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Prise en charge très rapide Bon matériel et surtout chaussures confortables
Friendly staff and good quality equipment rental at a good price.
sympas
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Acceuil au top, matériel performant, prise du matériel et retour rapide, rien à redire ! Merci pour cette prestation et les conseils !
Bon matériel rapport qualité prix
Très bien renseigné sur le matériel de location
Dreadful customer service, scammed out for 256 euros for minor board damage to an old snowboard
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait : vendeur agréable, à l'écoute et disponibles
Customer service was amazing!
I had good quality skis but they were very worn looking. Boots were different size inside and nothing special. I paid for platinum boots/ skis but the guy took the skis he gave me originally and swapped them right in front of me. He said I had to pay extra for the original set as they were a higher quality? There was no option to pay higher than platinum? A basic service, no complaints but not exactly friendly or helpful compared to other shops I've used.
Bonjour, Nous vous présentons avant tout nos sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitions vous confirmer que les skis qui vous ont été attribués correspondaient bien au pack Gold que vous aviez réservé. Concernant les chaussures, celles-ci avaient effectivement déjà trois saisons d’utilisation. Elles doivent toutefois rester confortables et adaptées, et nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Nous comprenons que ces éléments aient pu affecter votre ressenti et vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous le transmettons à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise et de continuer à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Intersport Val Thorens
Accueil sympathique, bon conseil, réservation et retrait du matériel facile et rapide
Service Client au top !
Acceuillant
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Friendly service
Foot measured, advised weight and first boot fitting was perfect, very quick no fuss service. No issues through many days skiing
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Personnel au top
Accueil chaleureux et très professionnel
Nous avions pris un pack supérieur, avons obtenu de bons skis mais pas les chaussures, obligé de revenir les changer... au retour du matériel dans l'autre boutique on nous a montré les chaussures que nous aurions dû avoir avec un seul crochet à l'arrière, rien à voir avec celles qu'on nous a proposé! Dommage car nous avons skié que 3 jours
Bon material, service efficace, prix compétitif (online)
Staff were less than friendly! I hired skis and ski boots. I stood by whilst the Skis were adjusted to take the boots, went to the top of the first ski lift only to find that the boots didn't fit the skis. I had to travel back down to the shop to get them adjusted!!! BUT have to say the assistant that dealt with the problem (a different assistant to the first) was so apologetic and helpful - the guy who originally fitted me with skis and boots couldn't have cared less! When I returned the equipment at the end of my holiday, one assistant was rude and made unnecessary unwarranted comments! Maybe end of season blues but unacceptable I wouldn't return purely based on this experience.
Très bon accueil
Quality of skis, combined with good service
Matériel correspondant à notre besoin
1 heure d'attente alors que nous avions réservé et impossible de laisser ses chaussures
Très bien
Great gesr and service, but could have been easier to figure out who was servicing the queue in the store.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Professionnels de bons conseils et choix du matériel très bien
Personnel très efficace et sympathique. 10/10 bien mérité.
Accueil et possibilité de laisser son matériel en bas des piste
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Very smooth. Good advice
Accueil très chaleureux et professionnel
Vendeur très sympathique, de bons conseils
Nous louons notre matériel depuis des années à cette enseigne et apprécions la qualité de l'équipement et l'accueil/les conseils.
personnel très sympa
Allowed me to switch skis during my 4 day rental. Great selection.
Toujours parfait. Accueil, matériel OK
matériel assez moyen pour un pack rouge on s'attendait à du matériel plus récent et plus performant
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Accueil, qualité du matériel et restitution flexible (magasin télécabine au lieu du magasin centre).
Très bon Acceuil ,personnel serviable et souriant
Bon accueil et personnel de bon conseil
efficacité, gentillesse, suivi durant la loc
Sérieux choix du matériel personnel à l'écoute
Pas beaucoup de choix et matériels fatigués
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