Excellent
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ISO 20488
Excellentes qualité d'accueil et de service
Bon accueil, contrôle de certains points autres que le travail programmé
L'accueil, le sourire, la compétence et la proximité. Et rapidité des travaux à exécuter.
Très bon accueil et bon suivi
Service Top
Le prix du devis n'a pas été respecté. C'est peut être pas la faute de Speedy mais c'est tout de même décevant de payer 115 euros de plus que le devis.
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Super travail Super accueil
Très satisfaite !
Ponctualité, professionnel, particulièrement aimable
Très bon accueil et sérieux
Service nickel
Professionalisme respect des horaires très bons conseils et très bon accueil
Tout s'est très bien passé. Rien à redire
Écoute et serviabilité au top…
L'accueille au top, service rapide, avec des offres en prenant le rendez-vous sur le site. Et la communication pour par sms pour nous prévenir quand la voiture est prête.
Service rapide et professionnel
Accueil professionnel et sympathique.
À l'arrivée 14:00 quand j'ai demandé le temps approximatif de l'intervention , pose pneus hivers 4 sur RV l'interlocuteur m'a indiqué que mon véhicule serait prêt avant fermeture de 18:00.
Quand j'ai précisé avoir un RV médical à 17:30 il m'a été répondu que j'avais à mieux organiser mon agenda sic…..
RAPIDE ET EFFICACE
Disponibilité rdv immédiat pour monter jantes et pneus neige déjà installés
Rapide
Parce que je suis content
Venue pour une révision classique. Devis signé 200 euros environ. Devis qui ne m'a pas été remis mais qui a été conservé par Speedy. Et alors que je suis au travail, les équipes de speedy m'ont appelé en me disant que les pneus et plaquettes de frein étaient à changer sans préciser qu'il changeraient les 4. J'ai été prise au dépourvue sans temps de réflexion ni sans possibilité de constater les dire des équipes. Je n'ai pas eu vraiment le choix et j'ai fini par donnée mon accord...
In fine : 4 pneus changés et le comble pas les mêmes à l'avant qu'à l'arrière. Je m'interroge de la pression mise par l'appel des équipes de speedy .. plusieurs appels avant que je reponde et la nécessité de m'avoir fait changer les 4 pneus d'un coup, mais qui fait ça ? Les manoeuvres sont trompeuses et ces méthodes s'apparentent à de la vente forcée. Le prix est astronomique. De plus des pneus différents ont été installés à l'avant et à l'arrière.
On ne m'y reprendra plus.... Aucun document ne m'a été remis sur les points de contrôles vérifiés.
Enfin, ils ont attendu que la voiture soit récupérée pour me dire qu'un feu était défectueux et ce dernier n'a pas été changé alors que pour les pneus là ça ne leur a pas posé de problème de changer les 4 alors qu'au téléphone ils m'ont dit on change les pneus sans préciser le nombre...
A fuir absolument. Je n'y retournerai pas.
Ne les écouter pas, ils sont intéressés a la commission et donc n'ont aucun scrupule à vous faire peur et à vous forcer à payer des prestations que vous auriez pris le temps de comparer ailleurs....
Je déconseille.
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Professionnalisme Disponibilité
Accueil chaleureux et compétence
Transparent et tres pro je recommande
Car dans cette centre tout est bien passé, j'étais bien accueilli et j'ai reçu mon véhicule à l'heure !!
Équipe à l' écoute
Professionnalisme efficacité
Impeccable
L'accueil des clients se fait parfaitement , l'amabilité de l'atelier, la prestation, les explications claires .
Travail sérieux, rapide, préviennent par un petit SMS quand le véhicule est prêt.
Accueil efficace et prestations conformes réalisées dans la journée
Pour un changement de pneus été et hiver. Depuis 2 ans je demande sans succès que soit noté l'usure des pneus et une marque de repère avant et arrière. Sur la facture et le diagnostic le km correspond à l'année précédente. Voiture terminée et attente de 15 mn car soit disant le dossier n'était pas rendu alors qu'il l'était. Il n'y avait pas grande affluence. J'ai de grands doutes sur le diagnostic premium facturé même à un euro. Il aurait été bien de remplir les cases prévues pour l'usure des pneus. Voilà j'ai pour la première fois rempli un formulaire de satisfaction car je ne râle jamais mais là j'espère que vous allez évoluer sur le service client.
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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