Excellent
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ISO 20488
Il y a eu un beug au niveau des caisses et cela a duré près d'une demi-heure. C'est dommage 
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Trop de monde, pas assez de taille, pas assez de caisse, mauvaise odeurs, avec qd même un personnelle professionnel, très courageux
Je ne recommande pas orchestra Nîmes Personnel pas aimable et pas envie de me sortir une facture…
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Vendeuse peu souriante, pas disponible et longue à l'encaissement
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Trop trop vraiment trop d'attente en caisse....
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Beaucoup trop d'attente en caisse. Par ailleurs, il manque régulièrement des tailles (aucun stock).
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Et bien il n'y a pas grand chose pour les garçons entre 5 et 12 ans
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Je suis venu bailler ma petite fille, mes ma fille n'était pas là et pas pu profiter de sont compte merci
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Très bon accueil et bon rapport qualité prix
Je n'ai pas aimé le contact avec la vendeuse, elle m'a prit de haut
Il n'y a plus trop le choix dans les tailles des vêtements pour fille et c'est dommage
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Vendeuses non présentent dans les rayons, temps d'attente en caisses 20min
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Les explications de la conseillère en caisse, elle m'a ( vendu ) une promo auquel visiblement je n'avais pas accès elle ne connaissait pas ses offres, c était brouillon,long incompressible
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Très déçu pat le style de produits proposer habitué à trouver des vêtements habillé élégant s'en être trops chic , cette année tout ou presque et en matière jogging ...
A côté de ça l'équipe est toujours accueillante et disponible
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Les prix de vos articles sont extrêmement élevés. 25€ pour un sweet taille 6 ans n'est pas abordable pour une famille à revenus moyens. Votre technique commerciale est de faire souscrire une carte annuelle à 30€ (avec prélèvement anniversaire..) pour bénéficier de 50% sur vos articles rendant les prix raisonnables (et encore. ..).. Vos slogans "50% toute l'année" est quelque peu mensonger je trouve.. surtout que la qualité ou le design ou la provenance de vos vêtements sont équivalents à du Kiabi ou Auchan qui sont moins chers que vous et chez qui j'irai désormais faire mes achats pour mes enfants.
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Un temps d'attente bcp trop long en caisse. La dame était seule et les autres employées occupées. Il faudrait revoir l'organisation ou embaucher
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Une attente trop long en caisse
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Thangsavinne 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'attente en caisse est importante pour nous tous, comme je vous l'ai déjà dis hier nous faisions de notre mieux pour fluidifier le passage en caisse en cette forte période d'affluence, nous avons deux caisses et les deux étaient ouvertes. Je me permets également de vos donner un petit conseil ;) Je vous suggère de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence, de cette façon l'attente en caisse sera amoindrie. A très vite chez Orchestra !
A la caisse, la vendeuse n'a pas était très sociable. Bonjour merci et aurevoir
Je préfère largement orchestra valence
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La collection fille n'est pas extraordinaire, moins que celle des petits garçons, trop de dessin animé sur les vêtements
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Pas de choix en 23/24 mois il restait vraiment très peu d'articles. Problème de caisse récurrent 30 min d'attente malgré l'amabilité des hôtesses de caisse c'est beaucoup trop
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L'attente en caisse est toujours interminable, très mauvaise organisation, les employés n'ont pas de talkie pour être joignable en renfort caisse , une seule personne a chaque fois , attendre avec des enfants en bas âges est un calvaire
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Moyennement satisfait
Peu de choix dans les vêtements de grossesse et en plus en bazar, et personne
Très peu de choix pour les vêtements bébé garçon par rapport aux filles
Personne au rayon siège auto pour conseiller
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Je suis satisfaite du personnel sur place et du magasin en lui même. Par contre très déçue du changement concernant les bons cadeaux anniversaire. Je pensais avoir 7 euros de remises sur place mais le système a changé. Les BON D'ACHAT ne sont QUE POUR ACHAT EN LIGNE DE PHOTOS. Je l'ai découvert à la caisse. Je ne vais pas concerver mon abonnement.
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C est devenue hyper cher
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Attente trop longue en caisse suite à des soucis de caisses hors services. Plis de 1h d'attente !
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Beaucoup trop d'attente en caisse. Une seule caisse en panne de plus
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Pas de personnel dans le magasin et rupture de stock de produits !
Articles non disponibles, manque de taille sur plusieurs pièces, dommage
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J'adore ce magasin car je trouve toujours des articles sympa pour mes deux enfants, avec du choix et des prix très abordables. Mais je déplore comme d'habitude une attente très longue aux caisses avec en général une seule caisse et une attente interminable.
J'ai attendu longtemps à la caisse avant de pouvoir être encaissé.
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Trop d'attente une seule caisse ouverte, nous étions plusieurs parents avec enfants a faire la queue c'était trop long. En sachant qu'une personne été sur la deuxième caisse mais fessait autres choses. Il aurait été judicieux d'alléger l'attente et son collègue quelques instants.
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Je n'ai pas trouvé les vêtements que je souhaitais pour un mon fils de 2 ans, peu de pyjamas disponibles en taille 3 ans. Idem pour les pulls.
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Manque beaucoup de tailles dans les modèles et les cabines dedans rideaux sont vraiment un gros bémol vous êtes un magasin pour enfants mais eux aussi ont le droit à leur intimités.
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Magasin mal ranger pleins d'articles parterre même ma fille de 6 ans m'a dis c'est le bordel ce magasin
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Je suis allée au Waves samedi dernier et j'ai réservé un pull cars qu'ils n'avaient plus en stock sur le magasin de Longwy. Mon mari à été le chercher et on lui à fait payer 20 €, le prix sans la carte. Sauf que j'ai acheté la carte samedi, et qu'elle est bien active puisque j'ai acheté pour 240 € d'articles au lieu de 480 €... Même si le magasin de Longwy est à côté, je me déplacerai sur Metz pour avoir mes avantages.
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Lot de vêtements acheté, les taille ne correspondant pas a ce qu'il été écris sur l'étiquette, j'ai demande a renvoyer le produit pour faire un échange etant a 1:00 de route du magasin on me l'a refusé…
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En milieu d'après midi, le bazar dans les rayons et peu de choix dans certaines tailles
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Trop d'attente en caisse, 2 caissiers mais une seule caisse, un qui scanne et l'autre qui demande l'adresse mail la carte fidélité etc... car soit disant la 2e caisse ne peut pas encaisser les vêtements. Où est la rentabilité ? Où est le service client? Chaque fois c'est l'attente en caisse dure minimum 10 mn, c'est très long lorsque vous êtes avec des enfants.
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Je suis passée hier pour la seconde fois. J'ai mis 5 car j'adore les vêtements de la marque mais alors les vendeurs, surtout un, (un chauve ou crâne rasé je ne sais plus) son attitude laisse à désirer, si il ne supporte pas les gens il faut changer de métier ! Pendant que je passais à la caisse il critiquait avec un autre vendeur, la cliente passée juste avant moi pour des raisons que j'ignore, respect = 0. Lors de mon passage il s'est trompé et ne m'a pas compté la totalité de mes cartes cadeaux j'avais un reste à 13 euros pour les vêtements, je me suis retrouvée à redonner le double !
Une des cartes cadeaux était un remboursement d'orchestra d'un colis que je n'ai pas reçu, j'ai peiné 1 mois à me faire rembourser, et là, cet incident dans le magasin, (et c'est pas le premier avec ce vendeur et son attitude autaine) je lui ai dis calmement qu'avec tout ça je ne renouvèlerai pas ma carte l'année prochaine, il m'a répondu d'un air condescendant on est ouvert que depuis avril » ça n'a rien à voir en fait … il était déjà vendeur quand l'enseigne était KJ tout seul, il est juste incompétent… et irrespectueux des clients ! Après ça j'ose même pas imaginer comme j'ai du en prendre pour mon grade ! Bref pour être honnête je ressors toujours contrarié de ce magasin, pas pour les articles mais à cause de ce vendeur !
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Déjà pas de taille en magasin.... puis nous avons plus de 20 min en caisse ( j'ai accouchée y'as 5j ), pour avoir une réduction reçu par mail, la caissière a fait semblant de chercher une solution,qui n'as pas aboutie! De plus elle a refuser de passer la réduction (10€) sur un autre motif sous prétexte que ce n'est pas possible ! Nous avons passer la même réduction à l'isle d'abeau sans souci !
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Magasin trop petit, très mal agencé on a du mal à s'y retrouver dans les rayons surchargé.
Arrivée à l'intérieur du magasin avec un simple petit ventilateur à l'entrée porte ouverte pas de clim l'intérieur 45°. Impossible de faire nos choix la seule chose et de vouloir en resortir.
Très déçu. Vite le 28/08/24
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Très bon rapport qualité prix
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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