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ISO 20488
Absence de choix de tailles
Pas beaucoup de choix sur les tailles et les produits sur site sont plus nombreux qu'en magasin. Pour un évènement dernière minutes difficile de trouver qqch.
j'ai vu sur ma note que l'on m'avait retenu 30 euros pour un an pour pouvoir bénéficier des réductions. Je pense que la caissière aurait du m'en informer avant de m'abonner. Vraiment surprise !! Mais mauvaise surprise.
La caissière fesais beaucoup de manière pour le paiement elle m'a bien fait comprendre que je ne pouvais pas payer avec 2 carte bancaires ou 2 modes de paiement, ayant la carte club je ne savait pas qu'on aller un jour décidé de comment j'allais régler, je suis même dessus de mettre engager, orchestras Avignon Nord 84000, dans d'autre magasin je peu payer comme je le souhaite
Vendeuse désagréable je pense (stagiaire) elle avait l'air jeune. Comportement incorrect en vers mon fils qui toucher les vêtement à parler tout bas en disait qu'il casse les … ».
Si cela se reproduit je coup mon abonnement et je ne reviendrais plus et je demanderai remboursement!
J'ai été déçue de l'offre bb garçons, peu de choix de modèles, manque de tailles, l'implantation "soldes" faisait fouillis et ne donnait pas envie de chercher, puis alors toujours l'impression de passer à la douane au moment de justifier d'être la réelle porteuse de la carte de fidélité !
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Acheter deux lot culottes un trop petit et l'autre non pas la même taille dans le paquets !!
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour Laurane, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que les lots de culottes achetés ne correspondaient pas à vos attentes en termes de taille. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous vous invitons à revenir en magasin, si ce n'est pas déjà fait, avec les produits pour que nous puissions vous aider à trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons nous assurer que vous repartiez avec des articles qui répondent à vos besoins. A très bientôt dans votre magasin ! 😉 Xavier ROBART, responsable magasin Orchestra St Alban Leysse.
Aucune attention du personnel , aucune aide.rien à voir avec l'esprit orchestra il y a qq année.on se croit dans un supermarché
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Le manque d'enthousiasme à la caisse et le sourire en principe se sont des commerçantses .
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manque bcp de taille et peu de choix pour bb garçon personnel très agréable
Ne pas pouvoir partager sa carte de fidélité avec quelqu'un de sa famille, pousse à la consommation.
On ne trouve presque rien en taille 3 et 4 ans... On espérait refaire la garde robe de notre fils pour le printemps/été et rien. Nous ne sommes reparti qu'avec un lot de trois t-shirt. C'était frustrant et décevant.. la carte annuelle ne va pas nous servir à grand chose cette année.
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Le magasin n'est pas très grand et le passage en caisse est long une seule caisse même en voyant la file d'attente s'allonger y'a pas moyen d'ouvrir une autre caisse pour aller plus vite et ça c'est dommage
Un antivol est resté sur les vêtements. N habitant pas tout près je ne sais pas Quand mon fils pourra mettre ses tee shirts
Toujours beaucoup d'attente en caisse
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Accueil déplorable. Je suis venue spécifiquement dans ce magasin, car il est signalé sur le site Endrended
Magasin pas accueillant et gérante ou caissière pas agréable
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Beaucoup de pièces de la collection 2024 que je possèdedéjà. Pb de tailles. Sur 18 articles qui m'intéressaient je n'ai pas trouvé la taille recherchée. Je regrette d'avoir renouvelé ma carte
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Personne pas aimable du tout prend les gens de haut j'achète souvent chez orchestra Terville toujours bien accueillis jamais eu de soucis 1ere fois à Semécourt plus jamais …..
On ne m'a jamais proposé de tickets que se soit par mail ou à imprimer j'ai du le demander et la politesse reste à désirer
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Les tailles voulues sont peu disponibles donc ça freine considérablement les achats
la vendeuse
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Magasin en rupture de stock sur plein d'articles. Manque de tailles …
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Pas un choix de folie et toujours obliger de presenter un justificatif d'identité. Uniquement les forces de l'ordre y ont droit!!! votre système de fidélité est nul
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Le produit n'est pas disponible en magasin, je trouve ça. Très dommage, étant donné que c'était un achat urgent il a fallu donc le commander et en plus une erreur d'adresse non modifiable
Magasin très grand, beaucoup de vêtements, et autres pour bébé mais concernant le côté vêtements maternité c est à revoir. Un tout petit coin avec quelques vêtements avec très peu de taille et jamais la.mienne (38/40) et un petit portant de vêtements restant des années précédentes sûrement.
Personnellement top sauf à la caisse
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La responsable est très agréable. Les produits de qualité mais il y a souvent beaucoup de rupture de stock dans la taille 4/5 ans. Les coupes ne sont pas faites pour les gabarit menu.
J'ai eu beaucoup de difficulté a trouver des vêtements a la taille recherchée. Très peu de taille 6 mois ou 9 mois le jour ou j'ai été faire des achats.
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Personnel pas très aimable et nous oblige à avoir une adhésion par personne pour la carte nouveauté malheureusement on va faire marcher le commerce en ligne dommage pour eux vraiment déçu alors que j'adorais y aller pour mes enfants
Pas beaucoup de choix sur les pantalons je voulais pour 5ans mes malheureusement Yavais pas j'ai pu trouver que un pantalon
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Encore une fois énormes pb informatique plus d'1/2 h d'attente
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28 minutes à la caisse avant qu'une autre caissière arrive. 2 clients avant moi ont quitté le magasin en déposant leurs achats
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Aucun bob pour ma fille au rayon bébé
Il était 19h15 et une vendeuse du rayon nous a dit clairement dit qu'ils allaient fermé. Pousser les clients dehors alors qu'on est entrain de choisir des vêtements pour nos enfants ? C'est votre politique ? La caissière ne comprenait pas quand je lui parlais… pas de sourire, vite vite pour fermer le magasin.
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Achat d'un pyjama 5 ans et je me retrouve avec un ensemble 8 ans short débardeur emballé dans le haut de pyjama et bien fermé avec le ruban où il me manque le bas. Obligée d'y retourner…
Et je trouve scandaleux qu'on soit obligé de payer la carte club en CB. Le fait d'imposer un mode de règlement en magasin est illégal. Une honte.
Il n'y avait pas de chapeau de soleil à la taille de mon bébé.
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Peu de taille disponible, personnel distrait, pas de bonjour. La seule agréable à été celle qui m'a encaissé
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Trop cher même avec la carte
Nous sommes arrivés à 10h à l'ouverture . Il faisait extrêmement froid . Ma fille ne voulait pas essayer les vêtements parce qu'il faisait très froid . Des tailles indisponibles.... heureusement la jeune fille a la caisse était très sympathique.
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Les articles du magasin sont supers. Et l'offre club est très intéressante. Les modèles sont très jolis!
Néanmoins, on attend surtout de ce genre d'enseigne d'avoir du personnel agréable et disponible pour répondre à nos interrogations surtout dans le cadre d'une première grossesse comme pour moi.
On a l'impression d'ennuyer le personnel avec nos questions et qu'il n'a pas envie de vendre.
J'aurais pu acheter la poussette dans votre magasin hier , mais je ne l'ai pas fait car la vendeuse était déjà fatiguée de m'expliquer l'offre… J'ai acheté ma poussette chez un concurrent pour une valeur de 1300 € .
Ce qui m'a convaincu en plus de l'article? c'est tout simplement que la vendeuse était disponible à répondre à mes questions et à faire une petite démonstration des modèles qu'offrait son magasin.ca se sentait qu'elle avait envie de m'aider ! Et je n'ai jamais eu l'impression de la déranger .
Alors que dans votre boutique on m'a renvoyer en disant
tout est écrit sur la pancarte prix » .
Bref si vous allez chez eux c'est parce que vous cherchez quelque chose de bien précis sans avoir besoin d'aide sinon passez votre chemin.
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Demande de remboursement impossible selon la responsable alors que l'achat avait été fait la veille. De plus la responsable de puériculture était censé me rappeler le lendemain matin mais voilà une semaine que personne ne m'a appelé.
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Pas d'accueil de la part de l'équipe.
Musique beaucoup trop forte pour venir avec un bébé.
Une vendeuse à particulièrement été désagréable
Une attente très longue en caisse due à des soucis techniques. Il s'agit malheureusement d'un problème récurrent.
lorsque ont viens chez et qune personne a un handicap il a pas daide et certain vetement sont mélanger sur les ages
Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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