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Beaux produits, certains sont très chers. Les vêtements valent le coup avec la carte.
Beaucoup de choix, vendeuses à l'écoute.
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Car les habits sont de la bonne qualité.
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Bonne qualité,bon accueil,prix très intéressants avec la carte
J'ai trouvé ce que je cherchais pour mon petit fils à un prix raisonnable
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De jolies vêtements,du choix et de bonnes qualités et avec la carte de membre les prix sont resonables
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Réduction du prix
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Magasin agréable ,bien rangé, clair. Rapport qualité/prix très intéressant avec la carte membre
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J'adore les vêtements très bonnes qualités vendeuses super agréable
15 à 20 min d'attente à la caisse et stock limité selon la taille
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Très bon choix
Bien accueillis
J'ai eu besoin de conseils et la conseillère vente a été d'une grande aide
Je suis satisfaite de ce magasin car les vendeurs et les vendeuses sont au top je recommande ce magasin
Super conseils et bon accueil
Très bon accueil et très a l écoute !!!!
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equipe tres professionnel, et montre l'amour de travail.
Vêtements conformes à mes attentes. Jamais déçue. Bonne qualité-prix. Magasin agréable. Personnel très courtois. Je recommande.
Bonjour Yvette, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager vos impressions sur votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que les vêtements proposés correspondent à vos attentes, et que vous appréciez notre rapport qualité-prix ainsi que l'agencement et la convivialité de notre magasin. Votre commentaire sur la courtoisie de notre équipe nous touche particulièrement, car offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés est pour nous une priorité. Votre recommandation est pour nous une belle reconnaissance de nos efforts au quotidien, et nous vous en remercions sincèrement. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Tout est parfait
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Bonjour, Je profite de ce questionnaire de satisfaction pour vous faire part de mon expérience lors de mon dernier passage dans votre magasin, car je trouve vraiment dommage que cette visite se soit terminée de cette manière. Je tiens tout d'abord à préciser que j'apprécie beaucoup votre enseigne. Cela fait plusieurs années que j'y achète régulièrement les vêtements de mes enfants et j'ai toujours eu plaisir à venir dans vos magasins. C'est justement parce que je suis une cliente fidèle que je souhaitais vous faire part de cette expérience, qui m'a particulièrement déçue. Je suis venue avec mes enfants afin d'acheter simplement des vestes de pluie. À notre arrivée, une employée nous a immédiatement indiqué que le magasin fermait dans dix minutes et que nous avions cinq minutes pour faire nos achats. Je lui ai répondu très calmement que j'avais bien compris et que nous ne resterions pas plus longtemps. Les vestes que nous venions chercher se trouvaient justement à l'entrée du magasin. Nous avons donc fait extrêmement vite : nous avons pris les vestes en à peine deux minutes et nous nous sommes immédiatement dirigés vers la caisse. Malgré cela, l'employée a continué à avoir une attitude que j'ai trouvée très désagréable et insistante, comme si notre présence dans le magasin était un problème, alors même que nous avions parfaitement compris qu'il fallait faire vite et que nous étions déjà en train de terminer nos achats. Mon fils lui-même se demandait pourquoi cette dame était aussi énervée et pourquoi elle nous parlait de cette manière. Je lui ai simplement répondu que je ne savais pas et que nous allions payer puis partir. Au moment du paiement, l'ambiance était toujours très tendue. Je souhaitais simplement récupérer mon ticket de caisse au format numérique. J'ai attendu plusieurs minutes mais je ne recevais rien sur mon adresse mail. Je ne cherchais absolument pas à retarder la fermeture du magasin : je voulais simplement avoir la preuve de mon achat avant de repartir. La situation s'est malheureusement envenimée. Je reconnais que, sous le coup de l'énervement, j'ai eu un geste que je regrette et je l'ai poussée. Je ne cherche pas à justifier ce geste, que j'aurais dû éviter. En revanche, je souhaite également préciser que cette employée m'a ensuite frappée avec un balai. Je n'ai pas riposté et je suis partie voir son collègue afin de lui expliquer que je n'avais toujours pas reçu mon ticket et de trouver une solution. L'employée est ensuite revenue avec un ticket papier, alors que je lui expliquais que j'avais besoin du ticket numérique. La situation a de nouveau dégénéré et elle m'a frappée une seconde fois avec le balai. C'est à ce moment-là que j'ai réagi et que la situation a malheureusement dégénéré en altercation avant que nous soyons séparées. Je regrette profondément que les choses aient pris cette tournure. Ce qui me peine le plus est que mes enfants aient été présents et aient assisté à cette scène. Ce n'est absolument pas le genre de situation que je souhaite vivre avec eux. Je comprends parfaitement qu'un magasin ait des horaires de fermeture et que les employés souhaitent pouvoir fermer à l'heure. Je n'ai jamais contesté cela. Au contraire, nous avons fait nos achats en moins de deux minutes, les articles étant à l'entrée du magasin. C'est justement pour cette raison que je trouve cette expérience particulièrement regrettable. Une situation qui aurait dû être très simple — entrer, prendre deux vestes, payer et repartir — s'est transformée en conflit. Je suis désolée que cette altercation ait eu lieu et je regrette sincèrement mon propre geste. Mais je souhaitais également que vous connaissiez le déroulement de cette situation de mon point de vue, car il me semble important que le comportement de l'employée et ce qui s'est passé ensuite soient également pris en compte. Je tiens malgré tout à vous dire que cette expérience ne remet pas en cause l'affection que j'ai pour votre enseigne. J'ai acheté de nombreux vêtements pour mes enfants chez vous au fil des années et je n'avais jamais vécu une situation de ce genre auparavant. C'est justement parce que j'apprécie votre magasin et que je suis une cliente habituée que j'espère qu'une situation similaire pourra être évitée à l'avenir. Cordialement.
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Les employés ne sont ni avenants, ni souriants. Le magasin est bien rangé mais nous avons l'impression de les déranger en étant la
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Accueil du vendeur très professionnel Gentil, souriant et très a l écoute de nos demandes
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Très bon magasin
Nous sommes fidèles à cette enseigne et jamais déçu !
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité à notre enseigne et pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre enthousiasme et votre loyauté nous touchent profondément ! Soyez assuré(e) que votre reconnaissance nous motive à continuer d'offrir un service de qualité et des expériences agréables lors de vos visites. À très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Colmar
Vendeuse super sympa
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Beaux produits, du choix, des prix attractifs avec la carte de fidélité
On a l'avantage de prendre la carte fidélité et toute nous payons moins 50 % sur tous les vêtements du magasin et de plus c'est de qualité et à la mode
La politesse n'ai pas la même avec tout les clients dommage c'est ce qui me décourage d'y rentrer parfois car on se sent surveillé aussi du coup dès que je peux je commandé je le fais par internet pour garder ma good vibe
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Rapport qualité prix , orchestra est le meilleur !
Hotesse de caisse tres désagréable j ai jamais vu cela
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L'organisation des rayon: les ensembles , les couleurs
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Choix ,prix
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Tres grand Choix, amabilité du personnel
Produit qualité prix
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