Excellent
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ISO 20488Très bon accueil
Toujours très bon service et accueil chaleureux
Bon matériel à prix raisonnable
Très bon Acceuil et écoute du client
Super accueil et matériel de qualité
Rapidité du service et très bon accueil du personnel
The choice of snowboards and snowboard boots is very poor. I booked the board and the boots for intermediate level, so the boots shouldn't be soft. However, all the boots I was offered were very soft.
Equipe sympa et super disponible, je recommande !
I chose to rent ski equipment from Intersport Cheval Blanc Val Thorens based on positive reviews and ordered the Platinum set. I expected high-level ski boots and the latest ski models.
However, I was surprised to find that all equipment levels use the same selection of ski boots, many of which were very heavily used. The equipment level seems to affect only the skis, not the boots. This is quite different from my experience in other countries, such as Italy or Austria, where higher-tier packages usually include better boots as well.
Another disappointment was the insurance policy. It does not provide full coverage in case of equipment theft. I understand there may be a reason for this, but this information was not clearly communicated on the website during the booking process. I only learned about it when I arrived at the store to pick up the equipment.
On a positive note, the staff was very kind and helpful. However, due to the issues above, I cannot recommend this rental shop to friends.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après avoir opté pour la formule Platinum. Concernant les chaussures, vous aviez été équipé dans un premier temps d’un modèle haut de gamme de l’année, neuf, avec système BOA. À la suite de votre demande d’échange, et dans un contexte de très forte affluence (plus de 800 départs skis sur cette période), nous vous avons proposé un modèle immédiatement disponible. Celui-ci datait effectivement de deux saisons. En revanche, les skis fournis étaient bien des modèles récents de l’année, correspondant à la gamme Platinum. Pour ce qui est de l’assurance, les conditions de couverture, notamment en cas de vol, sont affichées en magasin, au niveau de la caisse. Cela étant dit, si ces informations ne vous ont pas paru suffisamment claires lors de la réservation en ligne, nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la visibilité de ces éléments en amont. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant l’amabilité et la disponibilité de notre équipe. Nous regrettons que ces points n’aient pas suffi à rendre votre expérience pleinement satisfaisante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Intersport Val Thorens – Soleil Cheval Blanc
Super accueil et excellent conseil
C'était top meilleure équipe année après année !
You had brand new Salomon short skis that I loved!
Bon matériel,, personnel sympathique et accessible facilement
Bon conseils en magasin et flexible sur les réservations
Bonne prestation
Accueil magnifique y'a rien à dire
Pcq depuis 20 ans je loue mes skis dans ce magasin et j'ai toujours été très satisfait de leur accueil, de leurs compétences et du matériel.
équipe super aidante et à l'écoute - tout particulièrement Julien et Dorian qui ont vraiment fait la différence, merci pour le super matériel !
Bon matos et bien reçu
Equipe rapide et efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service excellent
good service and close to the piste
Parce qu'il y a toujours un potentiel d'amélioration même quand on est proche de la perfection
Ras
On a pas eu le matériel qui avait été réservé.
On m'a bloqué une caution de 400€ pour 1 mois alors que j'ai réservé du matériel pour 1 semaine.
1h10 pour récupérer du matériel : clairement un manque d'organisation, c'est dommage car le tarif est compétitif et le matériel de qualité.
Parce que tout était parfait! L'accueil très chaleureux et les conseils de qualité
Au top
Bon accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, tout s'est très bien passé
Matériel au bon niveau et loué à des tarifs compétitifs
Efficient friendly service
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon materiel
Personnel super sympa, matériel en très bon état, possibilité de leur laisser les skis jusqu au lendemain
Matériel parfait et espace agréable et rythme un peu rapide pour un vendredi.
Ma bottes ont été choisis à la perfection, pas une douleur et la qualité des skis
parfait
Bon accueil et facilité du changement du matériel pour être dans de bonnes conditions pour skier
Accueil au top et bon materiel
Bons conseils et sympathique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
We had to return a set of skis and a set of snowboards due to kit malfunctioning due to wear. Only time it's happened and I've used intersport many times at different resorts
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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