Excellent
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ISO 20488
Très bonne qualité. Accueil sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Beaucoup de choix et des prix très abordables avec la carte Club
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Beaucoup de choix
Vetement de qualité collection au top
Ces le meilleur magasin car ces des vêtements de qualité
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Beaucoup trop d'attente en caisse, qu'une cabine d'essayage de disponible sur 2.
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Personnel très sympa et proche des clients
Nous avons ete tres bien reçu par les deux vendeuse
Queue interminable. Fonctionnement d'adhésions archaique et contreproductif
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Très bon accueil
Car on a été très bien accueilli par l'hôtesse de caisse
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Je suis fan de leur collection. Je recommanderai à 100% se magasin vendeuse très souriante très gentilles ☺️
Gentillesse serviabilité
Très bonne prise en charge des vendeurs mais d'après moi une caisse de en plus ne serait pas de trop car énormément de queue à la caisse
Beaucoup de choix, le prix très accessible pour tous ,personnel super sympa
Très satisfaite rapport qualité prix.
Je suis très satisfait
Très contente de l'accueil et du service
Je dois retourner au magasin pour um défaut et pour enlever un alarme que a été enlevé même pas sonne à sortie du magasin
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Personnel agréable et compétent
Toujours trop d'attente en caisse quand je vais dans ce magasin. Pourtant j'ai une carte abonné mais je passe souvent mon chemin à cause de la file d'attente.
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Un choix de vêtements important, de très bonne qualité,
Et des modèles originaux. Quand aux tarifs, prenez la carte orchestra. Moi j'étais retissante car il faut la payer mais j'ai testé. Cela vaut vraiment le coût.
Personnel sympathique magasin bien rangé choix propreté
Je suis entrée j'ai eu une dame très très aimable polie souriante
Oui apres ce que je trouve dommage c'est que la en ce moment de la rentrée la carte et gratuite 30 jour et nous membre club nous payer la carte a l'année sans avantage supplémentaire, au moment toute vos promotion (EX: CARTE CLUB 30j gratuits).
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Aucun vendeur dans les rayons
Pas de stocks sur les tailles des vêtements enfants
Caissier accueillant donc un point positif !
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Système d'abonnement et de tarification qui rend dépendant et donnant l'impression d'offres très intéressantes pour avoir des prix "normaux" au final et ce n'est pas gage de qualité du tout. Pas eu le choix que de venir pour utiliser une carte cadeau qu'on nous a offerte mais je n'aime vraiment pas ce fonctionnement, d'autant qu'ils n'ont jamais voulu prolonger la première carte cadeau que j'avais retrouvée après être arrivée à échéance donc service client absolument pas recommandable.
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Orchestra j'adore c'est super on trouve de tout et il y'a la carte club des réduction de fou
Toujours de belles trouvailles chez Orchestra.
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Le magasin est, certes, bien tenu et les articles bien rangés. Néanmoins, il faudra faire un effort sur l'accueil clientèle.
Le rabattage des clients à 18h40 un samedi, une semaine après la rentrée scolaire avec les bras à l'horizontal pour nous demander d'aller aux caisses, alors que nous étions sur le point de choisir des chaussons, ce n'est pas très agréable.
J'imagine bien que la journée a dû être intense et que tout ce petit monde est fatigué et pressé de rejoindre son foyer, mais il me semble que le magasin ferme ses portes à 19h.
Nous en avions pour 3 mn à choisir des chaussons.
J'ai pris la carte Orchestra à 30 €/an cette année. Je me demande si j'ai bien fait finalement.
Les prix, le merchandising c'est bien. L'expérience clientèle, ça joue aussi beaucoup, voire mieux pour certains clients.
La concurrence est rude et les clients de plus en plus exigeants sur de nombreux critères. Il va falloir redoubler d'efforts pour retenir les clients. Et l'expérience client est pour moi clairement le point sur lequel on peu faire la différence.
Bah là c'est un peu raté.
J'espère que le magasin tiendra compte de ces observations et je viendrai modifier mon avis si tel est le cas. Car effectivement, on a tous le droit à l'erreur.
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Client depuis 4 ans chez vous, j'ai trouver les caissières de samedi désagréable et blasée.
Sûrement dû au monde en ce premier
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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