Excellent
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je n'ai trouvé que deux pantalons et ce n'est pas ce que je recherchais, il m'a fallu contrôler toute les tailles car cela ne correspondait pas du tout à la taille réelle, pas de 4 ans, tout était mélangé, un vrai fouillis, 
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Quel surprise a l'ouverture du carton !!
Je me suis retrouver avec un siège d'exposition même pas emballer , plein de poussière , pas de notice et avec la coque complètement rayer !
Je me suis rendu dans le magasin quelques jours après , il me l'on échanger ( il se soit disant tromper )
Je leur demande une remise commerciale car j'ai du revenir pour échanger le siège , la vendeuse me répond qu'il n'y aura aucun geste commercial .
Voilà au moins vous savez que chez orchestra quand vous acheter quelque chose qui est emballer dans un carton c'est un peu comme a la loterie …
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Que 2 caissières et j'insiste sur caissière car il n'y a aucun accompagnement sur la vente des produits de puériculture. Les rayons sont très mal rangés surtout dans le fond. La caisse prioritaire est indiquée là où le client se situe pour payer, du coup elle n'est pas visible. Les caissières bien que voyant qu'il y a un client prioritaire ne font rien pour faire passer le client avant. Et on découvre une fois tout les articles scanné que cette caisse ne prend que la carte » ! Et qu'il faut patienter de nouveau pour pouvoir payer à l'autre caisse. J'ai vu des magasins orchestra beaucoup mieux rangé, organisé et à l'écoute de la clientèle avec pourtant plus d'affluence. Bien que les produits orchestra soient bien, Je ne recommande pas cette boutique.
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8 personnes à la caisse avec chacune bien sûr nos enfants qui s'impatientent. Une employée seulement de disponible pour encaisser tout ce monde. Rien en rayons car je cite " pas le temps de déballer les palettes"
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Etant enceinte de 8 mois 2 caisses pour un samedi avec une file dattente interminable une chaleur pas de caisse prioritaire heuresement que certain clients sont comprehensibles meme si ca a deranger certain de mavoir laisser passer. Alors la caissiere nen parlons pas elle ma mise mal a laise comme si cetait irespectueux.
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Demande une pièce d'identité alors que je présente la carte digitale Orchestra, pas juste en donnant mon nom.
Expérience client négative pour ce point.
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La situation géographique est parfaite pas besoin d'aller à Clermont et il y a du choix sur les vêtements ! Mais gros bémol pour la caissière fatiguée de faire un retour et surtout quand on repasse en caisse elle était plus occupée à discuter avec ses collègues qu'autre chose… à peine en revoir…
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Beaucoup de désordres dans ce magasin du au client qui jette tout partout quand c'est pas à leur goût , respecter les gens qui travail dans ce magasin serait bien !!!
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La commande a mis 15 jours à arriver .. et quelle déception de voir que chaque article est emballé individuellement ! Dans du plastique ! C'est un gros point négatif d'où ma note de 3…
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Une caisse ouverte. Attente trop longue
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40 minutes d'attente à la caisse.. constaté par d'autres clients… sûrement pas assez de caisses par rapport aux nombres de clients… dommage.
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Peu de choix et localisation/parking peu pratiques
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Mal rangé, pas de stock, personnel bof.
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1h15min pour passer en caisse ! C'est un scandale surtout pour un magasin d'enfant .. je veux bien comprendre qu'il y a du monde un samedi, mais bon.
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Il n'y a pas service pour récupérer son colis et ne pas faire la queue ce matin à que 2 caisses!
J'aime beaucoup orchestra mais assez déçu de celui de Remiremont. Je paye un abonnement à l'année et habituellement c'est moi qui vais avec ma fille. Ayant des horaires incompatible de travail, mes parents se sont déplacés avec ma fille à qui est destiné la carte.
On leur a clairement stipulé que sans moi présente la réduction ne serait pas appliqué la prochaine fois.
Je ne renouvellerai pas la carte et j'irai dans une autre enseigne car si ça reproduit, hors de question de payer entièrement le tarif.
Avant j'allais sur Vesoul et si je n'étais pas présente il fallait simplement que je contacte le magasin par téléphone pour leur préciser que ça ne serait pas moi mais un membre de la famille.
Je comprend le principe mais l'enfant à qui est destiné la carte est présente donc un refus est malvenue.
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Il n'y avait aucune taille de disponible aussi bien en fille qu'en garçon ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive
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Il y a un défaut dans le vêtement je ne les pas vu lors de l'achat j'ai laver le vêtement maintenant j'ai un vêtement tache et décousu du coup inutilisables
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La conseillère a été au top cependant j'ai reçu un mail de réduction qui était en partenaire avec cheerz du coup le bon n'était pas valable dans la boutique orchestra pour les achats je déçu de n'avoir pu m'en servir
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Manque de choix et de taille
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Il n'y avait aucune taille
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Le temps d'atteen caisse a encore une fois été très long, qu'importe l'heure à laquelle je m'y rends il n'y a qu'une caisse d'ouverte ….
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Manque de choix dans les tailles et cartes cadeaux non acceptées dans ce magasin bien que sur internet les magasins sont indiqués comme acceptant ce type de carte.
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Vous êtes répertorié dans la liste des chèques Bimpli et arrivée à la caisse la vendeuse m'a dit que vous ne les preniez pas Je voulais régler avec.
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Trop d attente en caisse pas de personnel disponible pour vous renseigner
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Personnel gentil mais à mon arrivée à la maison, je me suis rendu compte que pas mal de vêtements étaient tachés. Tâches légères mais taché.
Manque certaines taille
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Beaucoup de taille en rupture c'est vraiment dommage vue le prix de la carte
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Pas assez de choix à partir de 3 ans et plus
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L'attente à la caisse est très lente,
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Premièrement il y a souvent pas la taille que je cherche ensuite attente en caisse que quelqu'un arrive pour encaisser et pour finir la caissière à été désagréable car elle devait me rendre 19,10€ et les 9€ elle voulais me les donner en pièce de 0,20cts et j ai refusé ce qui lui a pas plus donc sa collègue très gentille est venue et m'a rendu en pièce normale c est la dernière fois que j irais la bas la prochaine fois je retournerais à lons le saunier car la bas ils sont très agréable jamais eu de soucis et le magasin est bcp mieux rangé.
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Je trouve rarement ce dont j'ai besoin. Il n'y a pas assez de réassort. A chaque fois que je vais dans ce magasin, j'en ressort frustrée avec la sensation d'avoir perdu mon temps.
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Beaucoup trop d'attente à la caisse !
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Je trouve que le magasin c est beaucoup dégrader et le choix pour les garçon est vraiment minime
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Accueil, amabilité et disponibilité des vendeuses, choix important et rapidité de passage en caisse.
Peu de choix de taille et je n'apprécie pas donner ma carte d'identité aux vendeuses car selon elles c'est obligatoire!
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Je voulais acheter plusieurs articles mais à chaque fois y'a pas la taille désiré
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J'ai acheté un teeshirt pat patrouille sur lequel je viens de voir une ÉNORME faute d'orthographe (friends furever). Comment peut-on laisser ces produits à la vente!? Sinon je cherchais des pyjamas en 18 mois, j'en ai trouvé 1 seul.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour madame, Effectivement une faute s'est glissée et grâce à vous nous avons retiré l'article, et avons remonté l'info au service concerné. N'hésitez pas à la rapporter nous vous rembourserons. Pour les pyjamas, navrée que vous n'ayez pas trouvé de modèles qui vous plaisais, mais nous en avons bien en rayon. Cordialement Myriam
L'attente à la caisse est trop longue
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Personnels pas accueillant, qui pense uniquement à discuter entre elles
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Il y avait des cartons de marchandises partout et nous ne pouvions donc pas aller dans tous les rayons avec la poussette car ça ne passait pas à cause de ces cartons. Nous avons attendu extrêmement longtemps à la caisse (30min) avant de pouvoir payer sachant qu'il n'y avait que 3 personnes devant nous et deux caisses ouvertes.
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Le temps d'attente à la caisse était anormalement long.
Aucune explication ni excuse.
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La collection est la même que l'année dernière
Il n'y a jamais la taille que je recherche
Les jeans pour les filles sont tous prêts du corps , skinny
Le look des vêtements fille n'est vraiment pas actuel
C'est bling bling, ce n'est pas au goût du jour , personnellement je préfère Zara., même si c'est plus cher, le look est vraiment actuel et tendance
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Vendeuse en caisse impatiente et froide qui ne passe pas mon article au prix en promotion mais beaucoup plus cher .
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Amabilité de la caissière
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Je n'ai pas reçu ma facture par mail lors du dernier achat en magasin, je l'avais pourtant demandé.
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Magasin sale et mal rangé lors de ma visite. Énormément de papiers, cintres, vêtements pas terre.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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