Excellent
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ISO 20488
Façon d'accueillir les clients 
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Caissière pas aimable
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Cela fait plusieurs fois que nous achetons à orchestra et la vendeuse en caisse n'est pas très agréable. Nous avons l'impression de déranger et ça ne donne pas envie d'y retourner.
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Pas beaucoup de taille 24 mois en rayon pyjama j'étais venu exprès pour cela
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la caissière peu agreable
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L'attente à la caisse est très longue et en plus pas de caisse prioritaire!
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J'aime le magasin mais ce jour là le 11/11 l'hôtesse n'était pas très accueillante du moins nous sommes arrivés en caisse et elle était sur son portable environ 30secondes si ce n'est plus sans qu'elle nous accueille.
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Un achat sans plus, sans conseil, sans précision sur le mode poche ou cadeau.
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Prix excessifs :ils ne sont corrects que moyennant une adhésion d une carte de 30 € qui est renouvelable de façon tacite….par prélèvement direct !!!!!!
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Les caissières sont EXTRÊMEMENT Lentes!!! C'est un magasin pour enfants, la plupart des clients sont des parents avec enfants en bas âge / nourrisson et femme enceinte. Faire 30min de queue alors qu'on est 3/4 dans la queue c'est inadmissible
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Déçu article avec étiquette noté 10 euros passage en caisse 14 euros mien montrant à la vendeuse l erreur d étiquetage elle n a rien voulu savoir
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Déçu les culottes percées
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Je trouve les vêtements chers
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Dommage qu'il n'y avait pas de pyjama velours pour fille alors que c'est l'hiver, c'est fou quand même.
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Très mitigée…
Une vendeuse est vraiment désagréable et condescendante. J'en viens presque à avoir une boule au ventre quand je vais dans ce magasin.
À chaque visite (le week-end en général), c'est la même chose.
Lors d'une visite en juillet, je l'ai même entendue dire à une autre caissière qu'elle avait de la chance d'être étudiante, parce que ce métier était “insupportable”. Franchement, quand on est cliente et qu'on entend ça, ça refroidit.
Pourtant, les articles sont toujours très bien rangés et parfaitement pliés.
Il s'agit d'une vendeuse portant des lunettes, présente généralement le week-end.
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Une erreure de la caissière qui compte un article deux fois se rendre compte un coup payé et nous dis que le remboursement est un avoir alors que je voulais être remboursée . Soit disant que c est un magasin franchisé et que c est que par avoir ce qui oblige à acheter autre chose dans le magasin.
Pas d excuse de sa part comme si c était normal
Je n irais plus dans ce magasin je passerais directement par le site ou il y a plus de choix également .
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L 'antivol n'a pas été enlevé d'un pantalon
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La personne a la caisses et désagréable
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Les personnes du magasin ne sont pas aimable ni chaleureuse. Il manquait beaucoup de taille dans les rayons
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L'agent de sécurité qui m'avait suivi partout en me rendant mal à l'aise, j'arrivais même pas à choisi des vêtements tranquillement pour ma fille, et ce n'est pas le premier qui a fait ça, juste parce que je suis arab je dois être une voleuse. Je suis un membre pendant 4 ans et ça fait 2 ans que ça nous arrive, je pense vraiment à jamais revenir au magasin.
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Je suis arrivée en caisse, je vois trois caissière qui s'occupe d'une seule dame, à ce moment-là je patiente plus de 10 minutes. Après cela, je leur demande si c'est possible d'ouvrir une autre caisse, elle me répond pas, puis la deuxième fois je redemande, elle me répond que donc je dois patienter, ça faisait déjà 15 minutes et au final quand je passe en caisse une autre caissière, ouvre la caisse à côté
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Les vendeuses ne sont pas agréables
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Une mauvaise note car c'est le seul magasin où l'on sait qu'on va attendre un temps fou à la caisse. C'est lassant. Ça ne donne plus envie d'y aller tellement c'est systématique. Quel dommage !
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Vendeuse pas sympa et accueil froide. A peine un bonjour un pas de communication
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L'accueil de la vendeuse et son manque de professionnalisme
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Je n' ai pas réussi à payer avec la carte cadeau spirit. Fort dommage,
Amabilité d'une vendeuse a revoir. Nous demande de patienter pour l'encaissement et termine d'abord de ranger son rayon. Attente interminable.
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Les tailles sont trop petites !!
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J'ai voulu essayer les petits chaussons à ma petite fille. Mais ils sont déchirés. Je m'en étais pas aperçu avant.
Je n'ai pas trouvé la taille du produit que je recherchais.
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Car 30 euros par an c'est un peu cher
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Outre le fait que la qualité des vêtements (coutures, textile, déchirures, accros...) est moins bonne depuis le covid. Le personnel semble suivre ce même modèle de qualité... Je suis étonné d'entendre les unes et les autres critiquer sévèrement leur collègues ouvertement devant la clientèle et d'en voir d'autre carrément s'éteindre. Vous semblez recruter beaucoup de vipères depuis de nombreux mois . Il semble que l'enseigne de rive d'Arcins ne sache pas reconnaître ses meilleures salariées et les laisse partir . L'atmosphère semble de plus en plus toxique et je m'interroge sur les méthodes management. Je ne venais pas dans votre magasin seulement pour les vêtements mais aussi par ce que les salariés semblait épanouies .
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Personnel pas agréable
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Pas assez de choix pour les garçons
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Il n'y a pratiquement pas de vêtements fille en taille 14 ans, c'est pourquoi j'ai passé commande par internet. Très peu de vêtements en 18 mois, j'ai réussi à acheter un pantalon, un sweet et un t-shirt manges longues pour fille, il me fallait un autre ensemble : salopette et t-shirt pull assortis et je n'ai pas pu trouver. De plus, il faut toujours faire le tour de tout le magasin pour arriver en caisse et c'est une perte de temps inutile. Je sais que c'est la politique de beaucoup de magasins maintenant mais j'hésite de plus en plus à aller chez vous. Et il faudra que je fasse encore le cours de votre magasin pour retirer ma commande !
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Jeune caissière pas très agréable limite pliais les vêtements pour les balancer dans le sac donner l 'air que sa la saouler .faut changer de métier dans ce cas . Sinon tjrs beaucoup de choix dans le magasin top .
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Personne pour me renseigner, une vendeuse très gentille mais ne peut pas me renseigner en puériculture
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Trop d'attente en caisse et pas de raccourci vers les caisses dans le magasin, il faut faire tous les rayons pour y arriver, tellement de temps perdu !!
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Mauvais accueil du personnel, trop long à encaisser (une seule caisse d'ouverte et trois personnes à discuter), ne s'occupe pas des clients, ne répond pas aux demandes. Personnel très hautain !
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Je ne comprends pas qu'on me demande ma carte d'identité pour la carte de fidélité. A un moment il faut arrêter vzst qu'une carte de fidélité. Quand on me dit qu'on la refuse si je ne présente pas ma carte d'identité ça me donne qu'une envie c'est de me barrer parce qu'on est pas à la gendarmerie non plus.. C'est qu'une carte de fidélité à 2,99 par mois..
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Une seule personne en magasin... Pas disponible si on a besoin d'un renseignement...ou attendre longtemps.idem pour la caisse attendre longtemps pour régler les achats..c pas la première fois
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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