Excellent
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ISO 20488
Équipe souriante et très agréable.
Toujours un petit mot gentil et toujours là pour vous aider si besoin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Car j'ai toujours apprécié ce magasin jamais déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Vendeuse très serviable , qualité assurée
Parfait. Il y a du choix de vêtement mais aussi en matériel de puériculture et jouets. Le tout à petits prix
Très belle collection et bonne acceuille
le point positif c'est que le personnel est agréable, par contre dans le magasin il n'y a souvent qu'un seul article dans la taille, ce n'est pas l'idéal pour des jumelles ; pas assez de choix pour des petites robes ..., pareil pour les chaussures. Il faut retourner au magasin pour voir s'il y a eu du réassort, ça devient pénible. J'ai également déjà remonter l'information pour avoir des boxers pour fille.
Très bon accueil personnel très agréable
Cliente fidèle depuis plus de six ans, j'ai toujours apprécié faire mes achats dans ce magasin. Malheureusement, ma dernière visite a été entachée par une expérience profondément désagréable, qui remet en question la considération accordée aux clients réguliers.
Lors de mon passage en caisse, j'ai été confrontée à une attitude intrus ive et infondée de la part du directeur du magasin. Sous prétexte que j'étais accompagnée de ma cousine, qui m'a simplement aidée à porter mes articles, il a estimé, à tort, que ces achats ne m'étaient pas destinés et m'a accusée de vouloir partager ma carte de fidélité. Pourtant, j'avais déjà présenté ma pièce d'identité en même temps que ma carte de fidélité. Malgré cela, il a exigé de vérifier également ma carte bancaire avec une pièce d'identité, dépassant largement le cadre de ses missions.
Face à ces accusations injustifiées et discriminantes, j'ai refusé par principe de me soumettre à ce contrôle excessif. En réaction, il a purement et simplement refusé de m'encaisser. Pour mettre fin à cette situation absurde et humiliante, j'ai dû régler en espèces, mais l'affaire ne s'est pas arrêtée là : il m'a menacée de bloquer ma carte de fidélité, que je paye pourtant depuis plus de six ans.
Ce comportement est inacceptable. Un directeur de magasin devrait être exemplaire dans sa relation avec la clientèle. Or, son attitude hautaine, arrogante et méprisante est tout l'inverse. Je ne suis d'ailleurs pas la seule cliente à avoir été victime de son comportement agressif et discriminant, plusieurs clients ayant déjà signalé son manque de respect et son mépris envers eux.
Il est incompréhensible qu'aucune mesure n'ait été prise à son égard, alors que son attitude dessert directement l'image du magasin et fait fuir la clientèle. Espérons qu'une prise de conscience ait lieu rapidement, car un tel manque de professionnalisme nuit gravement à l'expérience client et à la réputation de l'enseigne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon rapport qualité prix en revanche l'accueil à la caisse a revoir
Bon accueil en caisse et j'ai trouvé bcp de choix d'articles
Le magasin est bien agencé et le personnel sympathique
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La vendeuse au top
J ai trouvé ce que je voulais et l'accueil est chaleureux.
Bon accueil produit de qualité et a tout prix et la carte très bien
Magasin avec du personnel très agréable souriantes et se plus en quatre pour satisfaire
Très jolie nouvelle collection, des petits prix et la qualité
Prélèvement en doublon de l'abonnement annuel
Accueil toujours au top
Toujours des bonnes affaires et prix abordables avec l'abonnement…
Qualité et choix des articles
Beau magasin bien rangé et Personnel accueillant
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L'amabilité de la caissière je n'ai jamais vu sa...
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Le magasin est bien et le personnel agréable. Par contre, il manque des tailles sur certains produits, nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions
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L'accueil ainsi que la disponibilité de la vendeuse.
Il y a toujours de belle chose à acheter
Serviable très gentille et très intéressant avec la carte
J'aime le rapport qualité/prix avec la carte. Mais plus ma fille grandit plus j'ai du mal à trouver (8/10ans) et idem plus difficile pour mon fils où je trouve qu il y a moins de choix (3ans)
Caissière et vendeuse pas aimable, toujours occuper. Ont passe en caisse et même pas un sourire
J'adore les articles et le climat magasin est agréable. Par contre je trouve que l'attente en caisse est toujours trop longue c'est ce qui fait baisser la note …
Un accueil et vendeuse agréable surtout très disponible.
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Toujours statisfaite des produits j adore Orchestra
Super magasin très bon accueil
J'aime beaucoup ce magasin très agréable
Très bon accueil, très bons conseils
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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