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C'est de plus en plus grave avec les Personnel du magasin manque de professionnalisme, à chaque fois que je me rends là-bas, ils sont désagréables quand on les pose une question pour se renseigner, on a droit à une réponse mal déplacé et à la caisse c'est pire elle répond très mal aux clients.
C'est vraiment dommage je n'achèterai plus dans ce magasin et j'arrêterai mon abonnement.
Merci 
La empresa ha contactado con este cliente.
Mauvaise acceuil et produit cher
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Personnel désagréable
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Mal communication avec client.
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LE MAGASIN A FERME LE 31 01 2025.
QUEL DOMMAGE. ....LES BELLEYSANS DEVRONT SE DEPLACER SUR CHAMBERY POUR FAIRE LEURS ACHATS... 70KMS AR. C 'EST BON POUR LA PLANETE....
Collections et vêtements en quantités très limitées, il manque beaucoup de tailles et de modèles. Peu de vêtements basiques, qui dont pourtant des essentiels (T-shirt, pantalon). Vêtements peu solides et peu pratiques alors qu'ils s'adressent à des enfants. Vendeuses impolies (pas de bonjour, répondent avec un air hautain quand on leur demande un renseignement), aucun sens du contact avec la clientèle, queue interminable au moment de payer, alors que 3 caisses sont ouvertes et qu'il n'y a que 4 clients.
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Une simple sac en papier qui se fabrique à 0,20 € vous vendez pour cinq euros même en tant que club orchestra, on achète pour 2,50 €
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J'ai demandé un prix la personne était vraiment mal aimable
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Veste decousu au niveau de la poche et de la fermeture eclair et aucun geste commercial mail sans réponse alors que la garantie legale est censé faire foi... bref très mauvaise expérience en magasin. La veste est quasi neuve donc le problème est bien un souci de couture
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Caissière très désagréable pas un sourire et hyper mal polie
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La qualité de vos produits et de pire en pire les couture ne vienne pas les tailles sont plus petite que la normal bref je vais arrêté d acheté dans votre enseigne
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Je ne me suis pas rendue en magasin et qq1 a donc bénéficié de la carte avantages !!!
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Je mets cette note car je n'ai pas fait cet achat...ce qui veut dire que ma carte de fidélité a été utilisée sans être vérifié par la carte d'identité !
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La petite voiture offerte à ma fille pour ses 1 an ne fonctionne pas. Faux contact avec les piles boutons. Fabrication chinoise non vérifiée !
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Personnel désagréable au possible , on venait pour acheter une poussette double la vendeuse nous dit c est quoi votre budget parceque c est quand même cher comme si on pouvait pas ce permettre de l acheter il y en avait pas apars la gazelle qui était exposé avec son panier on lui a demandé si on pouvait voir à quoi ça ressemble en poussette double elle n a pas voulu sachant qu'il y avait pas d adaptateur elle a meme pas proposer de nous montrer des photos . On lui a dit qu on irait voir ailleurs elle nous a répondu ok … voilà le commerce va falloir revoir le personnel nous avons trouver notre poussette chez votre conçurent armoire de bébé …
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Je n'ai jamais vu une caissière qui montre qu'elle n'a pas envie de travailler, pas de bonjour, aucun sourire et au delà de sa jète les article. Ne propose même pas de sac on doit lui demander les articles c'est également à nous de les ranger et de les plier. Première et dernière fois je résilie mon abonnement !
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personnel très jeune et pas très compétent.
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Je ne recommande pas cette boutique pour 2 raisons:
1 - Je m'y suis rendue en décembre 2024 avec mon fils de 8 ans et il a soigné du nez. On nous a donner du papier essuie-tout pour qu'il ne s'agisse rien mais on nous a refusé l'accès aux toilettes afin qu'il se nettoie le visage et les mains.
2 - J'y suis retournée avec mon fils en janvier 2025 durant les soldes et au lieux de payer mes articles -60% comme indiqué sur l'étiquette, j'ai payé-30% seulement. Je m'en suis rendue- compte une fois dans ma voiture et suis retournée en boutique.
Après une longue attente pour qu'une responsable se déplace, on a repassé tous mes articles en caisse pour me rembourser la différence (environ 100€) , sans un mot de politesse d'excuses. Heureusement pour moi que je me suis rendue- compte de l'erreur !
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J'ai eu besoin de faire un retour et bien qu'ayant le produit et le ticket, je n'ai pu être remboursée ou bénéficier d'un avoir. La Directrice ne m'a proposé aucune solution. La direction du magasin d'Herblay me déçoit très régulièrement dans la relation client.
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Mauvaise Vendeuse très désagréable et pas du tout conseillère …dommage ! Car je suis une bonne cliente !
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Bonjour je n'ai effectué aucun achat apparemment une fille que je connais aurait donné mon nom sans présenter aucune piece d'identité ......je ne paie pas un abonnement pour que toutes les connaissances en bénéficie !
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Le principe de la carte orchestra est nul. Si un proche veut acheter un cadeau pour notre bébé, il ne peut même pas profiter des avantages de la carte club en donnant notre nom !!
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Reconduction automatique pour une année
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Vendeuse désagréable, propos inadapté.
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Car on m'a mal reçu et mal conseillé j'ai eu l'impression qu'elle avait pas envie
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Personnel désagréable toujours la même
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Le personnel, le magasin, le rangement tout y'a rien qui va
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Manque de conseils de la part de la vendeuse, déçue vraiment d orchestra grasse
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J'ai fait des achats dans ce magasin,la caissière m'a fait payer les articles du client qui était derrière moi bravo
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Tout a été magnifique, jusqu'à que je suis arrivé à la caisse, j'ai demandé gentiment si c'est possible de cacher le prix parce que c'était pour un cadeau elle m'a répondu, j'ai pas le temps, j'ai pas que ça à faire je suis pas obligé elle m'a arraché le étiquette avec les prix pour pas s'embêter à couler d'étiquette, pas gentil vraiment désagréable très dessus la dame c'était d'une taille à peu près 1,70 m mince blonde avec une coupe carrée en plus de ça. Elle est en train de mâcher un chewing-gum pendant qu'elle parlait ça donne pas envie de revenir vraiment pas gentil.
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J'ai effectué une réclamation et votre service client ne pas apporté aucune réponse concrète
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À cause du personnel, apathique, et ne souhaitant pas renseigner les clients
Vendeuse désagréable un renseignement on a impression de déranger
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Ma carte fidélité elle fonctionne pas
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Taille mal. Rapport qualité prix mauvais. 30min d'attente à la caisse. Trop peux de produit en soldes . Essai de 3 pantalons de taille différente pourtant exactement les mêmes et pas un taillé normalement
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Je suis une mamie je viens pour mon petit fils...ma fille a le même nom que moi et n'a pas le droit aux avantages de ma carte..c'est un piège cette carte..je vais faire un avis défavorable sur Google
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Commande toujours pas expédié
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Personnels pas accueillant et désagréable
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Deuxième expérience pour moi dans ce magasin. Lors de la première, pas de bonjour de la caissière, ni de réponse au mien. Trop occupée à critiquer un de ses collègues auprès de son autre collègue.
J'ai donc payé mes achats et lui ai fait la remarque quant à son attitude. Je retente une venue quelques mois plus tard donc, période de soldes et magasin beaucoup plus grand que celui de Libourne dans lequel j'ai l'habitude, ce qui me décide car je dois rhabiller mon fils.
Du personnel en nombre est présent dans les rayons, très souriant et tentant de faire souscrire une carte à tous les clients présents. Arrivée en caisse, une caissière peu souriante, visiblement blasée d'être là, le visage défait. Les choses se dégradent lorsque mon fils se met à écouter une histoire avec la conteuse de démonstration présente à la caisse: regards au ciel, soupirs à peine masqués. Arrive enfin mon tour pour régler , un problème avec ma carte. Je signale que c'est un problème d'orthographe , déjà eu à celui de Libourne. Silence de la caissière. Je lui demande si elle m'a entendue. Oui en réponse, perte de temps de sa part à essayer de résoudre le problème sans prendre en compte ce que je lui ai dit, pour finir par le faire.
Bref il n'y aura pas de troisième venue pour moi dans ce magasin, d'autant que c'était le matin et il n'y avait pas trop de monde, sinon je n'imagine même pas l'acceuil... Celui de Libourne est certes plus petit, mais nous sommes toujours bien acceuillis.
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Les soldes ne sont pas du tout intéressantes, peux de choix et pas mis en avant du magasin.
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Controle excessif demande au faciès puisque mon mari porte le même nom pas demandé aux différents clients avant , la fois dernière pareille contrôle excessif n'a pas le droit de tenir la pièce en main
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Mauvaise information donnée, déplacement en magasin pour rien, beaucoup de temps de perdu.
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Car kan on a la carte on bénéficie pas des solde
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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