% ou 40% étaient sur le tarif "public" et non "clubs". Or nous avons déjà une remise de 50% avec la carte "club Orchestra". Nous étions perdant de 20% ou 10%....!. Autant partir sur le nouvelle collection avec lesb50% clubs....
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il n'y avait pas de solde.
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Magasin très bien rangé, salariés tres cordiales et professionnelles, seul bémol : le choix dans les tailles …..et les collections pour garçons a partir de 3/4 ans jusqu'à 14 ans, sont totalement fades er très basiques….contrairement aux collections filles c'est bien dommage.
Orchestra devrait regarder ce qui se passe chez un concurrent comme ikks par exemple….où les collections autant fille que garçon sont très originales et dans l'air du temps ..!!!
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Pour la 3ème fois consécutive depuis fin novembre on me dit que ma carte est expirée, hors ce n'est pas le cas le personnel est obligé de forcer les prix en caisse. On me dit que la situation va être réglé rapidement que le problème va être remonté mais cela n'est pas fait et en plus je ne peux pas profiter des prix clubs sur le site.
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L'offre des soles de janvier pourrsit-être plus claire!!
Les 70% sur le prix inicial et non sur le prix membre. Dommage!! Comme on dit si bien. Si C'est flou il y a un loup.
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Période des soldes tee-shirt affiché à -70% lors du passage en caisse une remise 50% appliquée puis 20% ce qui ne donne pas 70% et je précise que l'article était bien à 70% et pas 50% plus 20% supplémentaires
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Personnel pas agréable et ne rectifie pas ses erreurs. Nous renvoie sur le service client téléphonique…
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Très peu de choix et de taille 5 ans. Ce n'ai pas assez organisé ( tee shirt a 8€ dans le rayon de tee shirt a 3€ ) manque de visibilité sur ceux que propose le magasin chez les garçons.
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Tout est devenu cher
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Pas très aimable à la caisse
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Manque de choix
File d'attente trop longue à la caisse
Problème logistique pour faire la carte à 2,99 qui m'a été refusé mais celle à 30 euros aucun problème.
De plus l'antivol sur le doudou de mon bébé n'apas été retiré par la caissière.
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4 erreurs sur mon ticket de caisse obliger d'y retourner
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Nous y sommes allé pour les soldes et notre compréhension des étiquettes était que nous avions -60% sur le prix club et finalement c'est sur le prix classique... ce qui nous fait réellement à peine 15% de réduction. On ressort donc avec la sensation de s'être fait arnaquer. Un coup marketing qui ne fonctionnera pas plus d'une fois avec nous et qui remets en cause notre prochaine adhésion à la carte club à la fin de l'année (la confiance ça se mérite !)
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Beaucoup trop de temps à la caisse.. pourtant il y avait 2 employés qui discutaient
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Service de caisse négligeant le client avec un naturel déconcertant, j'ai failli laisser tous mes achats sur le comptoir
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Il y a de bonnes trouvailles quand on prend le temps de chercher. Cependant, il faut se montrer patient. L'agencement du magasin et très fouillis, on a du mal à se repérer aux rayons. Il n'y a aucune indication! De quel âge à quel âge pour quel rayon, à vous de deviner! Dommage les collections sont sympa
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Bonjour
Il y avait qu une seule hôtesse de caisse donc plus de 20 min d attente en caisse pas facile avec des enfants en bas âge. Tout le monde râler.
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Très peu de choix pour les soldes bebe garçon
Les soldes sont sur le prix public et non prix club. C'est de l'arnaque. Vendeuse pas très agréable
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Accueil et service déplorable on a l impression de gêner les vendeuse ainsi que la caissière c était pour un cadeau .
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Pas beaucoup de choix en solde
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Amabilité du personnel plus que médiocre
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Solde valent pas le coût ça nous fait que 10% en plus des prix que nous avons avec la carte que nous payons. Ca vaut le coût que pour les non membres du club
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J y suis allé pour les soldes du premier jour et il y avait vraiment pas grand chose
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Pas trop de choix il y avait pas beaucoup de soldes sur les vêtements souvent des anciens modèles
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Le personnel du magasin pas souriant. Si tu leur pose une question si comme si tu les deranges .je préfère le magasin d' aubergenvilles mille fois
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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