Excellent
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ISO 20488
Pour l'accueil, l'amabilité domage que l'attente en caisse ne soit pas plus rapide
Choix varié personnel accueillant
Qualité prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
A Gap pour l'accueil et en général pour le choix et les prix
Pour l accueil les prix avec la carte membre la qualité
Accueil chaleureux et conseils
Enceinte de 8 mois, 4 couples devant moi d'une cinquante d'année, personne ne me laisse passer et aucunes interventions des caissières. Pour un magasin de puériculture/bébé je trouve ça honteux ! J'ai attendu plus de 20 minutes avant que se soit mon tour.
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Très satisfaite par la qualité des produits
Des vêtements de très belles qualités divers choix et l'avantage de la carte de payer moitié prix et le personnel à Villabé 91 est super accueillant vet très aimable
Beaucoup de choix
Qualité prix
L'accueil et le vigile m'a aider à prendre la robe qui était accroché en haut
3 vendeuses mais une seule caisse ouverte trop d'attente en caisse ...dommage
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Personnel agréable , disponible , très professionnel
Car ils sont super gentils et nous conseille bien
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Accueil déplorable et manque de politesse de la part de la responsable du rayon puériculture. Les achats réalisés sur la liste de naissance une semaine auparavant ne sont pas disponibles ni en commande car "elle n'a pas le temps et je peux en choisir d'autres".
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Je suis désolée de la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre magasin. Je suis navrée de ne pas avoir pu régler le problème avec vous en direct. En effet, je devais absolument participer à une réunion importante pour notre magasin au moment de votre venue. Notre responsable ayant été absente depuis 6 semaines, cela a été compliqué pour nous car nous avons du gérer le magasin. Je gère effectivement la puériculture mais avec le manque d'effectif, j'ai également du basculer dans le textile et assister à plusieurs réunions Orchestra. Concernant l'achat de votre gigoteuse, cela a été fait le lundi en fin de matinée. Nous nous sommes vu le jeudi et la commande a été passée le vendredi. Je n'ai pas pu passer de commande plus tôt. En effet, le lundi après-midi, j'étais en conseil client une bonne partie du temps. Mardi, j'ai du aider mes collègues en textile et j'avais une réunion Orchestra. Mercredi était mon jour de repos, et jeudi matin, j'avais un SAV poussette urgent a traité ainsi que la préparation des VP-Soldes. M'ayant informé le jour de votre visite d'une urgence concernant la gigoteuse, je vous ai effectivement proposé de choisir un autre modèle. Par cet acte, j'ai essayé de trouver une solution au problème que vous m'aviez émis à l'instant T. Je suis navrée de l'interprétation que vous avez faite de mon attitude et de mes propos. Je vous souhaite une bonne continuation.
Magasin très bien achalandé, beaucoup de choix,personnel très sympathique je recommande
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Super accueil
Pour le choix des vêtements
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Tres bon accueil, équipe agréable
Vêtements jolis et prix attractifs avec la carte
Cependant pour effectuer un retour si vous n'avez pas le tickets mail quand bien même votre compte fidélité a été passé pas de remboursement possible et pas préciser lors des achats sans parler de l'amabilité de la vendeuse...dommage
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tout est parfait dans le magasin, je suis une cliente fidèle
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Les produits sont très bien mais l'attente aux caisses est très souvent extrêmement longue
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Très grand magasin bien approvisionné en toutes les tailles et grand choix
Personnel très aimable. Du choix et magasin irréprochable niveau propreté et rangement
Très bonne prise en charge
Vendeuse au top toujours le sourire et on trouve toujours tous produits de qualité
Très bon rapport qualité prix
Très bon accueil et beaucoup de choix
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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