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ISO 20488
Prestation coûteuse
Pas content du technicien manque de compétences 
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Tres bien, de bonnes explications. Professionnel.
L appareil ne régénère plus quand il y a une coupure d électricité,ce qui fait que l eau n est pas adoucie
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Prestation d'entretien trop chère.
De plus, retenu à mon domicile pendant une demi journée pour un passage du technicien de un quart d'heure en fin d'après midi !
Je pense que l'on aurait dû et pu diminuer le délai d'attente.
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produits trop chers
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Plus de sel dans mon adoucisseur et une secrétaire se permet de me dire que ce n'est pas grave que mon eau est adoucie quand même plusieurs semaines encore….alors que mon eau est redevenue calcaire comme avant et selon elle impossible de me livrer un sac de sel !!!! A quoi sert mon contrat entretien ????? Juste à payer?????
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Je suis déçu, les entretiens augmente OK! mais toujours moins de fourniture et la le dernier entretien, c'est moi qui doit mettre le sel pour + de 22€/mois! je suis désolé je ne suis pas d'accord.
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Le service culligan est à revoir. Il est dommage de devoir appeler chaque année afin de fixer le rdv qui est constamment décalé dans le temps.
De même, lors des entretiens annuels, il est fatiguant que les différents techniciens nous présentent leur liste de courses afin de sûrement réaliser des objectifs de ventes.
Nous pensons à arrêter notre contrat
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Le service est correct mais une révision semestrielle a été oubliée dans notre contrat de maintenance.
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Votre technicien est parfait. Mais le prix de l'entretien est excessif.
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Le technicien a programmé une régénération pour la nuit suivante, et je n'ai pas pu utiliser l'eau sur toute la journée. Impossible de se doucher, de faire la vaisselle, de cuisiner ni boire jusqu' au lendemain matin. De plus, lorsque j'ai contacté Culligan à Bonne, la secrétaire m'a dit que le technicien allait me rappeler avant la fin de journée et personne ne m'a recontacté. Service après vente nul.
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Pas aimable,non chalant
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Pendant le passage de ;Service le Technicien il est même pas capable de remplir le bac à sel franchement inacceptable il a laissé vide !!!
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personnel très bien .Mais le contrat dit deux visite et très souvent non respecter
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Les délais de visite ne sont pas respectés
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l'entretien annuel n' a pas été réalisé dans les délais, c'est moi qui est dû prendre rendez-vous suite problème robinet osmoseur. Le technicien semblait jeune dans la fonction car il a appelé un collègue à plusieurs reprises. Il a du changé le robinet complet car la petite pièce défectueuse ne se faisait plus... temps d'intervention trop long . j'ai été appelé par le technicien avant la visite car c'est moi qui est relancé vos services le matin
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Ça commence à être chère pour ce que c'est.
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Pour le déplacement du technicien
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Le bas n'était pas rempli de sel et le technicien n'a laissé aucun sac de sel. Nous devons donc retourner chez Leroy Merlin et acheter nous-mêmes du sel.
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Je n'ai absolument rien à reprocher au technicien très agréable et à l'écoute de nos besoins mais pour ce qu'il concerne du suivi c'est à revoir
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Ça adoucit , mais à quel prix !!!!! . Mon adoucisseur consomme trop ( c'est les techniciens qui le disent ) mais personne ne sait pourquoi . Bref . Pas très satisfait ( d'autant que j'avais déjà eu la non prise en compte de mon changement de forfait )
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le travail est fait a moitié il manque un filtre dans la préstation.....
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Un rendez-vous entre 8h00 et 13h00 n'est pas un RdV.
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Je suis seul...j'ai 88 ans...Je n'ai pas de conseil à donner...très bon travail de Mr CROSET...Merci
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Veux m'obliger à me mettre sur l'eau de ville
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manque la cartouche pour le filtre et il devait revenir le lendemain , j'attends toujours pas très sérieux
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Manque de réactivité
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le 5/06 / l appareil se mes a sonner et un demi sac de sel a ete mi par le technicien en juillet nous somme plus nombres a la maison
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LE COUT DE L ENTRETIEN ANNUEL EST TROP ELEVE
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Te technician a inondé la cave et il ne m'a rien dit.
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Installation plutôt chère à l'achat, Si nous n'avions pas été pris de court, nous aurions peut-être choisis une autre solution. Contrat d'entretien en augmentation constante plus que l'inflation. Obliger de nous gendarmer pour obtenir un rendez-vous comme en 2023. Technicien d'entretien sympa et qualifié.
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Oui pour le suivis sauf qu une pièce défectueuse par rapport à une fuite connu par culligan à 300 euros
N est pas normal
Surtout pour un matériel de 5 ans
Culligan devrait en prendre la moitié
C est comme une voiture avec défaut
Le garagiste rappelle les véhicule pour faire le nécessaire
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Technicien beaucoup moins appliqué que les précédents. Visite d'entretien faite en 20/30 minutes maxi pour les deux appareils. Pas de nettoyage, pas de rinçage du circuit, pas de vidage du sel et il a laissé seulement 4 sacs de sel alors qu'il me semble que le contrat en prévoyait 5... Je trouve que la visite d'entretien qui a été réalisée n'est pas à la hauteur du prix payé. J'aurais pu le faire moi même. J'espère que les suivants seront plus sérieux sinon je ne vois pas l'intérêt de continuer à payer une telle somme juste pour changer les filtres.
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Bonjour, le technicien est venu mercredi 05.06.24 à la maison. Sue le CR de la visite il annonce une arrivée à 10h04, cele est vrai mais il annonce un départ à 10h46 et là je ne suis absolument pas d'accord, il est parti à 10h20, je me demande ce qu'une intervention d'1/4h peut signifier au prix de 25€/mensuel...
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Difficultés SAV
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technicien sympathique mais conseils opposés à ses devanciers: qui croire?
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Aucun nettoyage du chantier à son départ :lamentable
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il n avais pas tout le mateilier
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Rien à dire sur le technicien,mais par contre le prix de la révision a encore et encore augmenté,cela commence à devenir très chère pour moin de 30 minutes de visite.
Personnellement,je vais voir pour trouver un autre prestataire moin chère qui pourra me faire la même chose.
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Nous avions de l'eau douce jusque-là et depuis l'intervention, elle me semble rèche.
Ce n'est pas le but recherché, d'autant que notre électro-ménager risque de se détériorer à cause du calcaire. Nous demandons que quelqu'un passe rapidement afin de vérifier le taux de calcaire.
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L'adoucisseur que je paye depuis 10 ans tous les mois est sous dimensionné donc inefficace ….. le commerciale me propose un nouveau à 4800€ au lieu de 5800€ un scandale
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Intervention en elle-même satisfaisante, dommage que l'appareil n'ait pas été rebranché à la fin de celle-ci. Appareil hors service pendant 6 jours avant que je m'en appercoive innopinemment. En espérant que cela n'ait pas de conséquence facheuse.
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