Technicien agréable et professionnel. Matériel efficace
Technicien agréable et professionnel. Matériel efficace
RV pris par l'équipe, rappel la veille, arrivée du technicien prévenue par téléphone 45 mn avant.
Adaptation possible des rdv, ponctualité, relation technicien-client agréable, impression d'efficacité. Donc ensemble très satisfaisant
Pour le professionnalisme
Le technicien est à l’écoute fait très bien son travail.Sa fait deux fois que le même technicien vient chez moi et j’en suis très content .merci de m’envoyer toujours ce technicien qui est très respectueux et responsable.
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Car depuis des années que je suis client jai toujours été content de culliga
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Tout est parfait
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Nous sommes satisfaits du suivi
Les visites sont décalées chaque année, au point qu’on manque de sel et qu’on ait pas le nombre de visites prévues par année contractuelle. Les rendez-vous sont annulés au dernier moment alors qu’on nous bloque la demi journée. Le technicien invente des histoires fallacieuses pour se rendre intéressant : « si vous ne coupez pas l’eau avant de partir en vacances et que vous avez un dégât des eaux votre assurance ne prendra rien en charge » ce qui est faux sauf si précisé au contrat. L’accueil téléphonique est déplorable et condescendant. Les réclamations faites par écrit n’apportent pas les réponses attendues.
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Technicien très professionnel
Technicien compétent er série
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Parfait rien à dire
Excellent service. Bon matériel
Parce que je suis satisfaite
Le technicien a respecté l'horaire ,il a bien détaillé son rôle de contrôle Tres bien
Très satisfait.
Très professionnel, connais parfaitement son travail +++++
Excellent suivi technique pour notre adoucisseur. Conseil et explications pertinents. Relation très positive avec le technicien venu à domicile.
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Avec le dernier contrôle de maintenance je mets 1 sur 10
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Très bon service de maintenance Le technicien est très compétent
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la prestation correspond à mes attentes
Efficacite
Cette fois tout s'est bien passé visite en temps voulu (ce qui n'a pas toujours été)
Cette année, je n'ai pas été contacté pour programmer la visite annuelle. J"ai du appeler vos services pour prendre RDV lorsque je me suis rendu compte que le niveau de sel était très bas. Pour me faire patienter, on m'a proposé de me livrer du sel avant la visite. Je l'attends toujours au même titre que les pastilles pour le lave-vaiselle que j'avais commandées. Cette année, un seul sac de sel a été laissé à disposition contre 2 les autres années. Je ne peux malheureusement que constater une dégradation de la qualité de vos services alors que l'abonnement continue d'augmenter. La prestation n'est plus à la hauteur des 250€ et plus versés chaque année.
Technicien très professionnel,
Des personnes très agréable et qui connaissent leurs boulot Et c’est pour sa que notre famille est équipé du matériel culligan
Je pense au bon travail
Facilité de contact, suivi, compétences et professionnalisme des agents
Technicien tjs souriant, à l heure, professionnel et compétent
Personne très compétente..,
Qualité du service respect des délais et compétence du technicuen
Matériel de qualité et agent assurant l’entretien au top sérieux et poser dans la façon de travailler
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satisfait de la prestation
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J ai eu un problème avec mon adoucisseur et le dépannage à eu lieu le jour même.
Très content de Culligan et du thecnicien qui est très professionnel
Je suis entièrement satisfaite du technicien qui vient chez moi.. gentillesse , amabilité, professionnalisme.
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On accorde peu d'importance a son client. Obligé d'appeler pour avoir un rdv d'entretien annuel alors que je suis sous contrat et annulation la veille a 17h30 sans aucune raison valable alors que je m'étais organisé pour être présent le jour du rdv. Une journée de cp de perdu ,mais bon ça n'a apparemment pas dérangé l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone. De ce fait j'arrête mon contrat chez vous .
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Travail réalisé très satisfaisant. Informations précises et détaillées fournies.
Le technicien était ponctuel et très sérieux Il m’a donné des recommandations que je n’avais jamais eu lors de la vente et lors des précédents entretiens En plus très poli et professionnel Merci à lui
Car celui qui est venu faire l’entretien de mes matériels était très professionnel et très sympathique il est rare de voir quelqu’un d’aussi compétant !!! Bravo à ce monsieur qui va malheureusement changer de secteur car je lui ai dit que c’était lui que je voulais à chaque fois car c’est plaisant d’accueillir quelqu’un qui a le sourire et qui est content et qui vous explique chaque détails !