Excellent
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ISO 20488
Le prix était correct et l'accueil sympas 
Efficacité et disponibilité
C était parfait
Je me suis rendu chez Speedy pour une simple vidange de ma voiture. Pourtant, cette visite s'est transformée en source de frustration et de colère.
Lorsque j'ai déposé mon véhicule, j'ai bien précisé que j'avais mon téléphone sur moi et qu'en cas de besoin ou de travaux complémentaires à effectuer, il suffisait de m'appeler. Personne ne l'a fait. À mon retour, on m'a présenté une liste de réparations et de remplacements longue comme le bras : pneus, liquide de refroidissement, amortisseurs, filtre d'habitacle, essuie-glaces... Une accumulation de dépenses potentielles qui m'a laissé perplexe. L'année dernière déjà, une révision m'avait coûté près de 1 000 euros. Voir revenir une telle liste douze mois plus tard m'a donné le sentiment que quelque chose n'allait pas. Par curiosité je me suis rendu chez Renault afin de comparer les tarifs et d'obtenir un autre avis. La surprise a été double.
D'abord, les prix pratiqués par le constructeur étaient légèrement inférieurs à ceux du centre automobile. Ensuite, en examinant les recommandations qui m'avaient été faites, le conseiller m'a expliqué que certaines interventions n'étaient pas nécessaires dans l'immédiat, tandis que d'autres opérations importantes n'avaient pas été réalisées. J'ai même appris qu'une vidange annuelle n'était pas indispensable dans mon cas et qu'un entretien tous les deux ans suffisait selon les préconisations du constructeur.
Cette découverte m'a laissé un goût amer.
Au-delà de la question automobile, c'est toute une réflexion sur notre époque qui s'est imposée à moi. J'ai eu l'impression d'être confronté à un système où la rentabilité prime sur le service, où le chiffre d'affaires passe avant le conseil honnête, où l'on vend davantage que l'on n'accompagne. Peut-être est-ce une vision sévère. Peut-être est-elle influencée par ma déception du moment. Mais elle traduit un sentiment réel : celui de voir se multiplier l'indifférence, le manque de professionnalisme et le désengagement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Equipe sympathique et efficace.
Super
bon accueil et intervention rapide
L'accueil est courtois et chaleureux.
De plus le tarif et le délai de prise en charge correspondaient tout à fait à mes besoins.
Personnels très professionnels
L'accueil est toujours sympa, Mehdi est toujours de bon conseil. J'ai tout à fait confiance en lui.
Très bon accueil et rapidité des travaux merci pour votre professionnalisme.
La réparation a été rapide, Stéphane a été plus qu'arrangeant en terme d'horaire, n'a pas hésité à partir après les heures de bureau car nous attendions un taxi. Notre véhicule est maintenant en parfait état pour un coût de réparation très raisonnable . Antoine et Françoise
Ponctuel, répond à mon besoin efficacement.
Gentillesse du personnel, réactivité, et pro.
Ils m'ont bien aidé. Merci beaucoup.
Tout est parfait
Bon accueil et conseil
Equipe à l'écoute. Travail sérieux, je recommande.
Très bon accueil.
Bon accueil, claires explications sur le travail effectué sur le véhicule, sérieux de l'équipe.
La réparation a été effectuée en heure et en temps et ma voiture fonctionne bien
bon accueil et bon professionnalisme
Très bon accueil, et une intervention pour changer mes pneus rapide.
aimable à l'heure et pro
Rapidité, compétence, confiance
Bien conseillé
Excellent accueil
Travail bien fait
Informations clients
Respect des engagements
personnel extremement agreable et professionel
Réactivité, Accueil, prise en charge, bienveillance, avenant
Centre efficace et bon service client.
Accueil
accueil sympathique, prestations top
Sérieux et bon conseil pour le changement d'un FAP.
Ils sont sympa, efficaces...
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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