Excellent
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ISO 20488
Intersport Praz Sur Arly - Route du Val d'Arly, date de réservation le 13/12/2025
Accueil très très désagréable de la responsable à la caisse,c est la première fois dans un magasin intersport
Les employés sont eux agréables
On a le souvenir des Menuires ou Metabief où tout le monde était charmant
Si on revient à Praz c est sur nous louerons ailleurs 
Accueil catastrophique. Nous avions réservé nos skis en ligne, lors de notre arrivée plus de matériel disponible… nous avons fini par avoir de matériel ancien, lors des essayages le sol était rempli d'eau, nous avions les chaussettes tremper. Ensuite le lendemain je reçois un appel du magasin, m'indiquant que les chaussures de mon mari n'appartiennent pas au magasin, mais à un client et qu'il faut les ramener rapidement. Nous avons donc ramener les chaussures le soir. Il n'avait plus de chaussures de nouveau à lui proposer. Ils ont été obligé de se fournir à un autre magasin. Je ne recommande absolument pas ce magasin de location. À Fuir !!!
Paiement d'une franchise au retour des skis non justifiée . Attention de ne pas louer dans ce magasin qui va tenter de récupérer un maximum d'argent. Je ne recommande pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 15/12/2025Matériel premier prix, médiocre.
Lors de la réservation en ligne on nous propose pour nos enfants une montée en gamme rouge » pour du meilleur matériel. Une fois sur place ce sont les même skis pour tout le monde. Note pour plus tard, payer le moins cher lors de la réservation car ça ne change rien. J'ai un peu eu l'impression d'être un pigeon.
Accueil fort désagréable à la prise comme au retour des skis.
Intersport Notre Dame De Bellecombe - Les Oursons, date de réservation le 26/10/2025Pas de possibilité de modifier la durée de location en magasin. (Passage de 5 à 4 jours) donc j'ai du payer la totalité des 5 jours alors que nous n'avions que 4 jours de loc! Inadmissible ! Vendeuse extrêmement désagréable, bref mauvaise expérience.
Le matériel était en mauvais état
Temps d'attente beaucoup trop long (Plus d'une heure pour récupérer le matériel)
Plage horaire du magasin qui impose un retour du matériel avant 18h00, ce qui est trop tôt par rapport à l'heure de fermeture de la station (17h00) et du temps nécessaire pour redescendre via le télécabine.
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 21/12/2025Les gérants ne sont pas du tout agréables ni commerçants! Nous avons eu 2 problèmes pendant la semaine avec la matériel loué et ils ont été de très mauvaise foi !
Service tres lent, 2 heures pour avoir des skis, j'ai perdu la matinée avec eux, pas sérieux, plus jamais
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 31/12/2025Terrible service! Not in the store but Intersport as a whole. As our accommodation was cancelled last minute in les menuires, we had to relocate to val Thorens. It was not possible to switch to the intersport store in val Thorens which made us go back and forth between les menuires and val Thorens with al the gear. That is what we call French service. No flexibility or empathy what so ever.
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 29/12/2025J'ai réservé en ligne dans le magasin , le monsieur était très gentil et nous a bien aidé , c'était parfait , je n'ai pas aimé le service client , je me suis trompé et au lieu du 1 j'ai sélectionné le 2 , le monsieur m'a confirmé que si je vous contacte par email , je pourrais modifier ma réservation , un de vos agent , m'a repondu avec “ tout le monde fait des erreurs ” je n'aime pas qu'on se moque de moi , j'ai toujours réservé mes skis chez intersport mais je ne le ferai plus jamais , par principe on ne peut pas me répondre de cette façon , ce n'est pas une question d'argent mais de politesse et bien repondre les clients .
Pas de chaussure adapté à mon ski disponible malgré ma demande par téléphone au préalable et aucun remboursement à ce jour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Ax Les Thermes - Bonascre - Plateau, date de réservation le 16/11/2025Personne chargée de donner les chaussures pas à l'écoute sur taille des mollets.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Alpe D Huez - Route du signal, date de réservation le 25/12/2025Notre acompte n'a pas été soustrait ayant rappelé nous sommes toujours en attente de notre versement .
C'est vraiment pas sérieux
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 29/12/2025Aucune organisation et communication sur les réservations 24h avant.
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 29/12/2025Patron extrêmement désagréable
Malgré avoir spécifier débutant » sur ma réservation, le jeune qui m'a servi m'a posé les affaires sur le comptoir et c'est tout. Je lui ai alors demandé de m'aider car je n'y connaissais rien et ça réponse a été on s'est fié à ce que vous avez indiqué sur votre fiche, c'est des chaussons vous inquiétez pas » et m'a laissé seul. Une amie, qui a loué à Roro Praloup a eu un bien meilleur service où la personne l'a aidé à se chausser etc. Je louerais la-bas la prochaine fois!
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 28/12/20251h15 de queue pour retirer du matériel
Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 22/12/2025Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 19/12/2025Nous avons loué un casque pour notre enfant de trois ans. En rentrant de vacance, nous avons trouvé des poux sur ses cheveux, cela est très embêtant pour nous, merci d'infecter les caqués après une location!!
Nous nous sommes rendu au magasin 8 Av. Théophile Delcassé Ax le Thermes hier et il y avait plus des 2h30 d'attente pour récupérer notre matériel. Le personnel sur place pour régler les équipements inefficace, débordé et tellement lent alors que 2 personnes restaient à la caisse sans rien faire. Nous avons décidé d'annuler mais le magasin nous a dit que c'était impossible et qu'il fallait appelé votre numéro de téléphone fermé le dimanche et qui ne répond pas au téléphone ce jour.
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 26/12/2025Impossible de vous joindre par téléphone et contact sur votre site pour demander un remboursement car nous avons ramener nos équipements avant compte tenu d'une blessure. Je ne conseille pas votre site
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 09/12/2025je n'ai pas prit la location car problème personnel. J'ai prévenu avant et impossible d'avoir une annulation de la location et un remboursement. Et quand bien même je renais l'assurance annulation celle-ci est valable jusqu'à 24h avant de récuperer la location. Compte tenu de mon problème personnel, je ne pouvais pas savoir 24h avant... J'ai donc payé une location que j'ai laissé au magasin sans m'en servir et qui a surement du servir à quelqu'un d'autre...
Intersport Piau Engaly - Pic De Piau - Centre Station, date de réservation le 26/12/2025Très mauvaise expérience client. Aucune prise en compte du niveau de ski pour la location. Jamais on ne te demande si tu as bien aimé, j'ai pris un pack noir mais je vous avoue que la qualité des ski et des chaussures étaient bien en dessous. Pour les bons skieurs, passez votre route.
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 18/12/2025Didn't find the staff at either store in Tignes Le-lac very helpful
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Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 13/09/2025I returned my skis early due to illness. I was told I would get 3 days credit. When I finally got on to the phone number they gave me without any explanation I was told I'd need a doctor's certificate etc. to get a refund.
I cannot find your early return policy anywhere online.
Temps TRÈS long - 1h pour récupérer les ski alors que réservation faite
Le magasin nous a donné un bâton cassé. Nous avons du en relouer une paire à la station. Le magasin nous l'a quand même facturé
Intersport Les Deux Alpes - Le Stellalpes, date de réservation le 19/12/2025Le responsable n'est pas agréable du tout nous ne sommes pas des vaches à lait!
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Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 30/11/2025Problème de chaussures, puis personne ne répond au téléphone. On me dit le patron coupe le sonnerie, il ne veut pas recevoir les appels de ses clients. Puis au changement de chaussures, j'arrive sur les pistes, les skis ne vont plus c'était trop petit. Impossible de skier 2 jours perdues !!!! Le pass n'est pas gratuit pourtant et j'avais ramener mes skis pour qu'il ajuste en fonction de la chaussure. Plus jamais !!!!
très mauvaise expérience. Nous avons donné la bonne pointure de chaussure de ski à la location, mais le technicien s'est trompé, et a donné une pointure beaucoup trop grande. résultat : blessure au tibia, 3 passages successifs pour changer de chaussures, jusqu'au ce que nous nous apercevions que le technicien se trompait en convertissant la pointure de taille française, avec la pointure taille us, et nous donnait de mauvaises chaussures, blessant le tibia. La moitié de la semaine gâchée.
Intersport Meribel-Mottaret - Le Chatelet, date de réservation le 02/11/2025Matériel de mauvaise qualité
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 07/11/2025Nous avons fait plusieurs stations de ski dans les Alpes de Haute Provence ainsi qu'en Savoie depuis 30 ans et c'est la 1 ère fois qu'on nous demande une caution de 400 € pour une paire de ski, c'est 2 fois le montant demandé pour la caution de notre logement( 250€).
Personnel en caisse pas accueillant - mise à disposition d'un sac usé - matériel fourni de basse qualité - boutique exiguë - …
Intersport Valmeinier 1900 - Hauts De Valmeinier, date de réservation le 13/09/2025État du matériel déjà endommagé cassé usé et professionnel pas compétent
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 06/12/2025Je ne supporte pas la malhonnêteté.et prétendre que nous avions cassé les ski après une après midi de glisse et que de surcroît ce n est pas pris en charge par l assurance,c est tout simplement de la malhonnêteté
On c'est permis de me donner d'autre catégorie de ski que ceux choisis
I am still waiting for my Zen refund, we requested it 2 days before the rental period was to begin. We never rented the equipment and I have not received my money back.
Problème de fixations : je suis passé deux fois au magasin pour les changer et matériel de débutant alors que j'ai loué un matériel confirmé . Je ne suis pas satisfaite et souhaite faire une réclamation .
Concernant les fixations, c'est du matériel de l année dernière et pas adapté à mon profil ( snowboarder confirmé et jeune homme de 80 kg) . Aucune solution ne m'a été proposé. Je déconseille la location chez intersport même si les prix en ligne sont attractifs.
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 19/12/2025Changement de magasin au moment de clôturer la réservation (par rapport au magasin sélectionné initialement) donc découverte du nouveau lieu de prise en charge au moment de recevoir par mail la confirmation. Très mauvaise organisation lors de la réception du matériel (aucune indication précise d'adresse indiquée sur la réservation, pas d'enseigne inter sport » sur le magasin donc recherche pendant 15 min du magasin, attente très longue et chaotique dans le magasin)
Intersport Cauterets - Centre ville - Maréchal Foch, date de réservation le 18/12/2025Je n'es pas étais remboursé pour ma location.
Intersport Val D Isere - Front De Neige, date de réservation le 15/12/2025L'intersport était a plus de 2 km d'ou on était impossible de recup le materiel
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 08/12/2025Après avoir attendu 1h depuis la file à l'extérieur du magasin pour récupérer ma réservation, on me passe des chaussures trop petites et des skis trop grands.
Le responsable vous appelle après publication de votre avis pour vous dire que vous racontez n'importe quoi et ne se remet pas en question une seule seconde.
Mon précédent avis n'a pas été publié car apparemment il n'est pas cohérent. Sympa la technique pour ne pas afficher les avis négatifs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attente interminable, personnel incompétent, matériel bas de gamme et inadapté.
Intersport Tignes Val Claret - Chalet Club, date de réservation le 30/10/2025the equipment was old, battered, and looked bad
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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