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ISO 20488
Manque beaucoup de tailles dans les modèles et les cabines dedans rideaux sont vraiment un gros bémol vous êtes un magasin pour enfants mais eux aussi ont le droit à leur intimités. 
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Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 22/08/2024Magasin mal ranger pleins d'articles parterre même ma fille de 6 ans m'a dis c'est le bordel ce magasin
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Je suis allée au Waves samedi dernier et j'ai réservé un pull cars qu'ils n'avaient plus en stock sur le magasin de Longwy. Mon mari à été le chercher et on lui à fait payer 20 €, le prix sans la carte. Sauf que j'ai acheté la carte samedi, et qu'elle est bien active puisque j'ai acheté pour 240 € d'articles au lieu de 480 €... Même si le magasin de Longwy est à côté, je me déplacerai sur Metz pour avoir mes avantages.
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Lot de vêtements acheté, les taille ne correspondant pas a ce qu'il été écris sur l'étiquette, j'ai demande a renvoyer le produit pour faire un échange etant a 1:00 de route du magasin on me l'a refusé…
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En milieu d'après midi, le bazar dans les rayons et peu de choix dans certaines tailles
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Trop d'attente en caisse, 2 caissiers mais une seule caisse, un qui scanne et l'autre qui demande l'adresse mail la carte fidélité etc... car soit disant la 2e caisse ne peut pas encaisser les vêtements. Où est la rentabilité ? Où est le service client? Chaque fois c'est l'attente en caisse dure minimum 10 mn, c'est très long lorsque vous êtes avec des enfants.
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Je suis passée hier pour la seconde fois. J'ai mis 5 car j'adore les vêtements de la marque mais alors les vendeurs, surtout un, (un chauve ou crâne rasé je ne sais plus) son attitude laisse à désirer, si il ne supporte pas les gens il faut changer de métier ! Pendant que je passais à la caisse il critiquait avec un autre vendeur, la cliente passée juste avant moi pour des raisons que j'ignore, respect = 0. Lors de mon passage il s'est trompé et ne m'a pas compté la totalité de mes cartes cadeaux j'avais un reste à 13 euros pour les vêtements, je me suis retrouvée à redonner le double !
Une des cartes cadeaux était un remboursement d'orchestra d'un colis que je n'ai pas reçu, j'ai peiné 1 mois à me faire rembourser, et là, cet incident dans le magasin, (et c'est pas le premier avec ce vendeur et son attitude autaine) je lui ai dis calmement qu'avec tout ça je ne renouvèlerai pas ma carte l'année prochaine, il m'a répondu d'un air condescendant on est ouvert que depuis avril » ça n'a rien à voir en fait … il était déjà vendeur quand l'enseigne était KJ tout seul, il est juste incompétent… et irrespectueux des clients ! Après ça j'ose même pas imaginer comme j'ai du en prendre pour mon grade ! Bref pour être honnête je ressors toujours contrarié de ce magasin, pas pour les articles mais à cause de ce vendeur !
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Déjà pas de taille en magasin.... puis nous avons plus de 20 min en caisse ( j'ai accouchée y'as 5j ), pour avoir une réduction reçu par mail, la caissière a fait semblant de chercher une solution,qui n'as pas aboutie! De plus elle a refuser de passer la réduction (10€) sur un autre motif sous prétexte que ce n'est pas possible ! Nous avons passer la même réduction à l'isle d'abeau sans souci !
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Magasin trop petit, très mal agencé on a du mal à s'y retrouver dans les rayons surchargé.
Arrivée à l'intérieur du magasin avec un simple petit ventilateur à l'entrée porte ouverte pas de clim l'intérieur 45°. Impossible de faire nos choix la seule chose et de vouloir en resortir.
Très déçu. Vite le 28/08/24
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Très bon rapport qualité prix
Pas de personnel en rayons pour nous conseiller . Jeux pour les enfants fermé…
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Déçue par l'accueil, deux jeunes femme présentes, pas de réponse à mon bonjour quand je rentre dans le magasin, je trouve cela bien dommage car les rayons sont plutôt bien rangés, il y a du choix mais manque de chaleur humaine.
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Trop d'attente en caisse
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Orchestra Villefranche Sur Saone , ημερομηνία αγοράς στο 27/08/2024Accueil pas top
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La plupart des articles n'étaient pas en stock, pas assez de taille disponible . C'était déjà la raison pour laquelle j'avais arrêté la carte.
J'ai refait l'essai avec l'offre decouverte mais au final avec les remise club, c'est le même prix que d'autre enseigne sauf que l'on nous fait pas payer une carte
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Hors mis le fait qu'il y a de très beau vêtements pour bébé et enfants, il y a un manque de personnel, personne dans les rayons pour me renseigner et je me suis retrouvé avec 3 autres personnes à la caisse et une seule caisse ouverte ...
L'attente fut un peu longue dommage.
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Trop de tailles manquantes
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Personnel peu agreable.
Pas de bonjour et un vendeur qui nous regardait avec un air hautain.
Heureusement, la caissière a été très sympa et polie. Sa remonte un peu le niveau de sympathie et d ambiance de ce magasin.
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L'accueil plus que désagréable par les différentes vendeuses dans le magasin
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pour ce servir de notre carte bancaire pour un abonnement de 30 euros sans notre accord et surtout sans nous en avoir été proposé lors ne nos achat en2022. innadmisible sans signature de nôtre part
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Je suis mitigée car il y avait un grand choix de vêtements et beaucoup de tailles disponibles en magasin, mais le personnel est désagréable et désinvolte. J'ai voulu créer la carte fidélité, je n'ai eu aucunes explications sur le fonctionnement, il a fallu que je pose des questions qui avait l'air de déranger la caissière.... j'irai plutôt à l'avenir à bessoncourt ou sur le site internet.
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Absence de prix sur les produits, personnel plus occupé a ranger les rayons qu'à repondre a nos qiestions.
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Le securitas
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Trop cher même avec la carte
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Magasin grand et propre, vendeuse ok mais manque de tailles
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Orchestra Neuville en Ferrain- Roncq , ημερομηνία αγοράς στο 26/08/2024Erreur en caisse. Collection pas très intéressante.
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Vendeuses desagreables . Peu des choix /taille dans le magasin
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Il y avait 20 minutes d'attente en caisse et la vendeuse a crié sur un client devant tout le monde…
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L attente aux caisses…. Ça fait des années que je le signale ( je ne dois pas être la seule) c est le GROS POINT NOIR dans ce magasin….
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trop de vêtements dont le prix n'est pas indiqué, c'est la première fois que j'y vais et ke suis déçu
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Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 23/08/2024L'accueil pas top , normal nous sommes dans le Sud , pas d'emballage cadeau se le faire soit même. Pas de sourire . Il y a besoin de formation et management
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Pas assez de choix pour fille et garçons et des fois trop cher avec le prix club
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Personnel peu agréable
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Vendeuse en rayon désagréable et qui ne souhaite pas aider le client, nous la retrouvons à la caisse tout aussi désagréable lorsque nous posons des questions sur le compte orchestra
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Personne dans les rayons pour être conseiller
De plus la dame à la caisse ne m'a pas fait payer le prix club avec ma carte et ne m'a jamais envoyé le ticket de caisse par mail comme convenu ! Comme ça pas de justificatif pour me faire passer les articles au prix club.
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Bonjour,
J'ai rentré le numéro de ma carte cadeau ainsi que le code pin pourtant cela m'indique que j'ai quand même payé 9.49€, moi qui pensais utiliser l'argent de ma carte cadeau, je suis assez mécontente ce soir.
Cordialement
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Autant lorsqu'on a la carte c'est super avantageux autant quand on commande quelque chose via magasin le personnels est nulle. J espère que dans d'autres magasin que là où j étais le personnelle est plus professionnel.
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Espace trop restreint pour circulation en poussette double je ne recommande pas.
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Les habits et la carte de fidélité et ses avantages sont très bien. J'ai beaucoup apprécié avoir des options avec des articles en coton bio même si c'était limité. Je n'ai pas apprécié l'incroyable désordre dans le magasin. J'ai dû déplacer de gros chariots d'habits laissés par les vendeurs pour pouvoir accéder aux habits et je suis enceinte jusqu'au dents, ça n'a pas été une partie de plaisir et on aurait pu facilement se faire mal en trébuchant. Je n'ai aussi pas apprécié le fait qu'il n'y avait personne pour me renseigner, seule une personne qui était en rayon mais qui n'avait aucune réponse à mes questions à chaque fois et me renvoyait à la caisse qui était pleine de monde, donc pas très pratique.
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trop d attente aux caisses il n y a qu une caisse pour tout le magasin de Besancon.je suis cliente depuis de nombreuses annees c est le premier mmagasin dans ce cas.Stress pour les clients et le personnel.
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Le choix des vêtements pour les les 3-6 ans sont les mêmes que pour les 3-14 ans je mets pas de tête de morts ou des skates et surfeurs pour mon fils de 4 ans.... il y a donc du choix pour les 00- 36 mois mais après c'est pareil pour mes 3- 14 ans je suis déçue.
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je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de nouveautes.je n'ai pas trouve ce que je voulais.pour moi qui vient regulierement il n'y a pas beaucoup de nouveaute
File d'attente trop longue , pas de caisse prioritaire
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Επιχείρηση - Orchestra
ΤομέαςPrêt-à-porter enfants
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