Excellent
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ISO 20488
Professionnalisme, écoute, bon conseil
Personnel compétent et l'écoute du client !
Toujours bien accueilli, très bon travail. Je vais chez Speedy depuis 2017 et je n'ai jamais été déçu
Personnel arrangeant et très respectueux envers les clients
Service, dispo, gentillesse
Rapidité et prof
Accueil, service, sourire et professionnalisme.
Suite à une intervention réalisée dans votre centre Speedy de Pornic, je suis particulièrement insatisfait, tant sur le fond que sur la forme.
Début décembre 2025, j'ai fait monter deux pneus Bridgestone sur mon véhicule (Renault Modus) dans votre enseigne.Depuis quelques jours, j'ai constaté qu'un des deux pneus se dégonflait progressivement.
Lors de la prise de rendez-vous, il m'a été indiqué que cela pouvait provenir soit d'un clou, soit d'un problème de valve. Ne constatant aucun corps étranger visible sur le pneu, j'ai apporté mon véhicule à votre centre.
Je souhaite préciser les points suivants :
À mon arrivée, le rendez-vous était enregistré comme concernant un pneu crevé ». J'ai immédiatement rectifié en précisant qu'il pouvait également s'agir d'un défaut de montage ou de valve.
Il m'a été indiqué qu'en cas de pneu crevé, une réparation serait facturée, sans que le tarif ne me soit communiqué.
Lors de la restitution du véhicule, une facture de 50 € m'a été présentée pour la réparation, soit un montant que je juge excessif au regard des pratiques habituelles du marché (environ 30 € constatés chez des enseignes concurrentes), et représentant près de la moitié du prix du pneu.
Ayant demandé à voir le clou à l'origine de la crevaison, il m'a été répondu que cela n'était pas possible, l'employé ayant effectué la réparation ayant terminé sa journée.
Ce manque de transparence, tant sur le diagnostic que sur la tarification, me laisse un réel sentiment d'incompréhension et de déception, d'autant plus qu'aucune assurance ou garantie pneu n'est proposée par votre enseigne.
Je souhaiterais donc obtenir des explications précises sur le diagnostic posé ainsi que sur le montant facturé, et j'attends de votre part un geste commercial en cohérence avec la situation.
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance de l'attention portée à ma demande.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil au top, très à l'écoute
Accueil très professionel et sympathique, et la petite réparation dont ma voiture avait besoin a pu être faite au débotté
Très pro
Reactif, bon suivi et diagnostic
Bonne explication et bon travail
Très bon accueil. Travail soignée. Je recommande.
Suite à un message indiquant un défaut dans le système de freinage, défaut fugitif, j'ai consulté le garage Speedy le plus proche.
Le diagnostic a conduit à une purge du circuit de freinage, diagnostic que je trouve tout à fait justifié.
Un des purgeurs s'est cassé. Les trois autres parties du circuit ont été purgés.
Remplacer le purgeur cassé nécessiterait le remplacement de l'étrier.(166 euros )
Mais cela ne semble pas indispensable.
Le freinage fonctionne bien.
Je suis très attentif au comportement de la voiture en cas de freinage et je garde mes distances.
J'aurai préférer avoir une purge complète.
J'ai payé pour une purge complète.
L’entreprise a pris contact avec ce client
satisfait de la prestation
Rapidité, efficacité et le devis est très clair
Très professionnel. Très bon accueil. Respect des horaires pour rendre le véhicule
Le gérant est accueillant et très a l'écoute envers sa clientèle .... Rapide sur le planning.
Service et personnel très compétent et à l'écoute
Très bon accueil disponibilité rdv et à l'écoute
Amabilité serviable
bon accueil
Ça fait déjà deux fois que je vais changer mes pneus de voiture i ils sont très bien et serviables j'ai eu un problème avec ma voiture ils sont venus directement je vous recommande ce garage à Touques Speedy
Bonjour non respect de l'heure
L'ensemble du personnel est aussi professionnel qu'accueillant
rapidité et efficacité
Accueil, service et rapidité.
L'employé de la réception a un très bon contact avec la clientèle
Travail bien fait et rapide, avec beaucoup d'attention. Cela change par rapport à l'équipe d'avant !
Le service a été fait avec succès, les commerçants ont été sympathique. Seul bémol en changeant la batterie la radio été bloquée, on ne m'avait pas prévenue.
Toujours bien reçu et travail bien fait
Très bien accueilli par le personnel
De la réception a la remise de la voiture tous c est bien passé .
service rapide, efficace et agréable.
Très bon accueil
Rapidité de l'intervention et prix tres raisonnable
Très professionnel et sérieux. Très bon accueil.
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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