Excellent
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Intersport Ax Les Thermes - Savignac Les Ormeaux, date de réservation le 22/02/2026
Un membre du personnel n'est vraiment pas agréable, tous les autres sont parfaits. 
Le matériel loué ne correspondait pas aux photos de votre offre.
Intersport Les Arcs 1800 - Galerie des Villards, date de réservation le 07/02/2026Raison est que j'ai, j'ai fait une réservation en ligne et quand je suis arrivé sur place, il n'y avait pas ce que je voulais. Pourtant, j'avais payé en ligne et c'était réservé donc je ne comprends pas, je n'ai pas eu d'excuse même pas un geste commercial, rien du tout, je trouve ça très déplacé, je ne reviendrai plus.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement concernant votre réservation de mini-skis et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. À votre arrivée, notre stock de mini-skis était malheureusement épuisé car en cette période de vacances un certain nombre de client avait gardé le matériel plus longtemps que prévu par leur contrat initial. Dans ce genre de situation, notre politique est de ne jamais laisser un client sans solution. Pour compenser, notre équipe vous a préparé des skis de petite taille de catégorie "Rouge", un matériel techniquement supérieur, plus stable et quasiment neuf, sans aucun supplément de prix de votre part. Cependant, nous regrettons sincèrement que cela ne vous ait pas été expliqué clairement sur le moment. Ce surclassement était destiné à vous offrir une meilleure expérience de glisse, mais nous comprenons que le manque de communication de notre part, en cette période de vacances très fréquentée, vous ait donné l'impression ressentie. En espérant vous revoir aux Arcs, pour vous prouver que l'accueil est au cœur de nos priorités. Bien cordialement, Le Responsable de la location - Intersport Les Villards
Une partie du personnel est agréable. Le matériel est reloué d'une personne à l'autre sans être reconditionné.
Après un changement de matériel, c'était mieux. Pas sûr que nous relouions chez eux.
2h30 d'attente pour récupérer le matériel... c'est beaucoup trop !
Nous avons été obligés de changer 3 des matériels pris en location dans l'intersport du Pla D'Adet, car ce qui nous avait été "remis" n'étaient pas adaptés. l'Intersport du Pla d'Adet a été beaucoup plus professionnel, a écouté nos remarques et a adapté les matériels.
Intersport Morzine - Télé Pleney - Olympique, date de réservation le 04/11/2025I paid for a Platinum package, however my ski's were battered and very very worn
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 22/02/2026Manque de sympathie du personnel - Aucun conseils
Intersport Auris En Oisans - Les Martagnons, date de réservation le 16/02/2026Il a fallu plus d'une heure pour récupérer le matériel de ski de 2 enfants qui avait été réservé ! la première paire de ski donnée était abîmée ; elle a été changée mais faute de matériel disponible, ma fille s'est retrouvée avec de grands skis, à mon avis, mal adaptés. Le personnel était sympa.
Intersport La Rosiere 1850 - la Vanoise, date de réservation le 16/11/2025Le matériel n'est pas très bon. Les quarts de nos packs rouges n'accrochaient pas la neige.
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 01/02/2026Ski en mauvais état, et mal préparé.
mon petits fils a été très decu .......aucune organisation trop attente , materiel meme pas pret
non je recommande pas cet intersport
Pour la location de matériel de ski: Distribution des chaussures aléatoires (paire de chaussures de snowboard avec 1 pointure de différence entre le pied droit et le gauche) la personne étant très expéditive, certes pour limiter l attente, mais une fois la paire attribuée: circulez! aucune vérification même avec les enfants! A priori, Pas de vérification de l état du matériel entre deux locations: les fixations de ma fille ont dues être changées au bout de 3 jours: jeu dans les fixations qui étaient prêtes à lâcher… sinon, personnel charmant en dehors des périodes de rush.
Pour les achats (hors période de rush aussi): beaucoup de choix, personnel présent et de bon conseil
Poor selection of skis. Ones we got were broken. No help from the staff to resolve. Not great.
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Intersport Les Orres - Les Soldanelles, date de réservation le 21/02/2026J'avais commandé via intersport car j'avais grandement apprécié le service lors de mon séjour à serre chevalier. Or aux orres, j'ai été déçue. Arrivée le mardi, il n'y avait plus qu'une seule paire à ma taille qui était d'ailleurs mouillée alors que j'avais réservé en avance .. mon amie a eu le même problème et a reçu des chaussures trop petites qu'elle a dû échanger le lendemain matin, ce qui lui a fait perdre du temps de ski.
Accueil très moyenne de la personne qui gère les chaussures
Intersport Peisey Nancroix - Les Mélèzes, date de réservation le 31/01/2026Le matériel réservé sur internet n'était pas disponible. Nous avons dû attendre près de 2 heures pour récupérer du matériel.
Le personnel n'était pas organisé et complètement débordé.
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 25/02/2026Je suis moyennement satisfait par la partie accompagnement et facturation. Je vous explique. J'ai loué des skis pour 6 jours (du dimanche au vendredi). Nous décidons de prolonger une journée de plus (Samedi). Je passe en boutique pour comprendre comment je dois procéder. Le vendeur m'explique que j'ai rien à faire, je pourrai payer le samedi soir directement en boutique. Cela tombe bien je souhaite payer en chèques vacances (pour la journée supplémentaire). Le lendemain en boutique je vais pour payer et la vendeuse me dit que je n'ai rien à payer car je bénéficie d'une offre 6+1 jour gratuit. Je suis surpris, elle me confirme que je peux partir. De retour chez moi je constate que je suis prélevé du montant de la journée !!! C'est dommage car je souhaitais vraiment payer en chèque vacances ... et surtout la vendeuse m'a expliquée que cette dernière journée était gratuite .... bref je ne suis pas satisfait. Tous les ans je vais à Tignes, c'est la première fois que je viens à Intersport.
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Intersport La Joue du Loup - Les jassilous, date de réservation le 26/11/2025Personnel peu accueillant
2h d'attente dans le froid pour récupérer le matériel, 1h pour le rendre!!! plus jamais ça
Intersport Val D Isere - Centre Station Valsnow, date de réservation le 06/01/2026Hire was good - however the outlet did not have the length of ski requested - had to make do with a smaller length
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Intersport Les Menuires - Les Fontanettes, date de réservation le 20/02/2026L'accueil en magasin et le matériel fourni étaient très satisfaisant mais je n'ai pas été remboursée suite au changement de dates de ma location en raison d'un décès dans ma famille. L'articulation plateforme centralisée Intersport et commerçant local est très problématique.
Les chaussures étaient très anciennes. Que ce soit les miennes ou celles de mon fils
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Habituellement très content des magasins intersport au ski mais nous avons été un peu déçu par celui-ci. En effet, nous sommes arrivés tard à cause des bouchons. L accueil n'a pas été des plus chaleureux. On m a donné des chaussures sans m expliquer comment les régler. Je ai su trois jours après quand j y suis retournée car je les perdais. Un ami a également eu ses skis mal réglés.
Personnel pas toujours sympa, semblaient débordés par le monde, alors que c'est normal qu'il y ait du monde pendant les vacances scolaires. Prix corrects néanmoins. Possibilité de laisser les skis sur place bien que dans des râteliers pas pratiques.
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 03/11/2025Je suis mitigé. Il y a eu changement d'équipe. Il m'a été dit que le précédent responsable a été viré pour vol. Ca ne me regarde pas ! C'est indélicat ! Depuis plusieurs années, j'étais reçu par un responsable qui savait faire du commerce. Donc, mon gardiennage était assuré, il me gardait mon sac de pique-nique, on discutait dans les périodes plus calmes et il s'intéressait à ses clients... On lui avait d'ailleurs acheté une partie de notre équipement (moufles, casques..). Là, la réponse qui m'a été apportée a été "ça change cette année, c'est 20€ par personne pour garder vos skis et on n'a plus de place". Avec la panne de l'Alpexpress, on a vécu des moments sympas... Ce n'est pas assumer les engagements pris par un représentant de l'entreprise...
Je reconnais quand même qu'une partie de l'équipe affiche une compétence et une qualité d'accueil nettement supérieures. Ils ont été au petit soin sauf un qui a été un peu léger dans la proposition de chaussures, ce qui a nécessité un changement le lendemain et des grosses douleurs.
Comme je venais pour les raisons évoquées et que vous n'êtes pas les moins chers, si je n'ai plus d'avantage, l'année prochaine, nous irons évidemment ailleurs...
L’entreprise a pris contact avec ce client
On nous a donné des skis trop petit pour notre fille, le moniteur nous demande si on peut en prendre à sa taille.
J'appelle le magasin qui me dit oui on vous les met de coté. Je descend, exprès sur barcelonnette les échanger, et là, surprise, pas de ski de coté et aucun en stock pour les échanger, je remonte donc en station avec des skis, trop petit.
Avec un trajet à mes frais pour rien!
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Téléphérique Esf, date de réservation le 10/11/2025Matériel en mauvaise état. Chaussures et skis.
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 16/02/2026Ski usés, pas très en adéquation avec la catégorie gold »
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Ayes - Pied des pistes, date de réservation le 24/02/2026J'ai loué un snow , ils m'ont fournis un snow 10cm trop petit. Pas très pro les gars. De, plus, impossible de laisser la materiel en consigne...sauf si on paye en plus ....pas très cool
2,5h d'attente pour retirer des skis réservés et payés d'avance ! Et quand même à nouveau 30 min d'attente pour les rendre ce n'est pas acceptable. Le magasin etait en sous effectif et cela s'est vraiment ressenti.! Pourquoi ne pas prévoir de créneaux de rendez vous?
Location bottes de snow non étanche et ils n'ont pas pu les échanger donc semaine passée avec les pieds trempés... La fixation a même cassée et ils ont voulu la facturer. Beaucoup de négociation... Nous ne repasserons pas par cette boutique.
Intersport Valloire - Le Galibier- Les Ratissières, date de réservation le 07/01/2026Personnel très sympathique et compétent mais matériel de niveau très moyen malgré la location d'un pack noir réservé un mois en amont et le sentiment d'être dans une usine : queue interminable pour récupérer le matériel et le rendre, près de 500 locations sur la semaine, plus de matériel de bon niveau quand arrive votre tour si vous êtes en queue de peloton, bref à éviter si vous souhaitez louer du bon matos et avoir une expérience sereine.
Intersport Praz De Lys - Taninges - Grenette Amédée, date de réservation le 01/02/2026Personnel pas toujours très sympathique (tout dépend du personnel), et pas forcément très commerçant : à faire payer la location même d'une paire de batons.
Intersport Meribel-Mottaret - Le Chatelet, date de réservation le 26/01/2026Nous avons loué 6 paires de ski/snowbard. Nous avons dû rendre une paire à la moitié du séjour. Aucun geste commercial n'a été consenti, nous avons dû payer la semaine entière. Très désagréable.
Mal conseillé, skis et chaussures très usagés
Intersport Super Besse - Front De Neige, date de réservation le 08/01/2026Attente d'une heure et demi pour récupérer du matériel réservé en ligne, une file dédiée aux réservations me semble plus logique. Mon fils a loupé son premier cours de ski à cause de ce manque d'organisation !
Parce que mes amis ils sont louer dans un autre magasin y ils sont payé moins avec de meilleures qualité
Le prix des casques est excessif(115 € pour 3 casques durant 5 jours de location)
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 14/02/2026Commande internet ok, par contre on arrive dans le magasin et le vendeur qu'il ne fait pas de skis de fond que c'est un bug du service internet. Donc pas de skis, alors qu'on a payé. Le vendeur a dû appeler un autre magasin pour se faire acheminer les skis une demie heure après. Aucune anticipation de se dire : tiens, j'ai une commande de ski de fond que je ne vais pas pouvoir honorer, j'anticipe, je demande qqes jours avant à mes collègues de m'en amener. Promesse internet pas du tout tenue. Et le vendeur nous dit tout va avec un aplomb extraordinaire, comme si c'était normal, la faute à pas de chance. Et puis pb sur le retour des skis aussi: on nous a dit qu'on pouvait les rendre dans un autre magasin plus proche de chez nous, et bah non, une fois arrivés là bas, le mec nous vire et nous dit d'aller voir ailleurs. A 50 piges, j'attends d'être traité autrement. Intersport : plein de promesses internet, programme fidélité, avalanche de spams, par contre service sur place laisse à désirer.
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 13/01/2026Personnel peu aimable, personnel jeune pas assez formé à la clientèle et pas assez encadré.
Close to the pistes but some unfriendly staff
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 22/02/2026Apres de nses années de location ; je suis tombé sur une paire de chaussure qui m'a meutri le pied ; je l'ai fait changé le 2eme jour ; 8 jours apres : j'ai tjrs des fourmillements et une plaie
Matériel très obsolète, garnissage tassé dans les chaussures rendant les languettes très dures et donc des douleurs aux tibias, accueil moyen même si la période était chargée on sentait l exaspération de certains employes
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 31/01/2026Temps d'attente long : pas de file d'attente virtuelle
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Téléphérique Esf, date de réservation le 01/02/2026Il a fallu retourner plusieurs fois au magasin pour le matériel.
Accueil peu chaleureux !
Website had many issues. Confusing. I called the store and I could not understand the man's English. (I'm an American who brings groups of American skiers to Europe. I've seen your stores everywhere) I asked to speak to someone else who spoke better English. His reply, "I speak good English" NOT! I'm the customer and I decide what good service is. Not you! He refused to put someone else on the phone. I messed with the website some more and finally gave up. The next day, I pulled up the website for my wife and gave her the number. She got a woman on the phone and between them they got the reservations done. I have no idea if we were charged the correct pricing with the commercial discount from Chalet-Hotel La Marmotte or not. Asked when I picked up the equipment if ai could get a receipt and was told No. You got an email receipt. I constantly got junk mail for Intersport. I might have mistakenly deleted it. When I returned the equipment downstairs, I asked four different employees for a paper receipt. Finally one told me to go upstairs to the cashier. I did. She, an older woman, couldn't figure it out. To her credit, she called the manager who came upstairs. A young man, he showed her the process to print one. He never acknowledged me and was border line rude. A manager that represents you? The young men downstairs were efficient and seemed to be knowledgeable. This is my 50th year skiing. There were 25 people is this years group. Some had their own equipment.
Le temps d'attente était vraiment trop long (c'est la première fois en 6 années alors que nous venons toujours au même horaire, pas trop tard le samedi après midi) nous avons attendu 1h15min pour retirer des skis malgré une réservation en amont. et nous avons dû faire re farter les paires de ski de tous les enfants après 1 journée car ils ne glissaient pas du tout…
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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