Excellent
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ISO 20488
je n'apprécie pas qu'on me demande a chaque fois de prouver mon identité 
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Problème récurant avec la carte gold
Magasin peu ordonné et pas très propre
J'étais proche de la fermeture et le personnel coupait les lumières de l'ensemble du magasin pour faire comprendre aux gens de partir il était 18:45
Très déçue également de la baisse de qualité des produits
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Petit et pas grand choix et pas d'accessoires pour repas, contrairement à celui de Saintes qui est plus grand et on trouve beaucoup de choix, même dans les accessoires pour repas
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Je cherchais du 36 mois pour ma petite fille.
Et rien !
Très déçu
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Toujours les même collection chaque année dommage
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La caissière a été limite désagréable
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La personne à la caisse très désagréable et ce n est pas la première fois, sinon j aime l enseigne car on trouve des vêtements sympa à des prix raisonnable avec la carte.
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Un bazar affreux,pleins de vendeuses occupées à faire une photo avec un photographe present
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1 caisse active sur 2 le temps d attente 45 minutes l autre caisse était bloquée par un client
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Le magasin est sympa mais il y a toujours beaucoup trop d'attente en caisse et avec tous les jouets,bonbons et livres présents juste devant les caisses, l'attente est difficile avec de jeunes enfants.
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Très déçue , j ai acheté deux lots de pantalon en 4 ans ! Dans un des lots un des pantalons avait 2 trous (de 1cm environ) et le deuxième lot taille très petit donc sur 4 pantalon un seul est correct ! Je regrette de ne pas avoir regarder comme il faut avant et de ne pas avoir fait essayer la totalité des pantalons (même modèle et même taille pourtant ) avant d enlever les étiquettes et les passer en machine !!! Et les bottes de pluie ont également des petites tache en relief qui ne part pas !!!! Donc vraiment très déçue de mes derniers achats !!!
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Produit de qualité. Mais un cadeau d'anniversaire chez cheerz c'est nul. Je veux retrouver un bon chez orchestra !
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Très mauvaise acceuil même pas un bonjour. Hôtesse de caisse désagréable. Magasin en bazar mal rangé beaucoup d habit par terre on aurait dit un premier jour de solde.
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La caisse et le paiement, je m'en rend compte que c'est toujours assez long et lorsqu'on a la carte nouvelle règle on ne peut payer qu'avec une carte
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Plus de taille en 4 ans sur beaucoup d'articles.
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Personne pour nous conseiller
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Avant les avantages avec la carte payante étaient de -50% sur le prix hors adhérent, or aujourd'hui il est de -30%, ce qui est honteux surtout au vu du prix de l'adhésion !
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je rentre dans le magasin et 2 femmes me regardent de travers (pas le look du magasin??)
un jeune homme très sympa à qui je demande conseil et qui c'est occupé de moi le top du top très à l'écoute de ma demande d'un préma de 420 grs soit une taille 000 et qui a répondu à ma demande en appelant le magasin d'Amberieu pour obtenir mes articles sous le regard plus que négligeant de sa collègue - il a eu gain de cause car hier 11 novembre j'ai eu confirmation de l'arrivée de mes articles que j'ai dû payer avant même de savoir si je l'ai aurait
pour les 2 femmes "rien à faire" juste mettre en rayon et encaisser aucun sens du commerce de la superbe vendeuse
j'ai pris la carte de votre magasin car votre superbe blonde vendeuse n'a pas laissé le jeune homme s'exprimer - elle m'a bien précisé que pour bénéficier des remises c'était comme ça et ne m'a informé qu'après l'avoir payée qu'elle était nominative et que seul mon mari et moi même pouvions bénéficier des remises - nous sommes nombreux à soutenir ce bébé préma et vous faites de l'argent sur une carte de fidélité nominative c'est une abomination pour l'enseigne
merci de revoir vos priorités le chiffre sur la carte ou les achats divers et variés que je voulais faire dans votre enseigne avec une seule et unique carte
il faut arrêter de nous prendre pour des pigeons
ayiez un peu d'empathie pour des parents et familles d'enfants hyper prématurés qui m'héritent le même soin que les autres enfants
dans l'attente d'un retour mais sachez que ma prochaine visite dans votre magasin je vais remettre vos deux femmes à leur place et pourtant je suis dans le commerce et jamais au grand jamais je n'aurai agi comme elles l'ont fait
bonne soirée
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Le magasin propose énormément de choses, il est propre, bien rangé. Les prix sont abordables sur la plus part des articles mais pour d'autre les réductions sont vraiment minimes, le personnels est souriant, agréable et propose souvent de l'aide.
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Attente extrêmement longue en caisse alors qu'il n'y avait que 2 clients
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Le prix était pas le bon, produit pas ranger au bon endroit, et étiquette pas à jour , dommage , 6€ d'écart entre le prix affichée et le prix réel …
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J'aime les articles mais vendeuses désagréable et qui parle entre elle en laissant les clients attendre un long moment en caisse ...
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C'est la deuxième fois que je viens y faire des achats et que je me retrouve avec un produit défectueux
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Jeudi 7/11 je bénéficiais d'une offre 2 draps achetés un offert pour trois draps housse 60x120, ticket de caisse d'environ 80 € plus souscription 30 € adhésion
Le vendredi 8/11 (achat ce jour aussi de plus de 80 €) je suis revenue au magasin pour acheter au magasin un matelas 60x120 et
changer un des draps pris par erreur en 50x70
Le contact client a été difficile avec beaucoup de questions pour le faire entendre que l'offre était terminée que le drap que je reprenais était de un peu plus d'un euro de plus qui serait à ma charge.
Commercialement, je pense que le magasin aurait pu faire un geste mais peu importe je peux supporter cette différence de prix, c'est surtout que j'ai eu l'impression que les vendeuses me renvoyaient la faute » de l'erreur de dimension de l'achat de la veille, me demandant aussi de décrire qui m'avait servi la veille…
Enfin franchement pour un euro de différence … tout un débat en caisse
Je pensais que la relation client pouvait se gérer plus simplement
Je regrette mon achat de carte à l'année ayant un peu d'appréhension de retourner dans le magasin de saint gilles croix de vie.
Un achat doit être un moment plaisir !
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Manque d'amabilité de la caissière
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Commande reçu en mauvais état
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La fille à la caisse parle d'une facon sec
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Très mauvaise qualité sur tous vos produits surtout la section bébé
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30 min de queue une caissière et demi alors que la queue allait jusqu'à l'entrée du magasin et 3 autres employés dans les rayons a discuté.
Quand c'est a notre tour discours contradictoire.
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Carte fidélité expiré on le sit qu'il faut reprendre pour 2 ans donc j'ai payé 55euro alors que ma fille vient de refaire sa carte pour 1 an 30 euro . Je trouve inadmissible qu'on ne met pas proposer le 1 an .
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J'y suis allé pour récupérer un colis orchestra (achat effectué sur le site internet). On m'a indiqué en magasin que la récupération des colis se faisait en caisse. Très mauvaise organisation au niveau des caisses. Faire la queue pour se présenter en caisse pour ensuite qu'on vérifie mon identité, recherche du personnel sur le listing papier, attendre que le personnel retourne a l'autre bout magasin pour chercher le colis, me faire changer de caisse pour signer le registre papier puis la tablette. On commande en ligne justement pour éviter l'attente en magasin et en caisse. Je ne ferai plus livrer dans ce magasin
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La collection est morbide pour les enfant de 3 à 12 ans dessus
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Beaucoup beaucoup trop d'attente à la caisse dans ce magasin de Drancy Avenir. Mauvaise organisation de l'équipe, elles sont nombreuses dans le magasin mais à la caisse c'est toujours une attente anormale qu'on a pas dans les autres magasins Orchestra de la zone. Vraiment décevant.
À chaque visite , le constat est le même, trop d'attente à la caisse . C'est terrible
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Pas de bonjour, accueil a la caisse froid, on doit patienter la fin de leur conversation pour etre servie, magasin bien rangé et agencé
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Le produit (manteau) était abîmé avec des traits de stylo rouge dans la capuche.
Ce n'est pas la 1ère mauvaise expérience avec un produit acheté dans cette enseigne.
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Tjrs 1 seul caisse, de l'attente alors qui yavait 1 personne devant entre retour et modif carte clubs. Et même quand ya 10 personne devant la 2em caisse n'est pas ouverte
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Pas assez de place pour circuler dans les rayons, et quelques endroits rangés en désordre produits mélangés c'est dommage. Mais pas mal de choix et prix très abordables avec la carte club
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Expédition trop longue
Pas d informations pour l'arrivée du colis
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J'ai acheté des bottines à 27 euros et elle craque déjà
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Très mauvais accueil et expérience en caisse déplorable
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Pyjama avec le haut en 6 ans et le bas en 5 ans .. :(
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La caissière vraiment pas du tout professionnel
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Amabilité et temps d'attente en caisse
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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