Excellent
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ISO 20488
J avais droit à un code promos de 10 euros qui n'est pas passer en caisse très mécontente je ne suis pas sur de revenir . 
Mal conseillé pour un siège auto , mon petit fils a 10 mois on m'a vendu un siège auto pour 15 mois !!!! Donc je ne peux pas m'en servir durant 5 mois
On n'a refusé de me prendre ma carte illicado, pour la raison suivante, ils sont franchisés.
Facturation de vêtements qui ne correspondent pas à nos achats
Madame Vera m'a littéralement posé un vent alors que je lui avais posé une question, elle avait l'air agacé de ma présence parce que je cherchais du 12 mois dans les articles qu'elle rangeait. Passage en caisse, elle me demande une pièce d'identité car je n'ai pas présenté ma carte dé fidélité, (ça n'a jamais été un problème pour qui que ce soit); comme si j'étais une voleuse… donc avec ma pièce d'identité, elle tape mon nom et prénom et tombe sur la cousine de mon mari qui habite dans le 42 et dont son abonnement à expirer… bref, elle me fait perdre du temps pendant que mon bébé pleurait, tout ça pour vous dire que j'ai clairement été juger. Je suis ressorti avec mes achats pour 100 €.
Vendeuse insupportable qui demande la carte d'identité alors que j'ai mon bébé dans les bras et que je lui ai sortie la carte du magasin de mon portefeuille foutage de "tête " la prochaine fois je lui laisse les articles sur le comptoir
J'ai jamais acheté a cette date il ya une fraude sur ma carte
Devoir faire une carte fidélité payante pour avoir le même tarif sans carte membre c'est du vol. Alors qu'il s'agit d'un cadeau. J'irai ailleurs les fois prochaines
Les vendeurs étaient absents, même quand on les sollicité ils semblaient pas contents .
Zéro professionnalisme.
Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin.
J'ai lavé tous les vêtements que j'ai acheté samedi et 1 pantalon est ressorti tout déchiré à l entrejambe je suppose qu'il était défectueux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma carte de fidélité périmée de 3jours j'achète tout les vêtements de ma petite fille chez vous aucun geste commercial. La caissière désagréable jusqu'à me dire je ne vous écoute même pas.Je sais c'est un oubli de ma part pour la carte mais il y a une façon de parler à la cliente surtout de nos jours avec tout les magasins qui ferment je n'ai même pas repris de carte pourtant j'adore votre magasin mais pas dans ces conditions.
La responsable du magasin qui ne passe qu'en fin d'après-midi elle ferait mieux de surveiller son personnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que j'ai rapporté un pull enfant qui avait entièrement bouloché et que le personnel en avait que faire
Responsable autaine, prix non affiché dans le rayon, elle me suggère qu'il faut regarder la référence qui est illisible
Suite à ma commande on m'informe par mail que l'un des produits est en rupture finalement, donc on me fait un remboursement en carte cadeau... ce n'est pas le premier de la série...
En ce qui concerne la liste de naissance, pour l'instant sur la totalité des produits commandés, 1 tiers ne m'a pu être donné ; soit car rupture de stock, soit indisponible, ou encore que le magasin ne collabore pas avec cette marque... alors pourquoi le mettre en ligne ?!! Je me retrouve donc sans article ou avec des articles par dépit. Alors qu'au départ on me garantie qu'il y a possibilité de s'arranger en interne en commandant sur le site etc.
On passe du temps à faire une liste, à faire des recherches pour faciliter les achats en ligne... pour finalement perdre encore un temps monstre à trouver une alternative ou trouver un autre magasin proposant eux ces produits !! Je me suis tournée vers cette enseigne car je pensais quelle proposait une large gamme de produits, de marques, mais attention vous risquez d'être déçu car beaucoup de produits sont loin d'être disponibles !!!
En étant présent avec ma pièce d'identité ma mère ne peut pas régler les achats.
L’entreprise a pris contact avec ce client
encaissement long! enceinte de 7 mois la vendeuse de n'est pas rendu compte et les clientes ne m'ont pas laisser la priorité alors qu'aucune n'etait enceinte...j'ai fait un malaise devant la voiture
Premièrement y'a qu'une personne à la caisse il y en a d'autres qui sont autour et qui discute deuxièmement c'était l'anniversaire de mes enfants et on peut même pas profiter il faut aller chez pas où mais y'en pas d'ordinateur je peux rien faire donc c'est des points et des sous perdus. Je n'en recommande pas du tout ce magasin. Quand je vais à Kiabi ou à d'autres magasins c'est déduit automatiquement les anniversaires de mes enfants. Il faudrait revoir votre système.
Attente trop longue comme a chaque fois a la caisse et les caissier ne savent pas faire la liste de maternité
Je paie chaque mois labonnement, sur place la vendeuse me dit que non je ne suis pas abonnée donc je paie le prix normal et pas le prix membre. Au final je reçois bien sur mon compte mon mail me disant merci cher membre ! En ayant payé plein pot !
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2ème achat ou le prix affiché en Rayon ne correspond pas au prix en caisse et 2ème fois où je m'en rends compte qu'une fois à la maison et quand on essaye de joindre le magasin par téléphone , on se fait raccrocher au nez
La caissière était aussi aimable qu'une porte de prison .Elle jetait les habits à travers la caisse une fois scanner d'une lenteur à mourir .Dommage car le
Magasin est propre et bien rangé
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Mauvais conseil en magasin et barrière tordue, obligé de retourner en magasin
Ma sœur n a pas pu utiliser mon compte fidélité pour un cadeau que nous faisons en commun. Obligé de présenter une carte d identité. Tout est bon pour faire payer des abonnements carte de fidélité. Vous ferez mieux de baisser vos prix et de rendre la carte de fidélité gratuite. C est ce que font vos concurrents et ça se passe très bien. A bon entendeur....
J'ai pas reçu ma facture et on m'a facturé plus
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Je viens régulièrement,et je n' ai jamais de chance ,vous n avez jamais beaucoup de stock et les tailles tjrs manquantes,c est pénible à force
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45 min d'attente en caisse avec 2 enfants en bas âge
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Je souhaite recevoir mon Facture par mail
Car je ne sais plus renouveler ma carte pour 30€ par an comme avant. De plus avec mon compte en banque belge, il m'est impossible de payer de cette manière. De plus , je ne suis pas d'accord de payer pour deux ans . Je ne ferai plus mes achats chez orchestra . Vous êtes perdu une cliente
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Magasins mal achalandé suite à plusieurs visites sur plusieurs sites. Collections pas toujours en ligne.
Service après vente déplorable.
Après 9 ans de carte club, j'arrête ! Trop déçue
Vous vous êtes tromper de cliente je suis du Var sur la côte d'Azur comment voulez vous que je fasse mon shopping à Metz , il y a une personne qui a usurper mon identité ou une vendeuse qui a fait passer ma carte de fidélité... je vais résilier ! C est inadmissible
Vêtement acheté le jeudi, lavé le vendredi et tout bouloché. La seule chose que l'on m'a dit c'est que c'était de ma faute car je l'avais lavé avec une couleur foncé et c'est pour ça qu'il avait bouloché....incroyable....
Le rayon bébé garçon et une catastrophe dans ce magasin … il y en a que pour les filles heureusement qu'il y a la concurrence à côté pour les bébés garçon
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Personnel buté et pas agréable
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Nous avons été presque obligé de créer une carte de fidélité.
La remise appliquée aux membres n'a pas été faite
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Vendeur vendeuse pas acceuillant et incompétent limite désagréable
Bonjour, j'ai acheté une robe pour ma fille à 30 euro avec la carte d'orchestra. La robe est devenue floue le premier jour où elle l'a portée.
La qualité est très mauvaise.
Je ne recommande pas.
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Les responsables sont désagréables et ils n'ont pas le sens de commerce pour 400€ d'achat ils n'ont pas accepté un retour dune robe pour ça je désabonne immédiatement
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Pas beaucoup de tailles disponibles magasin très désordonné ne donne pas envie de regarder ni d'acheter car rien n'est à sa place
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Vendeuse désagréable l'impression qu'on l'embête que ce soit celle en rayon ou en caisse vraiment quel dommage pour celui qui manage le magasin
Pas possible de passer de chèque ou carte cadeau
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Elles oublient régulièrement de retirer les bips des vêtements et nous sommes obligés de nous représenter en caisse pour les retirer.
Le personnel était aimable sur ça il y a rien à dire cependant l'expérience était atroce 40 min d'attente en caisse avec une queue interminable qui n'avançait pas... seulement deux petites caisses pour autant de flux ce n'est pas normal.
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Les vêtements sont jolies mais la réglementation lors du paiement est à revoir … (anniversaire de mes enfants leur mami a voulu leur faire plaisir en leur achetant des habits avec moi et les vendeuse refusent le paiement car cela ne venait pas de moi …)
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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