Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun service, nouvelle hôtesse caisse très désagréable . La politesse existe . Et le sourire aussi .. dommage je pense que je changerai de magasin. 
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Manque de rangement d' organisation de présentation des thèmes chez enfants de 3 a 14 ans filles dommage d' habitude plus de coup de coeur en cette période de nouvelle collection !!
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Je trouve les passages petits entre les rayons, j ai eu du mal à trouver du 4 ans garçon dans certaines choses que je souhaitais et alors en caisse il y avait du monde ok mais chacun voulait passer prioritairement et la file est etroite pour cela je préfère de loin st maximin. Mais il y avait quand même du choix pour bebe et pour fille et le caissier etait tres aimable.
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Mauvaise prise en charge au niveau de la caisse, j'ai due repasser pour regler le problème, mais ça a pris trop de temps
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Ayant la carte orchestra la remise n'à pas été faite je les ai appelé il faut retourner avec le ticket de caisse et les articles ça veut dire faire 20km plus l'essence
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L'accueil n'était chaleureux
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Être obliger d'avoir fait une carte pour avoir les réductions en sachant ma cousine m'avais donner sa carte pour avoir les réductions donc son autorisation.
J'ai dû payer une carte du coup ! Du coup si avec la carte vous arriver à faire du -50% vous faites une belle marge sans carte
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Manager ou responsable hurlent sur les employés devant les clients, mauvaise atmosphère ne donne pas envie de rester dans le magasin pour continuer mes achats
La vendeuse (ou vendeur) très désagréable
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Mettre des affiches -60% sur des articles en rayon pour les membres club et passer à la caisse, avoir -60 sur le prix public c'est se moquer du monde. En tant que client club on a moins 50 sur le prix public donc la remise est de 10% j'ai reposé mes affaires je suis partie ce sont des pratiques honteuses et mensongères on dupe le client
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame, Nous vous assurons avoir mis, nous-mêmes, en magasin des affiches plus explicatives pour une meilleure lisibilité sur ce rayon, il y a bien écrit "-60% sur le prix public" (ex : article à 10€ passe à 4€ au lieu de 5€ en prix club). Cette offre est exclusivement réservée aux membres club. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe qui pourra vous expliquer au mieux les conditions promotionnelles. A bientôt en magasin, L'équipe Orchestra.
Un peu déçue de la qualité des tissus. Je cherchais des robes en 3 ans et il n'y avait pas beaucoup de choix. Il n'est pas facile aussi de s'y retrouver car tous les âges sont mélangés.
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Oubli de retirer l'antivol à plusieurs reprises
Je trouve qu'il il y a peu de choix pour les garçons comparer aux filles..
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Personnel pas très aimable , remarque désobligeante envers les enfants et moi même et à la caisse erreur de caisse remboursement sur CB non voulu , pas une bonne expérience et malheureusement j ai repris la carte de fidélité....
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Acceuil désagréable dans le magasin
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Tres sale, peu de choix que ce soit en mode bébé ou en puériculture
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Manque de taille impossible de trouver du 24 mois
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On m'a pas dit que ma carte de fidélité était périmé et on ne m'a pas proposé de la renouveler pdt min achats, qui aurait été avantageux et rentabiliser.
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L'attend en caisse très très long sur divers jours et divers heure. Étant enceinte je suis reparti au pied des caisses plusieurs fois
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Personne désagréable à la caisse et produits de plus en plus chers en plus de l'adhésion au club
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J'ai acheté une robe étiquetée a -60% sur le prix club et on m'a fait payer sur le prix public
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Je pense que l'ont ai mieux conseiller par sois même que par les vendeuses orchestra. Bon produit
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Un bon anniversaire de 10€ retrouvé seulement quelques jours après la date limite d'utilisation dans mes courriels indésirables et refusé en caisse…
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Malgré ma demande d'aide auprès d'une vendeuse je n'ai pas été ni aidée ni conseillée seule cliente dans le magasin
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Il y a une seule cabine d'essayage pour le magasin.
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Employée par très souriante rien avoir avec montbeliard toujours souriante et a l écoute je suis très bonne cliente je reviendrai pas dans cette orchestra la
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Tout est fabriqué en Chine, les pulls sont tous synthétiques mais les prix restent très élevés.
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Circuler dans le magasin avec la poussette a été particulièrement compliqué, ce qui est étrange pour une enseigne qui vends des vêtements bébé
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4 personnes en caisse ça veut dire 45min d attente avec 2 caissières.
A ce rythme de travail, c est un manque de respect pour le client.
Question que je me pose, avec si peu d encaissement à l heure, comment font ils pour ne pas mettre la clé sous la porte.
Finalement ça prend moins temps de faire un aller retour thionville / orchestra du wave que de faire ses achats à Terville
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Peu d'articles de saison
L'amabilité est à revoir..
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Les collections ne me plaisent pas.
Trop de flashy, de fluo
Les hôtesses ne sont pas aimables discutes et rigoles ensemble pendant qu'on attend comme des imbéciles
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Les hôtesses de caisses, pas sympathique on était deux clientes a être déçu en sortant...
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J'ai fait faire une carte de fidélité dans ce magasin quelque jours au par avant et les informations donné par la vendeuse ce sont révèlés fausses lors du passage en caisse hier
De plus je n'ai pas apprécié l'attitude hautaine de la vendeuse quand ont lui a demandé des explications, la seule chose qu'elle nous a dit "appelé le service client"
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Le caissière qui tire là tronche, à peine bonjour, pas de réponse quand ma fille dis bonjour, et semble agacer par le monde … son TPE qui déconne et c'est nous qui subissons …
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Attente trop longue aux caisses, cabines d'essayage (2) donc pas assez, attente et pas d'intimité.
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Je n'ai pas trouvé de choix pour acheter des vêtements pour un enfant de 3 ans.
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Bon rapport qualité prix mais aucun choix de couleur côté fille (blanc ou rose uniquement!!!)
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Une seule caissière pour une queue interminable. En étant enceinte j ai facilement attendu 30 minutes à faire du sur place …
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Le manque de taille en rayon ! Et le temps d attente en caisse! Vendeuses pas pressées!
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Poussiéreux, prix non à jour et prix qui ne correspondent pas aux produits
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je trouve dommage que le retour de marchandise ne fasse pas l'objet d'un remboursement sur CB, mais seulement d'un avoir.
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Le prix deux articles n'étaient pas celui afficher sur l'étiquette sur l'étiquette 3.00€ et sur le ticket 3.49€ et 2.99 étiquettes, sur le ticket 3.00€
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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