Excellent
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ISO 20488
Franchement pas ouf l accueil 
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Quarante minutes d'attente à la caisse, et une responsable de magasin plus que désagréable sur Annemasse.
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Personnel en caisse désagréable
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La vendeuse à la caisse voulait absolument ma carte de fidélité… enceinte de 9mois j'étais obligée de rechercher dans mes mails etc etc à la fin elle a compris que je n'allais pas là trouver comme ça… elle a pris mon nom et prénom. Lors de mon passage en caisse dans un autre magasin (Mondeville) ils m'ont demandé uniquement mon nom et prénom le passage en caisse était rapide. Une pièce d'identité peuvent être demandé si ils ont peur à usurpation d'identité. Bref j'ai pas trop appréciée qu'on me fasse rechercher et qu'on me dise ce que je dois faire (la mettre dans mon téléphone téléchargement de l'appli etc).
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A cause d une des caissière qui c est occupée de nous .Pas sympa du tout et ni bonjour , ni au revoir .Une façon de répondre désagréable.
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Je trouve qu'ils insistent beaucoup pour qu'on prenne la carte Club tout ça pour qu'on paye moins cher les articles mais la carte Club fait quand même 30 €. Je trouve un peu abusé que l'on doit payer une carte Club pour bénéficier des pourcentages du magasin
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Pas de choix , grand manque de taille, temps attente en caisse très long.
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énormément d'attente en caisse
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Aucune taille disponible
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Trop d'attente en caisse
Pas assez de choix dans le taillent, pas de prix ronds, ni de portant à prix réduits, manque des références. Dans les pantalons par ex, ils ne sont pas adaptés aux petits en maternelles... Des nœuds à faire, des boutons, ou des boutons pressions pour les fermer, les petits ne peuvent pas le faire tout seuls... Pas du tout pratique!!! Pourquoi ne pas faire des jeggins? Simples à enfiler sans attaches, avec des élastiques réglables à la taille tout simplement, et des chauds pour l'hiver aussi!!
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Pointures pas disponible
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Personnelle pas très aimable , j achète un blouson 9.99 et on m encaissé 10 euros sans me demander je suis pas à 1 centimes près mais de la manière dont c est fait c est pas honnête, et à chaque fois elles arrondisse alors que je paie par carte
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Trop chère pour ce que sait !
Magasin mal rangé pleins de vêtements qui trainent au sol et un manque évident de taille sur beaucoup de modèle...
Plus aucune grande taille pour les filles il faut bien chercher..
La collection garçon est vraiment foncé niveau pantalon.. dommage que les seuls couleurs soit dans les jogging.. vraiment déçu moi qui aimer beaucoup vos collections.. c'est vraiment dommage
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Parce que, j'ai constaté lors de mes achats que certains produits étaient pas conforme à ce qu'il y a sur le site.
Pour exemple, j'ai acheté une robe pour ma fille et sur le site, il s'agit en faite d'un ensemble 3 pièces, j'ai payé la robe au prix d'un ensemble 3 pièces....les autres pièces étaient vendu indépendamment. J' ai vu cela bien après le délais de retour et c'est la deuxième fois que cela m'arrive.
C'est bien dommage de se faire avoir ainsi.
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Beaucoup d'attente en caisse, une caisse qui ne marche pas, des rayons où il manque de nombreuses tailles. On me demande une pièce d'identité pour justifier de l'utilisation de ma carte de fidélité, pas sur que ça soit légale.
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Y'a pas beaucoup de choix pour les garçons bébé
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1 seule cabine disponible, l'autre servant au stockage. 20 min d'attente pour essayer 2 pantalons. A la caisse a nouveau un problème pour souscrire à la carte, cela a mis facilement 15min.. Il faut être motivé !
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La conseillère n a pas accès à internet pour passer 1 commande, pas de musique, très peu de taille en 12/14 ans
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Manque de taille
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Il y a toujours beaucoup trop d attente en caisse
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Attente trop longue en caisse , et pas de taille disponible.
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Le fait que la carte soit nominative est nul. Si on veut me faire plaisir en achetant chez vous sans moi c'est impossible...
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Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Chainaize 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. A très vite chez Orchestra !
attente de 25 minutes pour 1 seule cabine d'essayage et un temps d'attente caisse de 40 minutes
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Le manque de taille est énorme !
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Les prix Sur les étiquettes vous passez en caisse et c'est un autre prix
Manque de taille et d article sur présentoir et surtout attente bien trop longue en caisse
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Je trouve que la livraison a été longue
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Bcp de rayons en cours nombreux cartons au milieu des articles au sol et énormément de attente en caisse
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Tout simplement parce que comme toujours il n'y a presque rien en stock et au final on finit par acheter ailleurs.
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La vendeuse n'a pas retirer l'antivol d'un blouson, donc il faut que je revienne juste pour ça
Ce n'est pas grand chose d'accord mais c painible !
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Le magasin est bien. Grand bien rangé mais alors le temps d'attente en caisse donne envie de déposer ses articles et partir. C'est pas possible de n'avoir que 4 caisses vu la taille du magasin.
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Je voulais souscrire à nouveau la carte annuel, et ce n'est pas possible, il faudrait que je prenne obligatoirement la carte pour 2ans.
Ce n'est pas très commercial.
Cordialement.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Chère membre, En effet la carte physique annuelle n'est plus disponible depuis quelques temps déjà ! Mais elle existe toujours pour les 2 ans à 55€. Pour l'année, vous avez l'abonnement à 30€ avec prélèvement annuel (résiliable au bout de la première année). Mais je vois que vous avez pu profiter des prix club grâce à l'offre découverte ! Dommage que vous pénalisiez le magasin Orchestra Pusey avec votre note car le système d'abonnement et carte n'est pas du ressort du magasin mais la politique nationale de l'enseigne. Cordialement. Orchestra Pusey.
Très bons produit mais personnel pas vraiment agréable
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30 min d'attente a la caisse pour qu'au final la caissière vérifie même pas si la carte membre est bien passé & parle sèchement aux clients
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Trop d'attente en caisse
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Première fois que je viens a celui ci... Et après achat et vérification du manteau très déçu , des coutures pas fini qui font des petits files et su coup sa va se découdre ....
Et une acceuille pas très chaleureuse occupé à faire je ne sais pas quoi et ne sais pas soucier de ma demande sur des tailles de vêtements
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Trop d'attente en caisse
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Pas de stock de taille
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Pas assez de choix pour les plus grands
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Pas de choix en taille pour bébé fille et ados fille
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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