Excellent
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ISO 20488Bon accueil, bon matériel
bon matériel et la gentillesse du personnel
Très bon accueil et service
Parfait
Service rapide et dans la bonne humeur
Trop d'attente à la prise de mesurés pour les chaussures, tout le reste parfait
trés bon service et bon materiel
Service professionnel et rapide. Ambiance décontractée. Merci ;-)
Service au top
Tout c'est bien passé
Une équipe au top
Accueil et sympathie
Refus de nous donner notre matériel le samedi à 18h00
Ils ont été géniaux
Fast, friendly and efficient
Disponibilité, amabilité, réactivité, comme chaque année !
Manque de clarté sur le système de réservation. Information d'une attente de plus de 2h pour récupérer la réservation le jour même. Obligation de trouver un autre magasin de location.
Waiting for 3 hours to receive pre-booked equipment was terrible service. We have never had to do this at other providers and would never book again with you.
Accueil chaleureux, réservation via internet matériel prêt à skier, situation au coeur de la station
Service très sympa
Rapide efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapide
Personnel très chaleureux et agréable
Bonjour,
2 raisons principales à l'attribution de cette note :
- un tarif plus cher que dans d'autres stations de ski (comme les Pyrénées Orientales par exemple) pour la même demande, les mêmes besoins et le même nombre de personnes (plus de 100 € plus cher). Y a-t-il une raison particulière ?
- la deuxième raison, indépendante de l'enseigne mais qui enlève de la praticité à l'ensemble, est le gardiennage du matériel qui ne peut plus se faire dans le local sous la dalle du Valentin. Seuls les skis peuvent dorénavant être gardés, les chaussures ne peuvent plus être laissées dans le local qui de plus était chauffé. Dommage car le gardiennage perd de son intérêt.
Très bonne prise en charge
Tout s'est bien déroulé.
Tout était parfait
Quick and efficient service
Le matériel loué (chaussures et ski entre autre) n'était pas de bonne qualité, trop vieux et habimé et impossible d'avoir des chaussures adaptées à ma taille qui ne semble pourtant pas être hors norme (29.5 - 337mm), la réponse du salarié complètement dépassé par le monde (le pauvre) était "c'est ça ou rien".
Les temps d'attente est extrêmement long pour récupérer le matériel à cause de l'affluence (environ 1h). L'impression d'être dans une usine à la chaîne.
Pourquoi ne pas prévoir des créneaux pour la récupération du matériel dans ces conditions particulières en pleine saison ?
La gamme de produits en location ne me semble pas satisfaisante.
Tout s'est très bien passé, seulement certains des bâtons n'étaient pas identiques, ce qui était assez dérangeant, ainsi que 1 des enfants a eu des skis trop long.
Personnel très sympa et matériel de qualité
Good equipment
Très sympa efficace et rapide
Great service and convenience
Très bon service et location de qualité
Good and new skis available at competitive offer. Boots were a bit old and waiting time a bit long
Rapide et serviable
Efficacité du perdonnel lors de la location et du retour du matériel. Qualité du matériel loué
Très bon matériel en location, et possibilité de laisser ses équipements sur place.
Matériel vieillissant
Although the store is large there were very limited options for teenagers. One of my sons needed freestyle skis but I was first told thy are not available from Intersport. Then the same person said maybe come back next day. Meaning they do stock them but just not available on the day. The next day we went back and another person said they would check with the other shops in the area and he confirmed that two sets of freestyle skis would be delivered to the shop the next day. He wrote down on a label my name and said this would be applied to the skis when they arrived so it would be clear to other staff what the skis were being delivered for. We came back a third time and a different staff member served me and said they do not supply freestyle skis. I explained what the previous colleague had arranged for us and about the delivery of two sets of skis which should have been labelled with my name. Nothing was found and no one knew about it. He then said perhaps come back tomorrow. During the week we came back four times and were told different things by different people and I don't know if people were lying to us or just didn't know their job to provide the right information. My son was very disappointed and we wasted several hours of our holiday to try to resolve it. This was not a good experience at all.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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