CATHERINE M.

Partagé le 02/07/2025, sur Speedy Itteville, date de visite le 01/07/2025

Je fais charger ma Clim pour la deuxième fois en un an à cause d'une fuite d'obus eux mêmes changés par le même centre speedy . Je doute fortement de la qualité de la prestation. Je demande un geste commercial ; rien ne m'est accordé : 2 mois d'utilisation de Clim pour un total de 240 € me paraissent très largement exagéré !!!!

RENAUD D.

Partagé le 02/07/2025, sur Speedy Paris Foch, date de visite le 01/07/2025

la personne en charge est tres desagreable,et inneficace(35mn pour tapper une facture sur son clavier,pour une cliente qui etait avant moi,donc tout le monde devait attendre,alors qu il pouvait regler son bug technique(specifique a cette cliente, plus tard lorsqu il y aurait eu moins de monde. Le tarif de remplacement de Batterie bosh 74 amperes(que speedy a achete' 120 euros ttc a son fournisseur :la facture trainait sur le comptoir car la batterie venait d etre livree!)m a ete refacture' 278 euros avec la pose!! Comment justifiez vous une marge de 180% pour une simple batterie? A titre de comparaison,Norauto prend 140 euros pour la meme batterie,pose comprise. J attends donc une reponse de votre part ,puisque vous prenez la peine de me consulter sur mon experience.

SYLVIE MARTINE N.

Partagé le 02/07/2025, sur Speedy Viry-Chatillon, date de visite le 01/07/2025

Un devis sur une demande de travaux sur la climatisation, qui ne correspond pas du tout, à ce qui étai convenu au départ. Au lieu de 99 €, comprenant quelques 2 ampoules changées, la facture finale est d'un montant de 294 €. De plus, il m'avait été dit, que je pouvais payer cette facture, en plusieurs mentalités, en montant un dossier de COFIDIS. Lors de la récupération de mon véhicule, muni des pièces justificatives demandées, il m'a été dit, que le dossier ne passait pas. Or, il s'est avéré que leur ligne téléphonique était en dysfonctionnement depuis, le matin. J'avais essayé de joindre l'agent d'accueil, en vain. En fait, il s'agit, d'une véritable tromperie, j'ai été mis sur le fait accompli, en usant d'un mensonge grossier, que la demande de crédit de cofidis, pour payer l a facture en quelques mensualités, n'avait pas abouti. C'set évident, que ça ne pouvait pas passer, car toutes les écritures financières y afférentes, utilisent la ligne téléphonique, qui était hors service, depuis quelques temps. Je suis très mécontente et considère, avoir été dupée et abusée de ma confiance. Je ne reviendrai plus, faire des réparations ou contrôles divers de mon véhicule, ches vous " Speedy"