Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil et réponse aux questions posées 
Je suis très déçue de mon passage chez Speedy Saint-Roch. J'avais appelé le mardi soir pour décaler un rendez-vous car j'étais retenue au travail. Un employé m'a alors proposé un créneau le samedi matin à 9h, ce que j'ai accepté. Lors de notre échange, je lui ai demandé s'il était possible d'inverser mes pneus arrière avec ceux de l'avant. Il m'a répondu que cela ne posait aucun souci et qu'il suffirait de le signaler le jour même, comme cela se fait habituellement.
Samedi matin, je me suis donc présentée à l'heure convenue. Malheureusement, je suis tombée sur un autre collègue, qui a refusé ma demande en se montrant particulièrement désagréable. Il m'a reproché que son collègue disait n'importe quoi » et que tous les rendez-vous du samedi matin avaient été pris au même horaire, 9h, ce qui en soi semble déjà être une mauvaise gestion.
L'accueil a été franchement limite, aussi bien à mon égard qu'à celui d'un autre client, arrivé pour un rendez-vous à 9h30, qui a lui aussi subi l'agacement du personnel.
Résultat : je suis repartie avec des pneus neufs, mais pas montés comme je l'avais demandé. Ce manque de communication en interne et ce ton inapproprié envers les clients ne donnent pas envie de revenir. Très mauvaise expérience.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, professionnel à l'écoute, et un très bon travail
Qualité de l'accueil, rapidité de devis mis à disposition.
Toujours bien accueilli et travail bien fait.
Très professionnel
Le respect de l'heure de rdv et du délais de remplacement des pneus
nous étions sur le point de partir en vacances 18h45 ,quand en sortant de chez moi , j'éclate mon pneu sur une barre de fer .désespoir total car on devait être a Marseille en milieu de matinée pour prendre un ferry .je fonce chez Speedy Epinay sur seine en me disant tant pis il me le feront demain car en général ils sont sympa je raterai le bateau mais il n'y a pas mort d'homme. J'arrive au garage 18h55 , les gars sont en train de nettoyer le garage .j'explique mon problème a l'accueil en espérant qu'il puisse me le réparer demain a la première heure . il va voir son mécanicien qui allait s'habiller pour rentrer chez lui regarde s'il y a un pneu équivalant et voila mon mécano qui se rhabille qui me prend mon pneu et le répare en moins de 15 minutes. Nous sommes aujourd'hui en vacances au soleil sans avoir eu a repayer le bateau. MERCI SPEEDY..
service impeccable comme à son habitude
Très bon accueil , a su répondre à mes questions m'accompagner dans mes démarches
Accueil & rapidité
Intervention rapide un samedi
Service efficace et professionnel
conforme a mes attentes , m ont prévenu que j aurais des frais supplémentaires car soucis découvert lors de la révision donc pas de surprise
Professionnel et efficace
Voulu me b***** avec un galet tendeur a 500€, trouvable partout à 100€.
Merci de ruiner la confiance qu'on vos clients pour vous…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Toujours un très bon accueil, le diagnostic est bien réalisé et les réparations sont effectuées dans les délais prévus avec une facture qui correspond au devis.
Comme d'habitude personnel sérieux et professionnel.
Travail fait comme il faut
agence accueillante propre prise de rendez vous a l'heure
Rapidité : reçue rapidement sans rdv et entretien effectué
Prise en charge rapide et efficace, avec des explications claires et précises
Accueil impeccable, travail efficace et soigné
Très bon accueil et très bons conseils
Ils sont très professionnels, arrangeants et de très bons conseils
Service rapide, acceuil agréable
RDV rapide et réparation également
Accueil comme toujours parfai
rapidité de la prestation et accueil
Parfait pour la prise en charge et la rapidité d'éxecution, Devis élevé de prestations...
accueil, rapidité et rapport qualité prix
Très bon accueil et conseil
Pour leur professionnalisme et réactivité pour le dépannage
très bonne experience
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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