Excellent
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Le temps d'attente en caisse est beaucoup trop long.
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Sa qui me deplai saï si on ne présente pa sa pièce d'identité malgré que l'on donne notre nom et prénom sela ne suffit pa à nous croire comme si on voulez arnaqué je saï pa qui lorsque je vai me promener j'ai pa forcément ma cate d'identité avec moi et sela je trouve nul
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Je trouve ce magasin qui est mal rangé, les rayons trop serré on ne peut pas attraper les affaires sans faire tomber quelque chose. Et il manque des tailles
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Difficile de trouver un produit exposé, pas de présence vendeur en rayon obligé d'interpeller une vendeuse au bureau naissance.
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Le personnel n'est pas sympa aimable
Je trouve que l accueil et moyen
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Les vendeuses sont bcp de molles à mon goût et pas sympa, dommage les vêtements sont biens
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Manque de conseils personnel pas professionnel
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Je suis venue car j'ai reçu une carte cadeau illicado et arrivée à la caisse, ils m'ont dit qu'ils ne la prenait pas alors qu'orchestra est noté sur la carte.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour AUDREY, C'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage. Concernant les cartes cadeaux illicado , je suis désolé , nous ne les acceptons pas et nous ne sommes pas dans la liste sur le site Illicato , qui répertorie les magasins partenaires. Voici le liens pour la liste : -Adresse masquée- Je reste disponible si besoin A très vite chez Orchestra ! Cordialement Malik Directeur de magasin
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Lors de l achat de ma carte on m'a demandé les dates d anniversaire de mes petits enfants et que je recevrai un mail pour avoir 10 pour-cent en plus quand je suis aller en magasin i mail rien du tout donc très déçu ne demander rien comme sa pas de déception .
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Parce que l'accueil n'est pas chaleureux, j'ai demandé conseil à deux vendeuses, j'ai eu l'impression de les déranger et en caisse la personne était vraiment pas agréable. A chaque fois je fais le même constat et privilégie Kiabi juste à côté pour les vêtements parce que je redoute de me rendre dans votre magasin !
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Aucun service, nouvelle hôtesse caisse très désagréable . La politesse existe . Et le sourire aussi .. dommage je pense que je changerai de magasin.
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Manque de rangement d' organisation de présentation des thèmes chez enfants de 3 a 14 ans filles dommage d' habitude plus de coup de coeur en cette période de nouvelle collection !!
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Je trouve les passages petits entre les rayons, j ai eu du mal à trouver du 4 ans garçon dans certaines choses que je souhaitais et alors en caisse il y avait du monde ok mais chacun voulait passer prioritairement et la file est etroite pour cela je préfère de loin st maximin. Mais il y avait quand même du choix pour bebe et pour fille et le caissier etait tres aimable.
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Mauvaise prise en charge au niveau de la caisse, j'ai due repasser pour regler le problème, mais ça a pris trop de temps
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Ayant la carte orchestra la remise n'à pas été faite je les ai appelé il faut retourner avec le ticket de caisse et les articles ça veut dire faire 20km plus l'essence
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L'accueil n'était chaleureux
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Être obliger d'avoir fait une carte pour avoir les réductions en sachant ma cousine m'avais donner sa carte pour avoir les réductions donc son autorisation.
J'ai dû payer une carte du coup ! Du coup si avec la carte vous arriver à faire du -50% vous faites une belle marge sans carte
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Manager ou responsable hurlent sur les employés devant les clients, mauvaise atmosphère ne donne pas envie de rester dans le magasin pour continuer mes achats
La vendeuse (ou vendeur) très désagréable
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Mettre des affiches -60% sur des articles en rayon pour les membres club et passer à la caisse, avoir -60 sur le prix public c'est se moquer du monde. En tant que client club on a moins 50 sur le prix public donc la remise est de 10% j'ai reposé mes affaires je suis partie ce sont des pratiques honteuses et mensongères on dupe le client
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Madame, Nous vous assurons avoir mis, nous-mêmes, en magasin des affiches plus explicatives pour une meilleure lisibilité sur ce rayon, il y a bien écrit "-60% sur le prix public" (ex : article à 10€ passe à 4€ au lieu de 5€ en prix club). Cette offre est exclusivement réservée aux membres club. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe qui pourra vous expliquer au mieux les conditions promotionnelles. A bientôt en magasin, L'équipe Orchestra.
Un peu déçue de la qualité des tissus. Je cherchais des robes en 3 ans et il n'y avait pas beaucoup de choix. Il n'est pas facile aussi de s'y retrouver car tous les âges sont mélangés.
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Oubli de retirer l'antivol à plusieurs reprises
Je trouve qu'il il y a peu de choix pour les garçons comparer aux filles..
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Personnel pas très aimable , remarque désobligeante envers les enfants et moi même et à la caisse erreur de caisse remboursement sur CB non voulu , pas une bonne expérience et malheureusement j ai repris la carte de fidélité....
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Acceuil désagréable dans le magasin
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Tres sale, peu de choix que ce soit en mode bébé ou en puériculture
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Manque de taille impossible de trouver du 24 mois
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On m'a pas dit que ma carte de fidélité était périmé et on ne m'a pas proposé de la renouveler pdt min achats, qui aurait été avantageux et rentabiliser.
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L'attend en caisse très très long sur divers jours et divers heure. Étant enceinte je suis reparti au pied des caisses plusieurs fois
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Personne désagréable à la caisse et produits de plus en plus chers en plus de l'adhésion au club
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J'ai acheté une robe étiquetée a -60% sur le prix club et on m'a fait payer sur le prix public
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Je pense que l'ont ai mieux conseiller par sois même que par les vendeuses orchestra. Bon produit
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Un bon anniversaire de 10€ retrouvé seulement quelques jours après la date limite d'utilisation dans mes courriels indésirables et refusé en caisse…
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Malgré ma demande d'aide auprès d'une vendeuse je n'ai pas été ni aidée ni conseillée seule cliente dans le magasin
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Il y a une seule cabine d'essayage pour le magasin.
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Employée par très souriante rien avoir avec montbeliard toujours souriante et a l écoute je suis très bonne cliente je reviendrai pas dans cette orchestra la
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Tout est fabriqué en Chine, les pulls sont tous synthétiques mais les prix restent très élevés.
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Circuler dans le magasin avec la poussette a été particulièrement compliqué, ce qui est étrange pour une enseigne qui vends des vêtements bébé
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4 personnes en caisse ça veut dire 45min d attente avec 2 caissières.
A ce rythme de travail, c est un manque de respect pour le client.
Question que je me pose, avec si peu d encaissement à l heure, comment font ils pour ne pas mettre la clé sous la porte.
Finalement ça prend moins temps de faire un aller retour thionville / orchestra du wave que de faire ses achats à Terville
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Peu d'articles de saison
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L'amabilité est à revoir..
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Les collections ne me plaisent pas.
Trop de flashy, de fluo
Les hôtesses ne sont pas aimables discutes et rigoles ensemble pendant qu'on attend comme des imbéciles
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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