OrchestraRéponse de l'entrepriseRépondu le 08/09/2026
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre visite chez Orchestra Troyes Destockage.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la compétence et l’écoute de notre équipe, cela nous tient particulièrement à cœur. Toutefois, nous avons bien noté votre suggestion concernant la signalétique des rayons, et nous prenons votre remarque en compte dans une démarche d’amélioration continue pour rendre votre expérience en magasin toujours plus agréable.
Si vous avez d'autres retours à nous partager ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part !
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage
Avis partagé le 4 septembre 2026, sur Orchestra Pertuis, date d'achat le 31 août
J ai acheté 2 lots de culottes fille, déjà 2 culottes avec l élastique décousue à la première utilisation...une dans chaque lot. L impression d être allé jeter mon argent en achetant des culottes jetables...
1/5
OrchestraRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/09/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Orchestra de Pertuis.
Nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez rencontrés avec les lots de culottes que vous avez achetés. La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous sommes navrés que ces produits n’aient pas répondu à vos attentes.
Suite à notre échange téléphonique,nous vous avons proposé une solution afin de résoudre la problématique rencontrée
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous apporter entière satisfaction.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Pertuis
J'adore ce magasin mais déçu lors de mon dernier achat. Nous avons acheté parmis d'autre article, une petit pelle en plastique qui était rangée dans un contenant avec un prix affiché en gros aucun prix sur la pelle juste un code barre . Après passage en caisse on se rend compte que le prix n'était pas le même alors effectivement après vérification le petit code barre du contenant où était stocké toutes les pelles était pas le même mais toutes les pelles était rangé dans ce contenant avec une mauvaise affichage et aucune réaction de la vendeuse quand on lui a signalé la problématique elle ne sais même pas déplacé pour voir et nous a juste dit que ce n'était pas son rayon et que ça arrive que des produit soient mal rangé…bien dommage.
Accueil très agréable et bon conseil , je recommande!
5/5
Daniele L.Achat validé
Avis partagé le 4 septembre 2026, sur Orchestra Beziers, date d'achat le 31 août
j ' avais besoin d ' un conseil et j ' ai eu l ' impression de déranger la jeune fille à qui je me suis adressée ; j ' étais mieux accueillie à Agde
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Patricia J.Achat validé
Avis partagé le 4 septembre 2026, sur Orchestra Brignoles, date d'achat le 31 août
Mes enfants ont 6 et 9 ans, il y a peu de choix dans ces tailles là notamment pour la grande....
Nous n'avons trouvé que des trucs basiques leggings t-shirt
4/5
Valerie L.Achat validé
Avis partagé le 4 septembre 2026, sur Orchestra Calais, date d'achat le 31 août
Toujours agréable juste certains articles n'avaient pas les 70% mais une belle économie pour le reste .
Sinon personnel disponible et aimable .
5/5
OrchestraRéponse de l'entrepriseRépondu le 08/09/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Orchestra Troyes Destockage.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre visite agréable et que nos équipes ont été disponibles et aimables. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accueillis.
Nous notons cependant vos remarques concernant certains articles qui ne bénéficiaient pas des 70 % de réduction attendus, ainsi que votre souhait de trouver la taille recherchée. Ces points nous tiennent également à cœur, et nous ferons remonter vos observations pour continuer à nous améliorer.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Troyes Destockage