Les personnes qui sont venues étaient très compétentes
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La prostration est Excellent, j'adore mon intervenant
L’entreprise a pris contact avec ce client
qualité de la prestation, contrat respecté, facilité de communication.
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Pas de soucis !mais sur les 2 dernieres interventions, le passage du Karcher n'a pu se faire car les - appareils alloués à l'agence de Toulouse Castanet étaient en panne et j'ai du prêté mon petit appateil qui n'est pas un outil professionnel mais cela a pu dépanner!!!!! ce défaut est quand même anormal surtout que la programmation était faite depuis longtemps!!!
Tout est ok
Mauvaise qualité de la prestation Pas de communication concernant le suivi des absences
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Inscrite depuis 2024 à 02 Etrepagny, je suis satisfaite de leurs Services et du Personnel. Si il y a un souci ou un renseignement , je les contacte et celui-ci est résolu assez rapidement. MME VICAIRE
J'ai ete recontactée rapidement et reçu la visite de la responsable. La mise en place de mes besoins ont été évaluées et maintenant j'ai une personne fort agréable et sympathique qui vient 2 heures tous les 15 jours. Aujourd'hui je revis je sais que je peux être aider, et avoir plus d'heures si besoin. Et ne payer que 50% car le crédit d'impôt est déduit de suite est un avantage non négligeable. Merci à O2 et de m'avoir envoyé une personne si compétente
S'il n'y a rien à dire de la prestation à domicile, ce n'est pas le cas des "bureaux". J'ai eu plusieurs courriels sans réponses et pour ne citer que celui en cours: la déclaration de service.
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Avoir un excellent technicien jardinier nous comble de plaisir pour son excellent travail et nous fait aussi l'honneur d'indiquer O2.
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Les intervenants ne font pas correctement le ménage. Le dernier en date n'est même pas passé dans la salle de bains. Elle était comme avant sa venue
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Contente de la prestation et de l agent qui intervient mais les prix deviennent chaque année de plus en plus cher
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Professionnel !
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Tres satisfaite !!!
Je suis tres satisfaite du travail respect
Oui et c est déjà fait
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Ménage très bien fait fait par une personne compétente sachant gérer son travail et prendre des initiatives toujours à bon escient
Efficacité,écoute bien vaillance rapidité pour trouver des solution
Réactif et à l écoute
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disponibilité réactivité efficacité
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Je recommanderais 02 de Claye Souilly, bien sûr. Le personnel est agréable, les prestations sont bien exécutées. Un bon suivi de la clientèle. Par contre, je tiens à dire qu'un membre de ma famille très proche (mère) est chez 02 dans une commune du 93, prestation souvent annulée, très rarement la même personne pour effectuer la prestation. C'est très compliqué.
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trop de changement de personnel et d'absence non remplacée
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Rien à dire , Très bien !
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Vos engagements de prises de contact ne sont pas tenue.
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Prestations pas à la hauteur. Peu importe les intervenants, le ménage est tjs fait "à peu près".
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Rdv et prestation très rapide
Le service est sérieux mais les jours de prestations changent sans arrêt, c'est usant pour les personnes âgées.
À écoute service soigner !
Nous sommes très satisfaits de notre aide ménagère.
Professionnalisme, disponibilité, amabilité
Vous répondez a nos besions