Très satisfait des techniciens , par contre pas du tout content de l'organisation des rendez-vous de maintenance : oubli de votre part de nous fixer un rdv annuel, non respect de l'heure prévue alors qu'on m'avait indiqué l'intervention en première heure car j'étais obligé de m'absenter pour un rendez-vous médical important. 2 mois de retard pour la mainenance !
L’entreprise a pris contact avec ce client
On en ai à notre deuxième adoucisseur et très satisfait du produit qui nous procure un confort de vie et une qualité de vie
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Personnel adéquate. À l'écoute du client.
Le SAV est bien réalisé et le technicien a été très sympathique
Efficacité ,ponctualité ,très professionnel .
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Le sérieux et le technicien a l écoute
Le prix de l'intervention par rapport au nombre de temps passé, et aussi le fait qu'on nous donne un créneau entre huit heures et midi et qu'on est censé nous envoyer un SMS la veille pour nous dire approximativement une heure de passage et que l'on reste sans nouvelles, alors que nous avions appelé trois fois et que les trois fois ,on nous a dit que le Tecknicien nous enverrai un SMS la veille de son passage pour donner l'heure approximative de l'intervention. Le jeudi, étant notre seul jour de congé, nous ne pouvons pas se permettre d'attendre la venue de quelqu'un pendant quatre heures… Je pense que par l'avenir ce serait un point à améliorer.
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Le matériel n'est plus d'aussi bonne qualité qu'il y a 20 ans, malheureusement, c'est partout pareil….
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Prise de rendez-vous respect horaires travail effectué par le technicien Amabilité de toute l'équipe au téléphone comme sur place Je recommande
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professionnel exceptionnel de compétence, prend son temps, explique
Plus de 10 ans et toujours content de leurs services
Parce que votre technicien est je pense le meilleur de votre équipe
Personne très compétente toutes les réponses à mes questions je suis très satisfaite
technicien professionnel et bienveillant
DU TRAVAIL TRES CORRECT ET DES EXPLICATIONS A VOLONTE
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C'est bien mais un peu cher et l'entretien augmente tout les ans.
Professionnalisme
Excellent travail du technicien et bonne écoute et conseils
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Compétences du technicien
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Professionnalisme, ponctualité, conseils pertinents.
Compétent, de bon conseil, aimable
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J'ai eu affaire à un technicien compétant et souriant ,répondant à toutes mes questions
Il sont sérieux
client depuis 40 ans
Tout va bien
Exactitude ; très professionnel.
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Je suis très satisfait de l'intervention du technicien.
parce qu ils sont restés humain.
Prévenu de l'heure d'arrivée , aimable , travail sérieux
Efficace
Un vrai professionnel qui verifie et analyse les problèmes . C,est le vrai technicien !
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Le technicien est aimable et compétent. La logistique n'est pas au niveau ! Cela fait plusieurs fois que je le signale, mais quelques années en arrière, c'était le service qui me contactait un bon mois avant l'échéance; aujourd'hui, c'est moi qui appelle ...
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Pas de problème particulier
Technicien super agréable et à l'écoute
Technicien très sérieux et très sympathique. Travail bien fait.