Excellent
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ISO 20488
Vendeuse au top et vêtements super 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très agréable masi aucun choix sur les soldes alors qu'on est au deuxième jour
La gérante n'a aucun sens du commerce ! Elle ne valide pas la réception des commandes Web en tant réel car ça ne lui apporte pas de chiffre d'affaire (du coup j'attendais ma commande qui n'etait toujours pas indiquée comme livrée alors qu'el'e etait là depuis 1 semaine), elle se permet de refuser un retour d'article (alors que le délai est de 3 mois) sous prétexte que ca fait trop longtemps et que les vêtements ont une mauvaise odeurs (grande mauvaise fois car même la vendeuse lui a dit que ce n'était pas vrai). Elle discute alors qu'on attend de l'aide et en a rien à faire.. Et la vendeuse qui était la plus professionnelle est partie dans un autre magasin.. alors NON je ne recommanderai pas du tout cette boutique !
Quand je peux je fais + de route et vais dans un autre Orchestra car j'adore les collections mais la gérante, AU SECOURS !!
Réponse de l'entreprise Orchestra
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra de Sélestat Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Pour cela, j’ai tenté de vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre votre dernière expérience et d’échanger, mais vous ne sembliez pas être disponible. Je reste cependant à votre écoute : n’hésitez pas à m’appeler au 0390576387, je serai très heureuse d’échanger avec vous. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. À très bientôt chez Orchestra !
De ma part j'économise pour une avec mes enfants
Très bon accueil et de très bon conseil. Toujours de super affaires.
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Très satisfaite des produits et de l'accueil
Je trouve très intéressant les offres chez Orchestra
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Magasin très accueillant, souriant et passage en caisse agréable ! Jamais déçu !
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Audrey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre boutique. Nous sommes ravis que l'accueil et le service en caisse vous aient apporté entière satisfaction et que vous soyez toujours contente de vos visites. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à chaque fois que vous nous rendez visite. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Bessoncourt
Faire un papier cadeau ou un sac cadeau c'est compliqué en magasin
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Bon accueil. Choix. Prix intéressants.
Rapport qualité prix très bon. D'autre part grand choix de produits. Accueil et renseignements par l'équipe très bien
Personnel sympathique et magasin très bien agencé
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Très satisfait dans le service
Personnel très accueillant et agréable de très bons conseils et toujours disponible !
Très bon accueil et service. Boutique spacieuse et parfaitement rangée.
Belle collection, beau magasin
Choix, bon rapport qualité prix, boutique et personnel agréable
De très jolies choses à prix doux
Personnel gentil serviable et competent
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J'ai acheté un maillot de bain à ma fille, le haut et le bas ne sont pas de la même taille! Pourtant attaché j'ai vérifié le haut mais pas le bas
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Jeune femme souriante très sympathique et très professionnelle
Je recommande ce magasin
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Tout s'est bien passé, j'ai trouvé des jolis vêtements à un prix raisonnable
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Souriantes et de bon conseil
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Les produits sont de belle qualité, les prix sont imbattables, le magasin et top et le personne aussi
Je devais recevoir le ticket d achat par mail et je n ai rien reçu . comment faire pour changer les chaussures ?
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Très bon accueil personnel à l écoute et competent
Le prix et la quantité des vêtements
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Magasin bien achalandé et personnel au top disponible et à l'écoute
J'aime beaucoup la votre magasin
Personnel disponible, souriant. Vêtements pour enfant au top. J'adore.
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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