Excellent
4.6/535399Sur 35399 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Personnel est top matériel excellent état
Prix plus cher que le magasin juste à côté
Réservation par internet facile et récupération du matériel très efficace très peu d attente matériel adapté rien a signaler retour du matériel dans les memes conditions tout aussi efficace
Très bon accueil
Personnel agréable et compétent. Temps d'attente très correct pour une journée d'arrivée de touristes !
On fait une pré réservation sur le site on arrive le vendredi après 16h nous avions demandé par Messenger quand possible il nous avait été répondu le vendredi après 16h . On se présente au magasin et là on nous dit impossible car débordé par les retours. Pourquoi nous dire possible il aurait mieux fallu dire de suite le samedi et là on nous dit de revenir le lendemain le lendemain au magasin le matériel réservé n est pas disponible on nous propose une gamme au dessus à condition de payer la différence ou sinon une autre gamme de ski mais pas les freestyle réservé une autre gamme au tarif équivalent il a fallu insister pour avoir la gamme réservée de plus on nous repropose l assurance alors que déjà souscrite tout était écrit sur le bon de réservation mais rien n est lu ça ne sert a rien de le présenter et surtout il n est pas indiqué qu une empreinte bancaire est demandée alors que cela aurait pu être dit lors de la réservation ou le vendredi. Déçu car pas trop amabilité et pas très professionnel pour conseil du matériel de ski
Su matériel de qualité et un service à la hauteur
Bon accueil, service et qualité du matériel
Personnel super aimable et très professionnel. Rapide et efficace. Vraiment très satisfait depuis 2 ans que nous allons à Flaine. Service fourni remarquable.
Longue attente pour récupérer les skis .
Je me demande pourquoi prendre une gamme rouge car pas vu que j'ai reçu des meilleurs ski qu'en gamme bleu .
Très bien reçu et efficace
Très bon accueil et personnel agréable et professionnel
Super easy to reserve the equipment I needed, simple collection and returns process.
Great equipment and very helpful staff, able to easily change helmet size when required. Quick collection and return process.
Personnel compétent et sympathique. Matériels de bonne qualité
Très bien reçu
Comme d'habitude equipe au top malgré l'affluence de cette semaine de nouvel an On se revoit en Fevrier
Très bonne accueil équipe dynamique
Le personnel est très accueillants et de très bon conseil
Très satisfait du service et de l'équipe très professionnelle.
réactivité personnel et personnel agreable
Ski pas bien preparé
Tout s'est bien passé.
Le vendeur a voulu me facturer la paire de ski louée soit disant HS à un prix supérieur au tarif public neuf de la même paire sur le site d'Intersport. J'ai du me battre » pour lui faire entendre raison. Je trouve très dommage cette pratique alors que je reconnaissais que le ski était abîmé, surtout qu'en j'entends que la justification c'est vous avez une carte Premier donc vous serez remboursé ».
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de faire le point sur cette situation et de clarifier les faits. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour la forme qu'a prise cet échange. Ce jour-là, notre équipe faisait face à de nombreux litiges clients liés au manque de neige, ce qui a pu générer une tension inhabituelle. L'évocation de votre carte bancaire comme justification de prix était peut-être maladroite et ne reflète pas nos standards de conseil. Concernant le montant réclamé pour le matériel, nous souhaitons apporter des précisions sur notre fonctionnement : Une règle de calcul automatique : Nos vendeurs appliquent la valeur fournie par notre système, basée sur le Prix de Vente Public d'origine avec une décote de 20% par année de location. Le décalage avec le web : Ce calcul repose sur le tarif catalogue officiel. Les promotions ou déstockages visibles sur internet (type I -Adresse masquée- ) sont des offres ponctuelles que notre outil ne peut pas intégrer en temps réel. Au final, nous constatons que le prix qui vous a été facturé est resté très raisonnable au regard de la valeur réelle du matériel et des dégradations constatées (ski HS) Nous regrettons que cet incident ait entaché votre fin de séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions d'enneigement. Cordialement, La Direction du magasin
Personnel très agréable matériel impeccable
Équipe dynamique, sympathique et à l'écoute
Ça c'est bien passé
Matériel de bonne qualité. Et rapidité lors de la récupération du matériel à notre arrivée.
Rapide et disponible
Friendly, speak english and efficient
Disponibilité, efficacité et professionnalisme
Equipe pro et sympathique. Proximité du point de départ des pistes
La gentillesse du personnel
Excellent accueil, prise et restitution du matériel rapide.
Très bien mais beaucoup d'attente à l'enlèvement de la commande
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.