Excellent
4.6/541076Sur 41076 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Dépannage après plus d'un mois, aucune réponse au mail, et consignes convenues avec le service client non prises en compte, le top.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des améliorations à faire au niveau commercial et technique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien ne savait pourquoi il venait…c'est fort…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien au top mais ma note est en rapport de vos tarifs qui ont énormément augmenté et que je trouve pas justifié
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les sacs de sel sont restés devant l'adoucisseur qui était quasiment vide après l'entretien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quel déception le technicien c'est pris pour un commercial avec une pointe d'arrogance et qui vous met une pression dans la limite du supportable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais relationnel, pas de communication sur les changements de tarif.
Pratique des prix excessifs
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis j'ai 1 installation avec CONTRAT > Cette année 2023 PAS eu : Visite du techinicien ?
Pourquoi tant de négligence du "Service Commerciale" ? Réponse souhaitée ! Merci.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Clients depuis 36 ans, une histoire de parrainage qui ne passe pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Coût mensuel de l'entretien trop élevé
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien aucun problème, au contraire très bien.
La prise de rendez vous, c'est autre chose...
Un rendez-vous n'a pas été Honoré, j'ai attendu l'intervention de 8 h à 13 h comme convenu mais personne n'est venu, trois jours plus tard Cullingan me contact pour un autre rdv sans autre explication ... après un contact par téléphone la personne me dit que le technicien était malade, je lui dis que la moindre des choses c'est de prévenir le client, en réponse je ne suis pas au courant ça doit être ma collègue sans excuse rien...
L’entreprise a pris contact avec ce client
immédiatement après le passage du technicien: fuite d'eau importante par le trop plein de l'adoucisseur. Rappel immédiat du technicien. Fuite du petit robinet pour eau boisson.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tarif trop élevé
L’entreprise a pris contact avec ce client
peu convaincu par le matériel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Retard de 4 mois pour l entretien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ras avec le technicien. En revanche encore une année où je fais le travail de prise de rdv concernant l'entretien annuel.
Lorsque j'en parle à la conseillère elle me dis qu'au vu des effectif de techniciens ils attendent que les clients les appellent…
Très pro bravo.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'aime pas vos glissements dans les RDV qui vous font gagner des interventions au détriment du service dû au client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
suivi d'entretien négligé, repart en laissant tout en vrac.
cartouches inchangées depuis la dernière visite. Matériels et sel chers pour un abonnement qui grimpe tous les ans.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien est très jeune et n a pas l air de comprendre ce qu il fait. Sac de sel vide laissé au sol. Il emprunte mon seau sans demander et le laisse plein d eau.
La 1ère fois qu il est venu il a oublié d en laissé un.
J ai demandé déjà 2 fois de remettre des colliers de serrage avec les fils du système de filtration eau .
La seule chose qui sait faire c est de vendre ses pastilles....une prime derrière ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien assez chère pour le temps passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons fait installé l assainisseur d eau puis un bar à eau ,suite à un probleme national sur le bar culligan nous propose le remplacement de celui ci par une simple machine de soda ou une compensation financière tellement basse que nous avons refusé les deux proposition qui bien entendu n'ont rien à voir avec le montant investi .merci à culligan de nous vendre vos machine coûteuse et de rien avoir en retour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas satisfait du tec nicien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les tarifs augmentent continuellement sans prévenir et sans amelioration de la prestation.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y'a quelques années, Culligan nous a insisté à changer la tête de notre adoucisseur, une opération relativement onéreuse... Arguments : les régénérations ne seront plus systématiquement, mais en fonction de notre consommation d'eau, donc, économie d'eau et de sel (mais augmentation du contrat d'entretien)
Aujourd'hui, le technicien change beaucoup de réglages, je l'interroge et il m'apprend que les normes culligan lui imposent de remettre les régénération systématiques ...
Je devrais peut-être envisager de réinstaller mon ancienne tête !....
L’entreprise a pris contact avec ce client
La 1ère installation a du être modifiée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il a fallu appeler pour obtenir notre RdV avec deux mois de retard et nous avons appris que la programmation informatisée des RdV a été supprimée et que dorénavant c'était à nous de prendre les rendez vous ;
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis quelques années, le contrat n'est plus respecté (visites non programmées ou passage du technicien non respecté). Je trouve cela irrespectueux et je me pose la question de savoir si je n'allais pas changer de prestataire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon robinet avait une fuite. J'avais demandé lors de la prise de rdv qu'elle soit résolue. Le technicien a passé toute l'aprem pour que finalement ce soit tout le robinet à remplacer, je n'avais donc plus d'eau dans ma cuisine! J'ai dû insister pour qu'un vrai technicien revienne le lendemain, sinon je passais le week-end comme cela
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il a rien nettoyer arriver d'eau non ouverte plus de pression dans les robinet après son passage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de commercial
L’entreprise a pris contact avec ce client
le cout du contrat d'entretien : excessif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jusqu'à quand allez-vous augmenter vos tarifs ? Cela devient indécent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien après avoir fait l'entretien de l'adoucisseur et ensuite de la fontaine n'a pas vérifié l'installation et le tuyau d'évacuation était déboité provoquant une fuite importante sous nos meubles de cuisine, nous espérons n'avoir aucune conséquence sur les meubles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons toujours été contents de culligan mais pas cette fois ci. Le technicien est parti la fontaine à eau ne fonctionnait pas. Il nous a dit de changer les piles, ce que nous avons fait et cela ne fonctionne toujours pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Difficile d'avoir un rdv très difficile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des augmentations de contrat annuel très supérieures au taux d'inflation
L’entreprise a pris contact avec ce client
rendez vous entre 8 et 13 heure trop d'attente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Révision annuelle trop cher pour 3 filtres et 2 sacs de sel . De + les pièces détachées coutent horriblement chères
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas content du tout après le passage du technicien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce n'est plus l'eau douce que j'avais il y a celà près de 15 ans
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune fuite la veille de la visite, le technicien arrive, trouve une fuite avec 4 gouttes, change des pistons...500€
L’entreprise a pris contact avec ce client
Y a toujours des frais à chaque intervention du technicien et pas des moindres......
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très compliqué obtenir un rdv pour l'entretien de mon matériel. Un ans pour avoir le passage du technicien. Pourtant il en est prévu 2 pour le tarif que nous payons. Je trouve dommage de ce manque de sérieux dans le suivi des clients. Pourtant le matériel et les techniciens sont bons.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Oubli rdv visite annuelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne nous explique pas son travail, peu avenant. Son travail a été fait en 15 mn
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
