Excellent
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ISO 20488
très bon accueil et très réactif - très satisfait de la prestation
Très bon travail , soigné , et rapide pour une révision.
Les conseils , ensuite lors du paiement étaient extrêmement faciles à comprendre pour une personne qui n'est pas du métier.
Très sérieux et bonne communication.
Toujours aussi bien reçue et très compétent. Ça fait plaisir d être si bien accueillie avec le sourire. Toujours de bon conseil et pour moi qui n y connaît rien c est très appréciable et très honnête. J y retourne chaque fois que j en ai besoin et je continuerai.
Très bon accueil, rapidité et bon travail.
Rapidité dans le rdv, équipe très sympathique, de très bon conseil, prennent le temps d'expliquer, on m'avait recommandé ce lieu pour le sérieux, je ne regrette absolument pas et recommande vivement.
Ma réservation était pour une révision de 70000€ qui comprend la vidange et le changement de tout les filtres y compris le filtre à à gasoil, le contrôle du véhicule et le graissage du système du toit selon le détail mentionné sur votre site au moment de réservation,
Le garage n'était malheureusement pas capable ni de changer le filtre à gasoil (problème de pont élévateur non adapté à mon véhicule, information non communiquée en amont) ni de procéder au graissage du système de toit, à la fin de la prestation j'ai eu une facture pour une vidange basic plus changement de filtre à air alors que min devis reçu était pour une révision constructeur des 70000km
Merci
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier la situation. Concernant le filtre à carburant, son emplacement nécessitait une intervention que notre pont élévateur ne permettait pas. Nous vous avons informé de cette contrainte, et vous nous avez indiqué que ce filtre avait déjà été remplacé lors de votre précédente révision. Nous nous sommes donc accordés sur le fait qu’il n’était finalement pas nécessaire de le changer. Pour le graissage du toit, nous avons bien effectué les contrôles de fonctionnement des ouvrants, mais n’avons pas procédé au graissage spécifique, ne disposant pas des informations techniques précises sur cette intervention. Enfin, nous avons ajusté la prestation en conséquence : une révision comprenant vidange, filtre à huile, filtre à air et 6,8 litres d’huile, après déduction du filtre à carburant. Nous sommes navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
Mécanicien au top qui a su prendre en charge mon véhicule en limitant les frais ! Bravo et merci
Très bon accueil et excellent service
Entreprise - Speedy
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