Excellent
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Trop longue attente à la caisse, 3 personnes devant moi et 3 derrière, j'ai dû demander s'ouvrir une caisse au bout de 25 minutes 
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Très peu de choix en taille
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Choix limité car trop d imprimés sérigraphies/ paillettes / ou trop typé garçon /fille dommage
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J'ai toujours du mal à trouver les tailles qu'ils me faut
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1 seule personne à la caisse alors qu'ils sont 6 dans le magasin, donc un temps infini pour encaisser les articles. un manque d'amabilité qui ferait fuir n'importe qui :(
J'ai commandé sur le site directement et il y a eu une erreur de taille, j'habite à 35 km vu le prix de l'essence je ne peux me permettre d'y retourner car c'est vous qui avez fait l'erreur.
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Caissière au top mais les vendeuses loin d'être proches des clientes. Trop négatives, incapables d'essayer de trouver une solution pour une meilleure satisfaction.
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Bon de 10€ suite à l'offre du troc qui n'a pas été pris en compte
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La vendeuse n'était pas très aimable. Elle râlait car fallait téléphoner aux gens qui avaient passés commande sur internet. En même temps le magasin n'a pas beaucoup de choix
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jolie vêtements moins de choix qu'avant et pas toute les tailles
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Personnel super sauf 1 employé fort désagréable
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Manque évident de personnel !
Attente INTERMINABLE en caisse derrière 3 personnes seulement. Pas de chance pour moi sans doute, car ces clientes avaient toutes un problème. Mais même...!
Équipe charmante au demeurant.
Système d abonnement poussif
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Je trouve que la collection filles 5/6 ans pas très princesse » . J'ai été déçue
Quant aux tours de cou garçons pas très attrayants ( trop de couleur s donc difficile à assortir sans ressembler à un épouvantail , trop jacquard…)
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personnel peu impliqué et peu coopératif. A peine cordial.
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contrôle de la pièce d'identité avec la carte de fidélité ça d'accord pourquoi pas par contre il faut payer avec sa carte bancaire respective donc les grands-parents non pas le droit de faire un cadeau aux enfants s'ils veulent je trouve ça déplacé!!
nous osons nous prendre de haut en nous disant que la direction vérifie les tickets de carte bleue pour voir s'il y a bien la carte bleue associée au compte ! Je pense que le directeur ou P.-D.G. a d'autres souci que de vérifier des ticket!!
Cette histoire de carte bleue a gâché le magasin . Je n'y reviendrais pas et surtout je ne ferais pas de la pub pour ce magasin .
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Manque de produits et d' attention pour part de l'équipe.
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Rayonnage trop serré, luminosité agressive. Passage en caisse long et information incomplète
2 fois que j'y vais et je reste 1/4 d'heure à la caisse pour payer.Je trouve sa un peu long.Il faudrait au moins 2personnes à la caisse. Car entre les encaissement, les retours et les listes de naissance les pauvres une seule personne c'est compliqué pour eux
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Problème d étiquetage, sur étiquettes 19,99 euros(ensemble pantalon tee-shirt) en caisse 37,99 euros
Refus de prendre les chèques upcadhoc alors que vous êtes référencés sur le site
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Personnel en caisse particulièrement long, en arrivant en caisse il y a eu que 2 personnes devant nous, une autre caissière est arrivé pour aider et malgré tout on est resté 15 bonnes minutes à patienter. Je comprendrai si cela était du à un problème, échange ou autre mais la c'était simplement une lenteur sans raison.
J'ai pas trouvé tout ce dont j'avais besoin en naissance
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Je suis très déçu du fonctionnement de la carte adhérents.. je suis allé en magasin avec ma maman qui a pris des vêtements pour ma fille. Arrivée en caisse je présente mon code barre, l'hôtesse de caisse me dit que ma mère ne pourra pas payer en carte bancaire car son nom n'apparaît pas sur le compte adhérents. L'hôtesse justifie cela par "si tout le monde ce prête la carte personne ne l'a prendra...". Ma mère ayant 60 ans, elle ne risque pas de la prendre. Résultat j'ai dû payer tout les articles de ma poche...
Chose qui n'est pas logique non plus et que si elle aurait payer en espèces, ma mère aurait pu profiter des avantages que je paye tout les mois via mon compte.
Lorsque nous avons acheté chez orchestra une commode a langer à 350 euros ont ne nous a pas mentionné cette close... je vois donc que l'on fait un effort pour les gros montants mais pas pour 60 euros de vêtements.
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Ya pas trop de choix en rayon garçon. C'est presque les mêmes modèles qui reviennent
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Je suis déçu ne n'avoir pas pu utiliser la carte cliente de ma belle fille
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Déçue. La saison de froid » n'a pas encore commencé chez nous et je n'ai pas trouvé les tailles (4 et 10 ans )que je cherchais sur des modèles bien précis .
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Orchestra stock mais y a plus de collection actuelle que de destockage!!!! A quoi bon? Sans parler du bordel dans le magasin car trop chargé et les colis en magasin…. Dommage c etait super le destockage mais ca part trop sur la collection actuelle!!!
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Aucune vendeur(se) présent(E) dans le magasin, obligé d'aller les chercher en réserve... En train de fumer....
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Peu de choix en vêtements fille
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L'accueil n'est pas dès plus agréable comparé à la concurrence.
Autres moyens de paiement comme les cartes Cadhoc etc ne sont pas prises en charge .
Les vêtements sont de bonne qualité et lors d'erreur de taille on nous a tout de même fait l'échange. Juste cette ambiance des employés qui n'attire pas trop...je n'aimerais pas y travailler.
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J'ai bien reçu mes colis mais 1 article sur 3 n'était pas le bon et en magasin on me l'a changer mais avec un article user et sans étiquettes je trouve sa inadmissible sachant que s'était pour offrir
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Ya pas assez du choix
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La dame a l'accueil pas agréable du tout, pas souriante. Lorsque je lui donne les informations de la carte orchestra elle ne trouvait pas mon nom, et elle a osé me dire "vous n'avez pas le même code postal que le papa ? Enfin je sais pas mais vous vivez pas ensemble ? " Je lui ai répondu que je n'avais pas à lui répondre c'est ma vie privée et elle me répond de nouveau "Ben vous vivez pas ensemble" C'est honteux de la part de cette caissière de poser ce genre de question... J'ai été très déçue vraiment
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Personnel peu acueillant
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J'ai supposé que c'était sûrement la responsable de magasin. Tout juste agréable. Elle a pris tt juste le temps de me présenter 2 produits d'une liste de naissance qui devait avoir encore une trentaine d'article dessus. Pressé d'en terminer avec moi en caisse apparament. Débordé sûrement par ses piles de linges derrière sa parroie en plastique. Je me suis senti expédiée en 2 temps 3 mouvements.. heureusement que les 2 stagiaires et la vendeuse étaient bcp plus agréable et souriant. Vs me reverrez pas de si tôt a Clermont !
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Aucune aide du personnel alors que j'étais avec mes 2 enfants dont l'un est handicapé. Le personnel préférait discuter tranquillement... Ce n'était pas agréable du tout
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Pas de personelle pour nous aider. A la caisse pas de gentilesse.
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tailles peu disponibles finalement peu de choix dans la taille voulue ; imposible de commander au magasin , on nous renvoie vers le site internet qui ne prend pas le bon d'achat créé au magasin . 3 fois 1 heure pour 5 t shirt ...
Personnel peu aimable
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Personnel ne viens pas demander si nous avons besoin de conseils ou si l'on trouvent ce qu'il nous faut.. réflexion en caisse une fois le paiement valider bien-sûr pour pas louper la vente au cas où .. l'enseigne et bien le personnel a revoir
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Mauvais accueil, de 2 filles ( 2 gamines européennes à la caisse qui fixaient mal poliment les clients qui entraient dans le magasin, et 1 autre, africaine, qui rangeait au mois les rayons. Ces 2 filles ont mal répondu également à un autre client qui avait posé une question au regard de la carte fidélité et qui s'était éloigné rapidement et très gêné de la réponse d'1 des 2 filles à la caisse. Honnêtement la prochaine fois en voyant ces 2 gamines j'y n'entrerai pas!
La vendeuse n'étant pas a l'écoute, elle prefere parler de sa vie avec ses collègues. Elle nous a donc pas fait la réduction de 10€ que nous avons le droit vu que nous avions loffre découvert et fait la carte avant le 10 octobre.
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pleine période d achat de manteau , pas de taille recherche sur plusieurs modèle. pas de stock
pas de possibilité de commander en magasin
et pas de taille non plus en ligne
vu la saison je trouve que c'est pas normal d'avoir autant de difficulté à trouver un article dans la taille recherché.
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Aucun conseil le personnel pas du tout agréable
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Cela fais 4 fois que j'y vais il n'y a jamais rien les bases body croisée fille ou neutre en 1 mois ou 3 mois aucun ! On me dit vous avez ceux pour garçon bleu c'est pareil a cette age la
Vendeur totalement a l'ouest vous laisse gerer seule avec la tablette. Voit de gens a la caisse mais continue sont rangement en rayon allez plus vite en pause......
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J'adore se magasin, je trouve tjr se que jai besoin mais la je suis un peu dessus car avoir qu'une caisse d'ouverture alors que ya au moins 6 personnes qui font t la queue,
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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