CELIA M.

Avis client : Je suis très déçu par l'accueil et le suivi lors de ma dernière visite pour une révision. J'avais pris soin d'appeler en amont pour prendre rendez-vous en précisant que je souhaitais une révision complète. J'ai également demandé à recevoir un devis par mail, que je n'ai jamais reçu, malgré une semaine d'attente. Le jour de mon rendez-vous, le responsable du centre avait visiblement beaucoup à faire et s'est montré peu agréable. Cela m'a rappelé une première mauvaise expérience que j'avais eue lors d'une précédente révision : le bouchon moteur de vidange avait été oublié, ce qui aurait pu avoir de graves conséquences. Malgré cela, j'avais décidé de revenir en me disant que l'erreur est humaine. Malheureusement, cette nouvelle visite n'a pas été à la hauteur. Alors que j'avais demandé une révision complète, seule une révision basique a été réalisée. Lorsque je l'ai signalé, ma remarque n'a pas été bien accueillie et a été reçue avec peu de courtoisie. Je regrette sincèrement ce manque de professionnalisme et d'écoute, d'autant plus que j'étais prêt à accorder une seconde chance. Ce type de service ne donne pas envie de revenir.

NADIR S.

Ma réservation était pour une révision de 70000€ qui comprend la vidange et le changement de tout les filtres y compris le filtre à à gasoil, le contrôle du véhicule et le graissage du système du toit selon le détail mentionné sur votre site au moment de réservation, Le garage n'était malheureusement pas capable ni de changer le filtre à gasoil (problème de pont élévateur non adapté à mon véhicule, information non communiquée en amont) ni de procéder au graissage du système de toit, à la fin de la prestation j'ai eu une facture pour une vidange basic plus changement de filtre à air alors que min devis reçu était pour une révision constructeur des 70000km Merci