rsomu les petits problèmes techniques
rsomu les petits problèmes techniques
technicien toujours aussi agréable et qui explique les choses
un bon suivi,
très satisfait, il a bien fait son travail
Le système d'adoucisseur d'eau Culligan est très efficace et le service est impeccable.
Rapide, à l'heure , très bonne pédagogie
Besoin de prendre 4 rdv pour avoir une intervention. RDV pris non honorés, perte de temps et même pas d'information préalable, on se moque du client . Rien à voir avec le service d'avant !
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Efficacité et professionnalisme
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technicien consciencieux
Pour son professionnalisme, sa gentillesse.
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Compétence et amabilité
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Efficacité
L'intervention du technicien était très bien. Très aimable, respectueux du domicile et explications claires de ses actions et conseils. Point négatif, nous avons souscrit un contrat d'entretien qui n'est pas respecté par l'entreprise car nous devons relancer pour obtenir nos RDV. Au début, rien à dire mais cette année, nous avons dû réclamer sinon un rdv passait aux oubliettes tout en nous étant facturé.
rapport efficacité / prix de la solution
Réactivité et professionalisme
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Excellent travail
Réactivité, amabilité, courtoisie
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Répond à nos attentes
Le technicien est très aimable et gentil, et il n'est absolument pas en cause. Mais nous payons un abonnement mensuel de 30 euros, soit près de 400 euros par an, pour une visite d'un technicien tous les 6 mois. Qui plus est, nous n'avons plus de sel dans notre adoucisseur à chaque visite du technicien. Ce qui a été le cas lors de sa dernière visite le 22 décembre dernier. Par ailleurs, j'avais appelé vos services précédemment pour un voyant jaune, marqué d'un point d'exclamation noir apparaissant sur l'interrupteur de l'adoucisseur des eaux de boisson. Ce à quoi vos services m'ont laissé entendre qu'il y avait un interrupteur sur l'installation reliant les trois bonbonnes, et qu'il suffisait d'appuyer sur cet interrupteur pour que cette "alerte" n'apparaisse plus. Mais jamais personne ne m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de piles à changer sur l'installation. Par ailleurs, jamais personne ne m'a expliqué qu'il fallait changer ces piles pour que ce voyant disparaisse. Enfin, lorsque votre technicien est venu ce 22 décembre, il m'a confirmé qu'il fallait changer les piles, mais lui ne l'a pas fait. Mais moi je les ai changé après son passage pour 3,98 euros, payés de ma poche. Donc, non seulement vous faites des économies sur le sel, mais également sur les piles...!! Ces détails (qui à mon avis, vu le pris de l'abonnement (+ près de 400 euros par an) vont donc faire le sujet d'un courrier avec accusé de réception à votre Directeur Général, Monsieur Florent Carbonneau, dans lequel je lui demanderai ce qu'il pense de ce comportement commercial.
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Sérieux et bon matériel
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Technicien tres sympathique, de bons conseils, on voit qu il connaît très bien les adoucisseurs. Il sait de quoi il parle. Franchement, a recommander.
Qualité de l'eau et c'est pratique
Technicien GULLIGAN très professionnel
Rdv rapide et service rapide
Appareil HS sans possibilité de diagnostic précis. Il faut remplacer pièce par pièce, chacune étant facturée sans garantie de fonctionnement. Client de puis 18 ans, c'est incompréhensible et scandaleux !
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je doit avoir 2 visite var an si je n'avais pas téléphoner personne ne serais venu et cela n'est pas la premire fois
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Professionnel j ai reçu un sms pour m avertir de l heure de son passage, m a parlé des nouveaux produits pastilles lave-vaisselle et lave linge. Très bon conseil
très à l'écoute et très compréhensif vraiment trés satisfait
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Très pro, sourillant, aimable.
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Technicien au top qui a pris le temps de m'expliquer . Je recommande
échanges clairs et réponses aux questions posées
Ponctualité et amabilité de votre technicien
COMPETANCE
Compétences et ponctualité
très discret travail fait correctement et proprement
Efficacité...